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顧客管理_01_不動産業
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顧客情報を入力・管理するExcel（エクセル）顧客管理システムです。法人顧客対象。A4縦（不動産業向け）
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営業担当者が取引先ごとの情報と営業方針を1枚に集約するための、顧客個別管理シートのテンプレートです。顧客名・代表者名・事業概要・住所・従業員数・取引先といった基本データに加え、直近3期の売上と業績状況、担当者/キーパーソンの部署・役職・性格や志向、販売先部門ごとの主な販売商品・目標・販売実績(2期分)、今後の課題と戦略、当社の取組みと方針、担当者の交代履歴までを配置しています。Excel形式のため、記入例入りの状態から書き換えられます。 ■顧客個別管理シートとは 取引先1社ごとの企業データ・人脈・売上推移・営業方針を記録し、担当者間で共有するための管理シートです。顧客管理表が複数社を横並びで比較する用途に向くのに対し、こちらは1社を深く掘り下げる用途に向きます。キーパーソンの情報や課題・戦略まで残せば、担当交代時の引き継ぎ資料にもなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜重点顧客の攻略方針を整理するとき＞ 売上推移と業績状況、課題と戦略の欄を合わせて記入し、次の一手を練る材料にできます。 ＜担当交代の引き継ぎを行うとき＞ キーパーソンの役職や志向、担当者の交代履歴が残るため、後任が関係性を把握しやすくなります。 ＜営業会議で顧客の状況を共有するとき＞ A4・1枚に印刷できる設定のため、会議資料としてそのまま配布や回覧に回せます。 ■利用・作成時のポイント ＜キーパーソンは部署と役職まで書く＞ 決裁の流れを読む手がかりになるので、名前だけで終わらせません。 ＜売上は年度と金額をセットで書く＞ 3期分の欄を埋めると、取引額の増減傾向を数字で追えるようになります。 ＜人物情報の記載範囲に配慮する＞ 性格・志向の欄は業務上必要な範囲にとどめ、社内の個人情報管理ルールに沿って保管します。 ■テンプレートの利用メリット ＜商談準備の手間を軽減＞ 顧客情報が1つのシートにまとまるため、訪問前に複数の資料を探し直す手間を減らせます。 ＜引き継ぎ品質のばらつきを抑制＞ 記載項目が固定されているため、担当者によって残る情報量が変わりにくく、組織としての顧客理解の維持に役立ちます。
金種表（金種計算表）・縦・Excel
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金種表とは、お金を紙幣や硬貨といった種類別に書き込むための表のことです。 入出金の作業のなかで、ミスが発生していないか、正しい金額があるかを確かめるために、定期的に現金の残高を数える必要があります。その際に、金種表へ記入をしておくことにより、やり取りミスや過不足分の早期発見につながります。 本書式は、レイアウトが縦のExcel版の金種表です。金種ごとに枚数を入力すると、合計金額を自動で計算することができます。 テンプレートのダウンロードは無料です。ぜひお役立てください。
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宛名ラベル（表形式・4分割版）・Word【見本付き】
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■宛名ラベル（4分割版）とは 用紙1枚を4等分したレイアウトで作成される、宛名などの情報を記載したシール状の書式です。各ラベルには、郵便番号・住所・氏名・会社名などを印字でき、手紙や封書、宅配物の送付時に宛先情報を整理して表示できるのが特徴です。 ■利用するシーン ・定例発送やDM発送など、顧客一覧表に基づき、複数の宛先へ郵便物を大量送付する場面で利用します。 ・納品書や見積書、請求書などの各種帳票を、封書で取引先へ送付する場合に利用します。 ・社内外で行うイベントや展示会で、資料や招待状をまとめて梱包・発送する場面で利用します。 ■利用する目的 ・作業現場で宛先の記入ミスを防ぎ、郵便物や書類類が確実に届くようにするために利用します。 ・手書きよりも短時間で大量の宛名を印刷でき、事務効率を大幅に改善するために利用します。 ・ラベル用紙を統一して管理・在庫でき、コスト削減と発注業務の簡素化を図るために利用します。 ■利用するメリット ・一度に多数の宛名をまとめて印刷できるため、大量発送時のタイムパフォーマンスが向上します。 ・ExcelやWord、差し込み印刷機能を活用すれば、既存の名簿データから効率的にラベルが作成できます。 ・ラベルのレイアウトが均一なため、貼付時の見映えが良く、封筒や荷物の発送先が一目で判別できます。 こちらはWordで作成した、無料でダウンロードできる4分割タイプの宛名ラベル（表形式版）です。自社で書類や荷物を大量に送付する際などに、お役立てください。
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