重要なお知らせ
【法改正対応】クレーム通知・Excel【例文付き】
/4
- ダウンロード数
- 82
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 68305
委託取引において発生したクレームの内容や原因の暫定的な判断、代金の扱いなどを記録・社内に通知するための文書です。2026年1月1日施行の「中小受託取引適正化法（取適法・旧下請代金支払遅延等防止法）」の趣旨を踏まえ、不当な代金減額や返品と誤解されないよう配慮した実務視点で構成されており、Excel形式で簡単に編集・運用可能です。 ■クレーム通知とは 委託取引の相手先からクレーム・苦情が発生した際に、会社が状況を調査・分析し、原因に関する社内での暫定的な考え方や、今後の対応方針（代金の扱いなど）を記載して社内向けに通知・報告するためのビジネス文書です。2026年施行の改正法では、支払期日までに代金を支払わなかった場合の遅延利息に加え、減額した場合についても年率14.6％の遅延利息支払義務が新設されるなど、取引内容の記録・通知の重要性がより高まっています。 ■テンプレートの利用シーン ＜委託先からのクレーム報告を受けたとき＞ 発生日時、対象製品、苦情の要旨を記入し、調査結果を基に原因と責任を暫定判断する場面に活用できます。 ＜納期遅延や品質問題の責任配分を記録する際に＞ 双方に責任がある場合の判断や、代金減額の必要性を検討・記録するために用います。 ■作成・利用時のポイント ＜事実関係は具体的かつ客観的に記載＞ 日時、数量、製品名、当事者情報などは曖昧にせず、確認可能な事実を整理して記載します。 ＜代金の扱いは法令を前提に明示＞ 減額・返品を行わない理由や、協議を行う場合の前提条件を記録しておくことで、社内外の認識齟齬を防ぎやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で管理・更新が容易＞ 案件ごとの管理、履歴保存、社内共有がしやすく、業務効率の向上につながります。 ＜例文付きで誰でも使いやすい＞ 表現に悩む担当者でも文面の方向性をつかみやすく、自社の状況に合わせて参照・編集しやすい構成です。 ※本テンプレートは、委託取引に関するクレーム内容や社内での検討状況を整理・記録するための一般的な文書例です。各事業所の実態や最新の法令・ガイドラインに照らして、必ず内容をご確認・修正のうえご利用ください。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
乱売への抗議状002
乱売への抗議状002
「乱売への抗議状001」は、ビジネスの場面や取引において、不正な取引や乱売の行為に対して正式に異議を申し立てる際に用いられる文書です。取引先や協力企業に対して、正確かつ適切な抗議の声を伝えるための基本的なフォーマットを備えています。正確に事実を示し、紛糾を解決するための手続きや対応を求める際に、このテンプレートは非常に便利です。具体的には、商品の取引において不正な値付けや取り決めがあった場合や、契約内容に違反する行為が発覚したときなど、正式な手続きをとる前の事前通知や忠告として使用できます。
- 件
注文品相違に対する抗議状001
注文品相違に対する抗議状001
「注文品相違に対する抗議状001」は、商品の納品が頼んでいたものと異なっていた場合に、その事実を明確に伝えるための文書です。商取引の場においては、注文した商品と異なるものが届くことは、相手との信頼関係や業務の遅延を招く可能性があります。 納品ミスや注文の不一致が生じた際に、迅速に誤りを指摘し、正しい商品の再納品や適切な対応を求める場面での利用が考えられます。簡潔に状況を説明し、両者の認識の齟齬を無くすことが目的です。こちらのテンプレートは無料でダウンロード可能です。
- 件
納入遅延抗議状004
納入遅延抗議状004
「納入遅延抗議状004」は、商品の納入が予定よりも遅れた場合に使用する抗議状のテンプレートです。 このテンプレートは、遅延によって生じる不都合に対する懸念を表明し、スムーズな解決策を求める内容となっています。 納入遅延は取引の円滑さに影響を与える重要な要因です。この抗議状を通じて問題の解決と今後の改善策を確認し、信頼性のある取引関係を維持していくための一歩としてご活用ください。 お客様との信頼と透明性を大切にし、適切な対応を通じて問題の解決を図っていくための一歩としてご活用ください。
- 件
請求書単価誤記に対する抗議状
請求書単価誤記に対する抗議状
請求書単価誤記に対する抗議状です。請求書記載の単価に誤記があった際の抗議状書式事例としてご使用ください。
- 件
食料品に対するクレーム
食料品に対するクレーム
食料品に対するクレームです。購入食料品にクレームをつける際の書式事例としてご使用ください。
- 件
無断掲載への抗議
無断掲載への抗議
「無断掲載への抗議」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
- 件
大カテゴリー
社外文書・ビジネス文例カテゴリーから探す
慶弔・お祝い・お見舞い 依頼・照会・回答 謝罪・抗議・断り 手紙・季節の挨拶文例 挨拶状・お礼状 案内状・招待状・紹介状 送付状・連絡書 英文ビジネス文書
カテゴリーから探す
人事・労務 企画・マーケティング 経営・事業運営 営業・販売 AIプロンプト 業務管理・IT キャリア・生活文書 社外文書・ビジネス文例 総務・社内業務 画像・イラスト・図形素材 法務・契約 経理・会計・税務 はがき・カード
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
