【法改正対応】クレーム通知・Excel【例文付き】
/4
- ダウンロード数
- 82
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 67579
委託取引において発生したクレームの内容や原因の暫定的な判断、代金の扱いなどを記録・社内に通知するための文書です。2026年1月1日施行の「中小受託取引適正化法（取適法・旧下請代金支払遅延等防止法）」の趣旨を踏まえ、不当な代金減額や返品と誤解されないよう配慮した実務視点で構成されており、Excel形式で簡単に編集・運用可能です。 ■クレーム通知とは 委託取引の相手先からクレーム・苦情が発生した際に、会社が状況を調査・分析し、原因に関する社内での暫定的な考え方や、今後の対応方針（代金の扱いなど）を記載して社内向けに通知・報告するためのビジネス文書です。2026年施行の改正法では、支払期日までに代金を支払わなかった場合の遅延利息に加え、減額した場合についても年率14.6％の遅延利息支払義務が新設されるなど、取引内容の記録・通知の重要性がより高まっています。 ■テンプレートの利用シーン ＜委託先からのクレーム報告を受けたとき＞ 発生日時、対象製品、苦情の要旨を記入し、調査結果を基に原因と責任を暫定判断する場面に活用できます。 ＜納期遅延や品質問題の責任配分を記録する際に＞ 双方に責任がある場合の判断や、代金減額の必要性を検討・記録するために用います。 ■作成・利用時のポイント ＜事実関係は具体的かつ客観的に記載＞ 日時、数量、製品名、当事者情報などは曖昧にせず、確認可能な事実を整理して記載します。 ＜代金の扱いは法令を前提に明示＞ 減額・返品を行わない理由や、協議を行う場合の前提条件を記録しておくことで、社内外の認識齟齬を防ぎやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で管理・更新が容易＞ 案件ごとの管理、履歴保存、社内共有がしやすく、業務効率の向上につながります。 ＜例文付きで誰でも使いやすい＞ 表現に悩む担当者でも文面の方向性をつかみやすく、自社の状況に合わせて参照・編集しやすい構成です。 ※本テンプレートは、委託取引に関するクレーム内容や社内での検討状況を整理・記録するための一般的な文書例です。各事業所の実態や最新の法令・ガイドラインに照らして、必ず内容をご確認・修正のうえご利用ください。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
類似品販売への抗議状
類似品販売への抗議状
類似品販売への抗議状とは、類似品販売に抗議するための抗議状
- 件
注文品遅延抗議状001
注文品遅延抗議状001
「注文品遅延抗議状001」テンプレートは、納期遅延した注文品に対する抗議状のテンプレートです。遅延に対する不満や懸念を適切に伝えるためのサンプル文書です。お客様の大切なニーズに合わせ、適切なタイミングで抗議を行う際の一助としてご利用ください。丁寧な言葉選びと明確な表現で、お客様の声を届けましょう。このテンプレートを使って、円滑なコミュニケーションと適切な対応を提供し、お客様の信頼を高める手助けとなるでしょう。
- 件
商号件侵害への抗議状
商号件侵害への抗議状
商号件侵害への抗議状です。自社が所有する称号への侵害に対し抗議をする書式事例とうぃてご使用ください。
- 件
不良品についての抗議状002
不良品についての抗議状002
「不良品についての抗議状002」は、商品の品質が基準に適合しない時に、それを明確に伝えるための文書テンプレートです。不具合や欠陥があった場合のコミュニケーションは、信頼関係を維持するためにも大切です。このドキュメントを使用することで、事実ベースでの意見交換がスムーズに行えるようになります。補償や取り替えの要求、今後の取引に対する提案など、詳細な内容を盛り込むことも可能です。
- 件
特許権侵害に対する抗議状
特許権侵害に対する抗議状
「特許権侵害に対する抗議状」は、技術やアイディアの保護が不可欠な現代ビジネスの中で、自社が所有する特許の権利が侵害された場合に抗議状書式としてお使いいただけます。特許は、発明者や企業の技術的な独自性を保護するものであり、その権利の侵害はビジネスの競争力を低下させるだけでなく、正当な報酬を受け取る権利も損なわれます。この文書を通じて、侵害者に対してその行為の停止や適切な対応を求めることができます。無料でダウンロードして、権利侵害に対する適切な対応をとるためのガイドラインとしてご活用ください。
- 件
納期遅延に対する抗議状003
納期遅延に対する抗議状003
「納期遅延に対する抗議状003」テンプレートは、入荷商品の納期遅延に対して適切な抗議を行うためのサンプル文書です。納品が遅れた場合、このテンプレートを活用して丁寧かつ具体的な表現で抗議の意思を伝えることができます。信頼性のある取引のためには、納期に関する適切な対応が重要です。このテンプレートを使って、事態解決に向けたコミュニケーションを始めましょう。
- 件
大カテゴリー
社外文書・ビジネス文例カテゴリーから探す
慶弔・お祝い・お見舞い 依頼・照会・回答 謝罪・抗議・断り 手紙・季節の挨拶文例 挨拶状・お礼状 案内状・招待状・紹介状 送付状・連絡書 英文ビジネス文書
カテゴリーから探す
キャリア・生活文書 AIプロンプト 経営・事業運営 総務・社内業務 営業・販売 社外文書・ビジネス文例 業務管理・IT 人事・労務 企画・マーケティング 画像・イラスト・図形素材 法務・契約 経理・会計・税務 はがき・カード
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
