【法改正対応】クレーム通知・Excel【例文付き】

業務中にカスタマーハラスメントを受けた従業員に、相談窓口の存在と連絡先を周知するための「カスハラ相談窓口案内」のテンプレートです。暴言・不当な要求・性的言動・SNSでの個人攻撃・待ち伏せなど相談できる内容の例示、社内・外部の二系統の窓口、産業医・外部EAPサービスの案内、110番や管理職を含む緊急時の連絡先、プライバシー保護と不利益取扱いの禁止を1枚に整理しています。 ■カスハラ相談窓口案内とは 従業員向けに相談先を知らせる社内周知文書です。被害を受けた本人に加え、目撃者も相談できる点、緊急時の連絡先を分けて示している点が特徴で、相談しやすい環境づくりを支援します。 ■テンプレートの利用シーン ＜休憩室・バックヤードへの掲示＞ 従業員の目に入る場所に掲示し、相談先を日常的に意識づけられます。 ＜入社時オリエンテーション＞ 新入社員やアルバイトの受け入れ時に配布し、初日から相談先を伝えられます。 ＜社内ポータル・回覧での周知＞ 社内アナウンスと合わせて展開できます。 ■作成・利用時のポイント ＜相談窓口の連絡先を具体的に記載＞ 窓口名、メール、電話、受付時間を明記し、社内窓口と外部窓口の使い分けが分かるようにしましょう。 ＜対象行為の例を広めに示す＞ 暴言、脅迫、土下座強要、性的言動、SNS投稿、待ち伏せなど、厚生労働省が示す典型例も踏まえて記載すると相談しやすくなります。 ＜プライバシー保護と不利益取扱い禁止を明記＞ 相談者の情報保護と、相談や調査協力を理由とする不利益取扱いをしない旨を明記することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜周知準備の負担を軽減＞ 必要な要素が1枚に整理されているため、掲示・配布用の資料をすぐに用意できます。 ＜無料で導入できる＞ 社内文書の作成コストを抑えながら、必要な周知体制を整えられます。 ＜Word形式で編集しやすい＞ 自社の相談窓口名、連絡先、受付時間、緊急時対応などを実情に合わせて調整できます。

- 件

管理職セミナー受講報告書のテンプレート書式です。日時・会場・セミナー名・講師・参加者・内容についてまずはまとめます。所感については、セミナーの感想を記述し今後のアクションプランを記載するようにしましょう。ダウンロードは無料です。

- 件

■退職勧奨通知書とは 会社から従業員へ、合意に基づく退職を打診する際に用いられる書面です。一方的な解雇とは異なり、あくまで従業員の自由な意思決定を尊重する立場から、退職に関する会社の提案と条件を正式に伝えるためのものです。 ■利用するシーン ・事業再編や組織のスリム化に伴い、希望退職制度や早期退職優遇制度を実施する際に利用します。 ・特定の従業員の職務適性やパフォーマンスが著しく低く、配置転換などの他の手段もない場合の最終手段として、打診する場面で利用します。 ・担当していた事業の撤退などにより、当該従業員のポジションそのものが消滅してしまった場合に利用します。 ■利用する目的 ・会社側の退職推奨の意向を正式に提示し、従業員との話し合いを開始するきっかけとするために利用します。 ・最終出社日や有給休暇の消化、特別退職金の支給額といった、具体的な退職条件を明示するために利用します。 ・後日、勧奨が強要ではなかったことや、提示した条件を証明するための客観的な証拠として記録するために利用します。 ■利用するメリット ・従業員は通知書を持ち帰り、家族と相談したり専門家のアドバイスを求めたりするなど、冷静に判断する時間を持てます。 ・重要な条件が書面で明確にされることで、感情的な対立を避け、労使双方が建設的な話し合いをしやすくなります。 ・退職は従業員の任意であることを文書で示すため、会社都合による一方的な解雇と見なされるリスクを軽減できます。 こちらは、Excel版の退職勧奨通知書のテンプレートです。従業員との円満な合意形成に向けて、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

- 件

労働者が所属する労働組合を脱退する際の文例です。組合への加入は労働者の自由であり、脱退も個人の意思で行えます。適切な文書を通じて正式に通知し、組合費の停止などの手続きをスムーズに進めることが目的です。 ■利用シーン ＜個人的な理由で組合を脱退する場合＞ 労働組合に加入していたが、自身の判断で脱退を希望する場合に使用します。 ＜組合費の支払いを停止したい場合＞ 脱退の意思を正式に伝え、組合費の控除を止めるために必要となる書類です。 ＜組合活動を辞退する場合＞ 組合活動への参加を終了し、正式に脱退する意思を通知する際に利用します。 ■利用・作成時のポイント ＜脱退の意思を明確に記載＞ 「本日付で貴組合を脱退いたします」と明記し、意志が明確に伝わるようにします。 ＜脱退日を正確に記載＞ 組合費の停止や手続きを円滑に進めるために、脱退希望日を明記します。 ■テンプレートの利用メリット ＜簡単に正式な通知を作成できる＞ 必要な項目が揃っているため、短時間で脱退通知書を作成可能です。 ＜編集の自由度＞ Word形式のため、状況に合わせて自由にカスタマイズできます。

- 件

営業職のための営業セミナー実施の通知書です。新人営業職従事者を対象としたセミナーを実施する際の通知書としてご使用ください。

- 件

民事再生する時に、債権者に連絡する時に使う連絡書を作成しました。 〇〇の所には名前等を入れてください。 ぜひご利用ください。

- 件