商品の納品が予定通りに行われない場合、顧客への納期遅延のお詫び状を使用します。この状況では、商品の品質と信頼性を保つために、適切な説明と謝罪が必要です。お詫び状では、製造上の問題や輸送の遅れなどの原因を説明し、顧客に対する誠意を示します。さらに、改善策や補償措置を述べて信頼を回復し、顧客との関係を強化します。このようなお詫び状を通じて、透明性と協力関係の重要性を強調し、顧客の満足度を確保します。 本書式のダウンロードは無料ですのでご活用ください。
日々の営業活動の記録と顧客情報の管理を目的としたExcel(エクセル)システム。日報と顧客情報は関連付けられており、各顧客の営業活動履歴を閲覧できます。A4縦(製造業向け、法人顧客営業向け)
「(お菓子や総菜等の食品の)価格改定のお知らせ」の雛型です。 消費税における総額表示の特例が2021年3月31日に終了し、2021年4月1日より「総額表示が義務化」となっています。 「総額表示」とは、消費者に商品の販売やサービスの提供を行う消費税課税事業者が、値札やチラシなどに、その価格を表示する際、消費税額(地方消費税額を含む)を含めた価格を表示することをいいます。消費者に対して商品の販売などを行う場合、いわゆる小売段階の価格表示をするときには総額表示が義務付けられます。 本書式は、上記の2021年4月1日施行の「消費税の総額表示」に対応しております。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。
借用品返却のお詫びの手紙(物品返却の遅れを詫びる)とは、物品返却の遅れを詫びるためのお詫びの手紙
河川汚濁に対する侘び状001は、自社が原因によって河川汚濁が発生した際の詫び状としてご使用いただける書式テンプレートです。この書式テンプレートでは、河川汚濁の事実や原因、影響範囲、対策や回復計画などを具体的に記載しています。河川汚濁は、環境や生態系に深刻な被害を及ぼすだけでなく、地域社会や関係者の信頼を失うことにもつながります。そのため、迅速かつ適切な対応と謝罪が必要です。この書式テンプレートは、河川汚濁に対する侘び状を作成する際の参考として役立つでしょう。また、この書式テンプレートは無料でダウンロードすることが出来ます。
「商品在庫の照会状002」は、ビジネスの中で他社の商品在庫を確認したい際に参考となる文書のフォーマットです。商品の供給状況は、購入計画や販売戦略を構築する上で極めて重要な情報です。この照会状を使用することで、正確な在庫情報を迅速に入手し、迅速なビジネス判断を下すことができます。例えば、キャンペーンやセールを行う前に、十分な数量が供給できるかの確認が必要となります。また、新商品のリリースやシーズンの変わり目など、特定のタイミングでの在庫確認も不可欠です。「商品在庫の照会状002」は、そのようなシーンでのコミュニケーションを円滑にするためのツールとして役立ちます。
顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント <迅速な対応を明記> 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 <原因と再発防止策を伝える> 破損の原因と、それに対する対策(梱包強化・検品強化など)を記載し、信頼回復を図る。 <顧客の負担を最小限に> 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット <営業・サポート部門の業務負担軽減> 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 <企業の信頼維持と向上> 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 <トラブル対応の標準化> 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。
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