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プロジェクトや案件ごとの実働日数を整理して管理するための「実働日数算出表」です。作業内容・作業開始日・作業終了日・実働日数・祭日&特別休日を一つの表で確認でき、土日は自動で除外して実働日数を算出できるため、計算ミスを防ぎながらスマートに日数管理が行えます。 ■実働日数表とは プロジェクトの作業期間・契約期間・休業期間などから、実際の稼働日数(土日と祝日を除いた営業日)を算出するための表計算ツールです。工程管理や人件費試算など、ビジネスにおける定量的な見積もりに用いられます。 ■テンプレートの利用シーン <プロジェクトの工期算出に> 受注した案件の作業開始日と終了日から、正味の作業日数を試算する場面で活用できます。 <派遣・出向の稼働状況の整理に> 派遣スタッフや出向者の稼働日数を月次で集計する書面として利用できます。 <長期休暇・休業期間の影響試算に> 夏季休暇や年末年始を挟む案件で、実働日数を正確に把握する必要がある場面で便利です。 ■作成・利用時のポイント <作業内容を具体的に記載> 担当者や経理が見て分かる具体的な名称で記載し、後から見返しても判断できるようにしましょう。 <開始日・終了日を正確に入力> 契約書や発注書、勤怠記録と整合する日付を入力し、実働日数との齟齬が生じないようにすることが大切です。 <祭日・特別休日の扱いを明確に> 祝日や社内独自の特別休日(創立記念日など)は「祭日&特別休日」欄に記録し、実働日数に含めるかどうかのルールを社内で統一して運用してください。 ■テンプレートの利用メリット <土日自動除外で実働日数を簡単集計> 開始日と終了日を入れるだけで、手計算不要で実働日数を把握できます。 <見本付きですぐに使える> 記載例が付属しているため、入力イメージを確認しながらそのまま自社案件へ置き換えて利用できます。 <Excel形式で扱いやすい> セルの追加や列の入れ替え、書式設定の変更などが容易で、自社の運用ルールに合わせたカスタマイズがしやすいです。
時間外勤務を管理するためのExcel(エクセル)システム。担当者別月別集計機能つき。A4縦(美容・エステ向け、シフト型、5人)
時間外勤務申請書を作成するためのExcel(エクセル)テンプレート。カレンダー自動作成機能、マスタ登録機能つき。A4横。
アルバイト7名分のシフト管理用です。当日・当月の時給計算がついてます。
「製品価格表【ブルー】(会社・従業員用)・Excel」は、企業が提供する商品やサービスの料金を効率的に整理し、明示するための優れたツールです。その視覚的なデザインはブルーを基調とし、閲覧者に安心感と信頼性を提供します。 この価格表は、組織内でのコミュニケーションを助け、顧客との関係を強化します。それは、サービスのコストを簡単かつ迅速に把握できるようにすることで、お客様からの疑問や問い合わせへ迅速に対応することを可能にします。さらに、競合他社との価格比較を行う際の有益な情報源としても機能します。
■電話受付表とは 外部からの電話連絡内容を正確に記録し、関係者へ確実に伝達するための書式です。受付日、時刻、相手先、用件、対応内容、連絡先、備考などを整理して記入でき、電話対応の履歴管理や情報共有を円滑に行えます。記録形式が統一されているため、誰が見ても内容が分かりやすく、対応漏れを防げる点が特徴です。 ■利用するシーン ・担当者不在時に、顧客や取引先からの電話を受けた場面で利用します。 ・複数の電話対応者がいる部署で、対応履歴を共有する際に利用します。 ・クレームや重要案件など、後日確認が必要な通話内容を記録する場面で利用します。 ■利用する目的 ・電話の内容や連絡先を正確に記録し、担当者へ確実に引き継ぐために利用します。 ・対応履歴を残し、後日の確認やトラブル防止に役立てるために利用します。 ・電話対応の品質向上や業務改善の資料とするために利用します。 ■利用するメリット ・情報が整理され、迅速かつ正確な引き継ぎが可能になります。 ・記録が残ることで、対応漏れや二重対応を防止できます。 ・電話対応の履歴を分析し、業務改善や顧客対応力の向上に活用できます。 こちらは無料でダウンロードできる、電話受付表(Word版)のテンプレートです。自社での電話対応の履歴管理や情報共有に、本テンプレートをご活用ください。
顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。
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