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海外拠点の顧客や外資系企業の取引先など、英語を使用する相手に満足度を尋ねる「顧客満足度アンケート(英文文書)」のテンプレートです。海外営業担当者やカスタマーサポート担当者が、Products(商品)、Services and Support(サービス・サポート)、Delivery(配送)、Ordering and Billing(注文・請求)、Employees(従業員対応)の5項目について、Excellent〜Very Poorの5段階で評価してもらう構成になっています。Word形式のため、質問項目や評価軸を自社のサービス内容に合わせて自由に編集できます。 ■顧客満足度アンケート(英文)とは 海外の顧客や英語を使用する取引先に対し、商品・サービス・配送・請求対応・従業員対応といった項目ごとの満足度を5段階で評価してもらうための調査票です。日本語のアンケートをそのまま翻訳するのではなく、英語圏の表現に合わせた質問文と評価軸があらかじめ用意されています。 ■テンプレートの利用シーン ・海外拠点や海外の取引先に対して定期的な満足度調査を行う場面 ・展示会や商談の後に、海外の取引先から評価コメントを回収する場面 ・英語対応のカスタマーサポートの品質を可視化したい場面 ■利用・作成時のポイント ・評価項目は自社の商品・サービス構成に合わせて項目名を調整する ・自由記述欄を活用し、数値評価だけでなく具体的な意見も収集する ・回収後は評価が低い項目を優先的に確認し、改善につなげる ■テンプレートの利用メリット <海外顧客対応の質向上> 例文を参考に、業務対応スピード向上に繋がります。 <評価結果の比較が容易> 5段階評価の形式に統一されているため、担当者や拠点間での評価結果の比較や集計がスムーズです。
ウェブサイトへリンクを掲載してくれた人へのお礼の書式
新規に取引を申し込んできた企業に対する断り
担当者が不在のときに手紙等を受領したことを通知するための書類
商品を受領したことを通知するための書類
資料を受領したことを通知するための書類
商品に関する問い合わせ元に、資料を送付する際の書式
発注者が商品を一度受け取ったが返品する際の通知
受注者が注文を受け付けたことと、発送予定日を通知するための書式
受注者が発注者に対して商品発送を保留していることとその理由を通知するための書類
発注書を受け取った受注者が、商品発送を現時点ではできない旨、通知するための書類
口頭等でのやり取りで交わした商品価格の確認通知
オフィス移転と移転先住所を伝えるための書式
受注者から発注者への注文キャンセルに関するお詫びの書式
発注者のもとに届いた商品に欠陥/破損がある場合の抗議用書式
ウェブサイトへのリンク掲載を依頼する際の書式
新商品の製造元/取扱い業者に、資料送付を依頼する際に送る書式
クレジットカード情報を提供し、有料カタログを請求する際の書式
無料カタログを請求し、送料を同封する際の書式
無料カタログを希望部数を指定して請求する際の書式
[業種]
サービス
女性/50代
2026.10.25
親の介護をすることになり、自分の生活費全般と母にかかる介護の毎月の収支がわからず手探り状態で、家計簿を分けてどのくらい介護生活に使っているのか知りたかったので、 分かりやすいフォーマットと入力しやすそうだと思いまして、ダウンロードさせていただきました。ありがとうございます。
[業種]
その他
女性/50代
2026.10.09
ダウンロードさせて頂きました。とても助かりました。 出来れば、令和8年分に対応分を作成して頂けますと助かります。
[業種]
病院
女性/70代
2026.08.24
ありがとうございます。時々使わせて頂いています。今回はこちらの家系図作成ツールを使わせて下さいね。<(_ _)>
[業種]
金融・保険
男性/60代
2026.08.17
お客様のお誕生日カードとして使用予定です。老若男女問わず誰からも喜ばれるデザインなので助かります。
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