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社内でのトラブルや業務上の出来事を正確に伝えるための無料テンプレートです。発生日時や背景、対応内容、再発防止策などを整理して記載でき、Word形式で簡単に編集・印刷が可能。フォーマルな文調の例文と罫線付きのレイアウトで、初めて報告書を作成する方にもおすすめです。 ■経緯報告書とは 業務上の問題やトラブル、重要な出来事について、発生から対応までの流れを時系列で整理し、社内で共有するための文書です。 特に社内向けの報告では、事実を正確に伝えることと、再発防止に向けた対応策の明記が求められます。 ■利用シーン ・社内トラブルやミスの報告書作成に ・業務改善や再発防止策の記録に ・上司や関係部署への経緯説明に ・初めて報告書を作成する際の参考として ■利用・作成時のポイント <発生日時・関係者・背景を明確に記載> 事実関係を正確に伝えることで、誤解や責任の曖昧化を防ぎます。 <対応内容と再発防止策を具体的に記述> 「何をどう対応したか」「今後どう防ぐか」を明確にすることで、信頼性のある報告になります。 <文調は簡潔かつ丁寧に> 社内文書であっても、ビジネスマナーを意識した表現を心がけましょう。 ■テンプレートの利用メリット <コストをかけずに即ダウンロード可能> 0円で報告書をすぐに作成できます。 <Word形式で編集・印刷が簡単> 必要な項目を入力するだけで完成。PDF保存や紙での提出にも柔軟に対応しています。 <罫線付きで視認性が高い> 情報が整理されて見やすく、読み手にとっても理解しやすい構成です。 <ビジネスマナーに配慮された構成> 報告書作成に不慣れな方でも、安心して使える定番フォーマットです。
営業や企画など日々の業務を週単位で整理・報告したい方向けの無料テンプレートです。Word形式で編集しやすく、目標・業務内容・所感・上司コメント欄まで網羅された構成。上司とのコミュニケーションやフィードバックの記録にも活用でき、業務の振り返りや改善に役立ちます。縦型レイアウトで視認性も高く、社内共有にも最適です。 ■業務報告書とは 業務内容や進捗、成果、課題を整理し、上司やチームと共有するためのビジネス文書です。目標に対する達成度や所感を記録することで、業務の振り返りや改善点の発見、上司からのフィードバックの受け取りにもつながります。社内の情報共有や業務の透明化にも効果的です。 ■テンプレートの利用シーン ・営業・企画・管理部門の週次報告に ・上司との1on1やフィードバックの記録に ・チーム内での業務進捗の可視化に ・新人教育やOJTの進捗確認に ・報告書作成に不慣れな方のひな形として ■利用・作成時のポイント <目標・業務内容・所感を明確に記載> 週ごとの目標と実施内容を具体的に記録することで、成果と課題が明確化されます。 <上司コメント欄を活用> 上司のコメントや印欄があるため、フィードバックの記録や承認フローにも対応できます。 <所感・反省欄で自己評価> 自分の行動を振り返ることで、次週への改善意識が高まります。 ■テンプレートの利用メリット <上司コメント欄付きで実務に即対応> 承認やフィードバックの記録ができ、報告書としての信頼性が高まります。 <見本付きのため書き方の参考にも> 新人の営業担当者など、報告書の書き方に不慣れな方にもおすすめです。 <報告者情報や今後の予定欄も完備> 部署名・氏名・備考欄もあり、社内共有や資料保存にも便利です。
作業完了報告書とは、工事や修理などの何らかの作業を行った事業者が、お客様や元請け会社に作業の完了を報告するための文書です。 作業完了報告書によって作業内容や結果を正確に伝えることで、お客様や元請け会社に対して、責任感や誠実さを示すことができ、信頼関係構築にもつながります。さらに、お客様や元請け会社とのコミュニケーションを円滑にすることで、今後の作業の依頼や協力にもつながるでしょう。 また、作業完了報告書は、作業の反省や改善のための文書でもあります。作業に関する問題点や改善点を共有することで、自分自身のスキルアップや知識の習得に役立てることが可能です。 こちらは、Wordで作成した作業完了報告書です。 テンプレートは無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。
イベントの成果や実施内容を報告する際に便利な「イベント報告書」テンプレートです。イベント報告業務が効率化され、次回開催に向けた有益な情報も記録できます。Word形式で無料ダウンロードが可能で、必要事項を記入してご利用いただけます。文例も含まれておりますので、書き方参考としてもお役立てください。 ■イベント報告書とは イベントの実施内容や結果を整理して報告するための文書です。概要や目的、結果、所感など記載し、上司や関係者への報告資料として使用されます。 ■イベント報告書の構成 ・ヘッダー情報 報告日、所属部署、報告者名を明記する欄が設けられています。 ・概要セクション 名称:イベントの正式名称を記載。 概要:実施内容を簡潔にまとめます。 実施日時:開始・終了日時や日数を明記します。 実施場所:イベントが行われた場所を記載。 目的:イベントの開催目的や目標を明確に記載。 ・報告事項セクション 内容:具体的なイベントの流れや実施内容を記録。 結果:参加者数、開催規模、イベントの成果などを数値化して記載。 所感・今後の活動について:担当者や参加者の意見、改善点を記録。 写真添付:イベントの様子を伝えるための写真を添付可能。 次回開催予定:次回の計画や検討事項を記載。 備考:特記事項や伝達事項を記載するスペース。 ■テンプレートの利用メリット <効率的に情報整理が可能> 表形式で各項目が整理されており、必要情報を一目で把握できます。 <業務効率化> テンプレートに沿って記入するだけで上司や関係者への報告書類が作成できます。 <柔軟なカスタマイズ性> Word形式のため、イベントの種類や規模に応じて項目を自由に調整できます。
職場で熱中症が発生した際の状況・初動対応・報告経緯を記録し、再発防止と安全衛生管理強化を目的とした「熱中症発症時記録票」テンプレートです。2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に準じ、発症者情報から応急措置、搬送・受診の有無、家族連絡、上司報告までを記入でき、労基署監査や社内報告にも活用いただけます。WBGT値・作業環境・化学物質関与も補足記録できますので、教育資料としてもお役立てください。 ■熱中症発症時記録票とは 発症状況・応急対応を記録し、再発防止と法定保存義務を満たす安全衛生帳票です。安全衛生部門の検証・教育資料としても活用されます。 ■テンプレートの利用シーン <発症・疑い発生時に> 現場責任者・対応者が状況・対応を記入し、所属長・衛生部門へ報告します。 <委員会・行政監督対応時に> 搬送・発症状況の証跡として提出・保管し、監査・点検記録に対応します。 <教育・再発防止資料に> 記録を蓄積・分析し、リスク条件や改善点の抽出に活用します。 ■利用・作成時のポイント <時系列で記録> 発症時刻・処置・報告時刻を整理して記入しましょう。 <環境とWBGT値の記録> 室内外の環境とWBGT値を記録し、要因分析に活用します。 <確認・保存の徹底> 部門長・衛生責任者の確認・押印を行い、3年間保存します。 <化学物質関与時の添付> 疑いがある場合はSDSやリスク評価結果を添付しましょう。 ■テンプレートの利用メリット <再発防止・教育に> 事例をデータ化し、現場リスク分析や対策検討に役立ちます。 <災害対応記録にも応用可能> 脱水・温度ストレスなど他事案にも使える汎用帳票です。 <無料で業務効率化> Googleスプレッドシート形式で無料ダウンロードが可能です。 0から作成する必要がないため、安全衛生管理者や管理部など企業のご担当者の業務負荷を大幅に軽減します。 ※本書式は労働安全衛生規則第612条の2および厚労省「熱中症予防対策ガイドライン(2025年改訂)」に基づいた汎用例です。利用時点の業務実態や最新法令等を確認のうえ、編集して運用ください。
2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応した「熱中症発症時記録票」テンプレートです。作業中に熱中症が発生した際の状況、応急対応、報告・連絡、記録保存までを一括管理できる記録票で、製造業・建設業・介護・警備など幅広い業種で利用いただけます。 ■熱中症発症時記録票とは 暑熱環境下での作業中に熱中症が発生した場合、発症者の状況や対応内容を詳細に記録するための書式です。WBGT値や気温、作業内容、症状、応急対応、搬送の有無などを記録することで、再発防止・安全衛生管理・労災対応に役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン <熱中症発症時の初動対応記録> 現場での応急処置や搬送判断、家族連絡などの対応内容を記録し、管理責任者へ報告する場面で活用できます。 <安全衛生委員会・労災対応の記録保管> 記録は3年以上保存が義務付けられており、監査・行政対応にも備えられます。 ■利用・作成時のポイント <発症状況と対応内容を詳細に記録> 症状の具体的な記述と、冷却・水分補給・搬送などの対応内容を明記することで、再発防止に役立ちます。 <署名欄で記録の信頼性を確保> 作成者・確認者・管理責任者の署名欄があり、記録の正当性を担保できます。 <化学物質リスク対応> 化学物質による発症が疑われる場合は、SDSやリスクアセスメント結果を添付しましょう。 ■テンプレートの利用メリット <見本付きで安心> 記入例を参考にしながらスムーズに対応できます。 <無料・コスト0で業務効率化> Googleドキュメント形式で無料ダウンロードでき、共有・編集も簡単。現場ごとのカスタマイズにも対応可能です。 ※本テンプレートは2025年6月改正「労働安全衛生規則 第612条の2」および「労働安全衛生法 第22条」、厚生労働省ガイドラインに基づいた汎用版です。運用時は最新の法令や指針を確認のうえご利用ください。
監査実施日・監査員・監査目的・監査内容・結論などを整理して記録できる、Excel形式の無料テンプレートです。罫線付きで視認性が高く、内部統制やリスク管理の評価結果を明確に報告できます。監査部門や中小企業の品質管理担当者にもおすすめです。 ■内部監査報告書とは 企業内で実施された監査の結果を記録・報告するための文書です。 監査の目的・内容・結論・添付資料などを明記することで、内部統制の有効性やリスク管理の状況を可視化し、改善活動の根拠資料として活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ・品質管理部門や監査部門による定期的な内部監査の記録に ・内部統制やリスク管理の評価結果を報告したいときに ・監査結果を社内で共有・保管するための文書として ・監査チェックリストや手順書とあわせて提出する資料として ■作成・利用時のポイント <監査実施日・監査員・被監査部門を明記> 基本情報を正確に記載することで、記録の信頼性が高まります。 <監査目的と内容を具体的に記述> 内部統制やリスク管理の評価ポイントを明確にしましょう。 <結論は簡潔かつ客観的に> 改善点や確認事項を明確に記載することで、読み手の理解が深まります。 <添付資料の有無も記録> チェックリストや手順書など、関連資料の有無を明記すると便利です。 ■テンプレートの利用メリット <Excel形式で柔軟にカスタマイズ可能> コストをかけずに、自社の監査項目や報告スタイルに合わせて編集が可能です。 <罫線付きで視認性が高く、記入しやすい> 項目が整理されており、報告書としての体裁も整っています。 <中小企業や監査初心者にも最適> シンプルな構成で、初めての監査報告書作成にも使いやすい設計です。
経緯報告書とは、業務中にミスやトラブルが発生した際、その経緯や経過について関係者へ報告するための書類のことです。 まだ解決できていない何らかのトラブルの経過を関係者(取引先)に報告し、共有することで、同様のトラブルやミスの再発を防ぐ目的で作成されます。また、現在の状況を予め報告し、報告相手に理解してもらうことで、事態の悪化を防ぐ目的もあります。 こちらは、表形式のレイアウトを採用した、社外向けの経緯報告書です。 無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。
■被害報告書とは 事故・災害・不正・トラブルなどによる被害の状況と影響、その原因や当時の対応などを詳細に記録し、関係部署や管理部門へ正式に報告する文書です。客観的事実に基づき網羅的な内容を記載することで、企業としての適切な初動や再発防止策の立案に役立ちます。 ■利用するシーン ・社内外で事故やトラブルが発生し、その内容や影響度を第三者に報告する場合に利用します。 ・セキュリティ侵害や情報漏洩など、監督官庁や顧客への対応が求められる場合に利用します。 ・保険適用や損害賠償など、事実関係を正確に残す必要がある場合に利用します。 ■利用する目的 ・インシデント発生時の状況を時系列で整理し、迅速な初動対応につなげるために利用します。 ・関係者間で、被害状況の共有と責任の明確化を図るために利用します。 ・再発防止策や是正措置を策定するための、基礎資料とするために利用します。 ■利用するメリット ・事実関係が正確に可視化されることで、関係者の認識ギャップを防ぎます。 ・どのような対応がなされたか記録でき、社内外からの説明責任を果たせます。 ・トラブルごとの傾向分析や今後のリスク管理、社内での教育・研修に役立ちます。 こちらはExcelで作成した、被害報告書のテンプレートです。一部の項目にチェックボックスを使用しており、無料でダウンロードすることができます。 オフィスや工場などで事故やトラブルが発生した際に、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
■相談報告書とは 業務上の課題や悩み、トラブルなどについて上司や関係部門に経緯や現状、対応策を報告・相談するための文書です。 ■利用するシーン ・業務上のトラブル発生時、速やかに経緯と自らの考えを上司に伝えて、早期判断や指示を仰ぎたい場合に利用します。 ・社内で解決困難な課題や意思決定を伴う案件について、複数部署の合意やサポートを得たい場合に利用します。 ・顧客クレームや情報共有が重要な事案を、関係部門へ正しく伝え、対応方針を確認する場合に利用します。 ■利用する目的 ・組織内での迅速かつ、正確な情報共有を図るために利用します。 ・判断が難しい事案への、上層部からの明確な指示を得るために利用します。 ・今後の再発防止や業務マニュアル化のために、記録を残す目的で利用します。 ■利用するメリット ・他部署や上司との認識違いを防ぎ、トラブルの早期解決につなげることができます。 ・記録として残すことで判断根拠を後から確認でき、引継ぎにも役立ちます。 ・部署横断の課題にも柔軟かつ体系的に取り組む、体制の構築に役立ちます。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードすることができる相談報告書のテンプレートです。一部の項目にチェックボックスを使用しており、自社内の各種ハラスメントや悩みの相談などにご活用いただけます。
■業務報告書とは 従業員がその日に担当した業務内容や進捗状況、成果などを上長に報告するための文書です。単なる作業記録に留まらず、業務の「見える化」を通じて組織内の情報共有を促進し、個人の成長と組織全体の生産性向上を支援するコミュニケーションツールとしての役割を持ちます。 ■利用するシーン ・営業担当者が1日の活動(訪問件数、商談内容、受注状況など)を整理し、上長に進捗を報告する場面で利用します。 ・プロジェクトメンバーが各自の担当タスクの進捗や発生した課題を共有し、チーム全体の状況を把握する際に利用します。 ・テレワークやリモートワーク環境下で、部下の業務遂行状況を上長が把握し、適切なマネジメントを行う場合に利用します。 ■利用する目的 ・上長が部下の業務内容と進捗を正確に把握し、適切なフィードバックや指示を行うために利用します。 ・業務上の問題点や成功事例をチーム内で共有し、組織全体の業務改善やノウハウの蓄積につなげるために利用します。 ・従業員自身が日々の業務を客観的に振り返り、課題の発見や翌日の行動計画を立てるために利用します。 ■利用するメリット ・上司と部下のコミュニケーションが促進され、業務に関する円滑な意思疎通と信頼関係の構築に役立ちます。 ・問題の早期発見・早期共有が可能となり、トラブルが大きくなる前に対策を講じることができます。 ・日々の報告書が蓄積されることで、個人の業務評価や目標管理、将来の業務引継ぎの際の貴重な資料となります。 こちらは無料でダウンロードできる、1日用の業務報告書のテンプレートです。日々の業務内容を明確に記録・共有し、組織の生産性向上と円滑なコミュニケーションを実現するために、Wordで作成した本テンプレートをご活用ください。
一定規模以上の事業場において選任が義務付けられている安全衛生管理者等を、誰を・いつから・どの区分で選任したかを所轄労働基準監督署に届け出るための書類です。事業場の業種・常時使用する労働者数など、選任義務の有無や選任区分の判断に関わる情報と、各管理者の専属・専任区分や資格・研修歴を併せて記録することで、法令に適合した安全衛生管理体制の整備状況を明確に示す役割を持ちます。 ■総括安全衛生管理者・安全管理者・衛生管理者・産業医選任報告とは 労働安全衛生法に基づき、事業場における「総括安全衛生管理者」「安全管理者」「衛生管理者」「産業医」を選任した際に、労働基準監督署へ届け出るための報告書です。 ■テンプレートの利用シーン <選任義務が発生した際の提出書類として> 事業場規模が一定数を超え、安全衛生管理者の選任が必要となった場合の提出書類として利用できます。 <選任変更・組織改編時の再届出として> 管理者の交代、事業場の安全体制見直し、グループ再編などで選任内容に変更が生じた際の再提出にも適しています。 ■作成・利用時のポイント <選任要件の確認を確実にする> 各管理者には資格・経験年数等の要件が存在します。届け出前に要件確認を行い、誤記載を防ぐことが重要です。 <事業場情報・配置情報を整理して記入する> 事業場名、所在地、業種、管理者の選任日など、基礎情報の整合性を保つことで、提出後の差し戻しを防ぎます。 <提出先・提出期限を事前に把握する> 労働基準監督署への提出形式を確認し、選任後速やかに手続きを行いましょう。 ■テンプレートの利用メリット <記入例・見本付きで迷わず作成できる> 記入項目の意味や記載例を確認しながら作成でき、不慣れな担当者でもスムーズに準備できます。 <スムーズな利用を支援> PDF形式のため、無料ダウンロード後に印刷してすぐに記入可能です。 ※出典:厚生労働省ホームページ(https://www.mhlw.go.jp/index.html) ※各事業場の実態や最新の法令に照らして、必ず内容をご確認・修正のうえご利用ください。
暑熱環境下で作業する従業員の飲水・休憩状況を記録・確認し、熱中症リスクを防止する「飲水・休憩実施記録簿」テンプレートです。2025年6月施行の労働安全衛生規則改正(WBGT値28℃以上での管理義務)に対応し、気温・湿度・WBGT・体調・管理者確認・異常時対応までを記録できます。 ■飲水・休憩実施記録簿とは 暑熱環境下で従業員が定期的に飲水・休憩しているかを確認・管理する安全衛生書式です。責任者の点検サイン欄により現場単位での管理が可能です。 ■テンプレートの利用シーン <高温下での作業環境に> 夏季や高温多湿環境での飲水・休憩状況を記録・共有する際に使用します。 <安全衛生教育・巡視頻度の記録補助に> 教育成果や実施状況を管理し、委員会報告資料として活用できます。 <体調異常時・労災防止の対応記録に> 異常時の対応・連絡経路を記載し、迅速な措置と記録保全を両立します。 ■利用・作成時のポイント <WBGT測定値と環境要素の記録> 気温・湿度・WBGT・場所・時刻を記入し、28℃超時は管理者へ報告します。 <体調不良時の対応記録> 誘導・報告先・救急対応有無を記載し、再発防止資料として管理します。 <全雇用区分を対象に> 臨時・派遣・契約社員も含め全員を日次管理し、教育と連動して運用します。 <記録簿の保存義務> 記録は原則3年以上保存し、教育資料や労基署提出資料として活用可能です。 ■テンプレートの利用メリット <熱中症リスクの可視化> 飲水・休憩・体調情報を統一管理し、予防・改善計画に活用できます。 <現場での実践性・教育効果> 記録例・異常対応欄・責任者確認欄付きで、点検・教育訓練に活用できます。 <無料で業務効率化> Googleスプレッドシート形式で業務実態に合わせ編集・共有ができます。 ※2025年6月改正の労働安全衛生規則第612条の2、厚労省「熱中症予防対策指針」2025年版に準拠した汎用テンプレートです。利用の際は、最新情報と職場環境の実態に沿って適宜編集してご利用ください。
2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応した「飲水・休憩実施記録簿」テンプレートです。WBGT値28℃以上の環境下で作業を行う従業員の飲水・休憩状況を記録し、熱中症予防と体調管理を徹底するための記録簿です。汎用版のため製造業・建設業・警備業・介護現場など、業務実態に合わせて編集してご利用いただけます。 ■飲水・休憩実施記録簿とは 暑熱環境下での作業において、従業員の飲水・休憩の実施状況を記録することで、熱中症の予防と早期対応を図るための管理書式です。気温・湿度・WBGT値などの環境情報と、作業者の体調・対応内容を記録することで、労働安全衛生法に基づく管理体制の強化が可能になります。 ■テンプレートの利用シーン <WBGT値28℃以上の作業現場> 暑熱環境下での作業時に、飲水・休憩の実施状況を記録し、熱中症予防の実務対応として活用できます。 <体調不良者の対応記録> めまい・倦怠感などの症状が出た場合の対応内容を記録し、責任者報告・救急対応の判断材料として使用できます。 <安全衛生委員会・労災対応の記録保管> 記録は3年以上保存が義務付けられており、監査・行政対応にも備えられます。 ■利用・作成時のポイント <環境情報の記録でリスク管理> 気温・湿度・WBGT値・測定時刻・場所などを記録することで、作業環境のリスクを可視化できます。 <責任者確認欄で管理体制を明確化> 記録の信頼性を担保し、現場での対応責任を明確にしましょう。 ■テンプレートの利用メリット <無料・見本付きで安心> 記入例を参考に、スムーズに入力ができます。 <Googleドキュメント形式で業務効率化> クラウド上での記録・共有・印刷が容易で、現場ごとのカスタマイズにも対応可能です。 ※本テンプレートは2025年6月1日改正「労働安全衛生規則 第612条の2」および「労働安全衛生法 第22条」に基づいた汎用版です。運用時は最新の法令や厚労省の指針を確認・反映のうえご利用ください。
業務の流れや注意点、未処理の項目などを、現在担当している者が後任の者に対して引き継ぐために作成するのが「業務引継書」です。 業務引継書を作成することにより、(1)業務の詳細や進行状況が明確に記載されているため、後任の者は不明点や混乱を減らし、スムーズに業務を引き継ぐことができる、(2)無駄な時間や重複作業を避けることができ、効率的に業務を進められる、(3)必要な情報が整理されているので心理的負担が軽減され、安心して業務をスタートできるなどといったメリットがあります。 こちらは横レイアウトタイプの、Excelで作成した業務引継書のテンプレートです。自社での業務の引継時などに、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
調査報告書とは、特定の事象や問題について実施した調査の結果を文書でまとめたものです。 調査報告書を作成する目的として、「調査結果の共有」「問題点の把握と解決策の提案」などが挙げられます。 基本的に調査によって得られた結果やデータを、関係者に報告や共有をするために作成するものであり、その結果やデータが意思決定に役立つ場合には重要な情報源となります。 また、そもそも調査する目的は、問題点の把握とそれに対する解決策の提案にあります。結果やデータを基に、どのように問題を解決できるかを、客観的な記録として残すことができます。 こちらはExcelで作成した、調査報告書(表形式版)のテンプレートです。無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社での調査などにご活用ください。
研修報告書には、受講者側が提出する「研修報告書」と、実施者側(人事担当者や講師など)が提出する「研修実施報告書」の2種類があります。 研修実施報告書とは、研修を実施した人事担当者や講師などがその内容や効果を会社に報告するための書類です。 報告書を提出する主な目的として、研修の実施状況の共有や研修の改善提案などが挙げられます。 研修の実施により受講者の理解度が高まったのか、⼗分な効果が得られたのかを社内で共有することが可能です。 また、研修で発生した問題や課題などを洗い出し、書類としてまとめることで、次回以降に実施する研修の改善点を会社に伝えることができます。 こちらのテンプレートは、Googleスプレッドシートで作成した、シンプル版の研修実施報告書です。自社で研修を実施する際に、無料でダウンロードできる本テンプレートを、ぜひご利用ください。
「出張報告」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
クレーム対応の記録と社内共有を効率的に進めたい方に向けた「クレーム報告書」テンプレートです。顧客情報や発生日時、クレーム内容と原因、対応状況、今後の対策までを一括で記録できる構成で、報告の抜け漏れを防ぎながら対応履歴をしっかり残せます。Word形式のため、記入や印刷、保存も簡単。無料でダウンロードしてすぐに使える実務向けの書式です。 ■クレーム報告書とは 顧客からの苦情・意見・不満などを正確に記録し、その原因や対応内容を社内で共有・改善するための書類です。適切な対応履歴を残しておくことで、再発防止・品質向上・顧客満足度の維持につながります。また、記録の整備は万が一のトラブルや問合せ再発時の備えにもなります。 ■テンプレートの利用シーン <クレーム受付後の社内報告に> 担当者がその場で内容を記録し、管理部門や上司への報告にも使用可能。 <クレーム分類・対応状況を明確に整理したいときに> チェックボックスとラジオボタン形式により、分類や対応フェーズを視覚的に管理できます。 <品質管理やカスタマーサポート業務の記録に> 日付・対応者・顧客情報の入力欄が整っており、記録の標準化にも役立ちます。 ■作成・運用時のポイント <クレーム分類を正確にチェック> 該当項目にチェックを入れるだけで、集計や傾向分析にもつながります。 <対応状況は進捗に応じて選択> ラジオボタン形式で「対応中」「対応済」などの状況を明示しやすく、チーム内共有にも便利です。 <記録は時系列・客観的に> 事実ベースで記入することで、責任の所在や原因分析がスムーズに行えます。 ■テンプレートの利用メリット <無料でダウンロード・すぐに使える> 急な対応にもすぐ活用可能。手書き・PC入力のどちらにも対応。 <Word形式で編集・保存が簡単> テンプレートを複製して運用でき、案件ごとの履歴管理に最適です。 <入力補助機能付きで記録ミスを軽減> チェックボックスやラジオボタンの活用により、記載の手間や漏れを防げます。
日々の業務内容を報告するための業務報告書テンプレートです。シンプルなExcel形式で無料ダウンロードが可能で、業務の進捗や成果をA4サイズ1枚で簡潔にまとめられます。 ■業務報告書とは 日々の業務内容や進捗、成果を報告するためのフォーマットです。作業内容や課題、今後の対応策などを記載することで、上司やチームメンバーに業務状況を明確に伝えることができます。 ■利用シーン ・日次や週次の業務報告(例:進行中のプロジェクトや日常業務の状況を上司に報告) ・会議や打ち合わせでの情報共有(例:チームメンバーに業務の進捗状況を伝え、次のアクションを決定) ・業務の振り返りと改善策の検討(例:日々の業務を振り返り、課題解決や業務効率化に役立てる) ■書き方のポイント <進捗や成果の記載> 作業の進捗や成果を具体的に記載し、上司や同僚が内容を正確に把握できるようにします。 <課題や対応策の明示> 発生した課題とその対応策を明示することで、業務改善のポイントを共有できます。 <見やすいレイアウトで> 必要情報が整理された状態で伝えられるよう、見やすいレイアウトと簡潔さを心がけましょう。 ■テンプレートの利用メリット <効率的な情報共有が可能> テンプレートに沿って入力するだけで、業務報告が簡単に作成でき、報告の時間を短縮できます。 <コンパクトでわかりやすい> A4サイズ1枚に収めたシンプルな構成で情報をコンパクトに整理し、上司やチームに理解しやすい報告書を提供できます。 <柔軟なカスタマイズ性> Excel形式のひな形のため、業務内容や報告頻度に応じて項目を調整し、さまざまな報告シーンで活用可能です。
[業種]
その他
女性/50代
2021.10.05
デザインがよくPDFで送付しても見栄えが良いので満足です アンケートの質問が多いのでマイナス1にしました
[業種]
人材
女性/40代
2021.08.24
とても使いやすくて助かりました。ありがとうございます。 ━━━━━━━━ 2021/08/24 追記 ━━━━━━━━ とても使いやすくて助かりました。ありがとうございます。
[業種]
IT・広告・マスコミ
男性/40代
2021.08.15
適度にアポ内容をまとめれつつ、ちゃんと数字分析や、実践した内容から出てきたプランをメモしつつ報告できるテンプレートになっていて、大変助かります。
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