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電話受付表・横・Excel【見本付き】
電話受付表・横・Excel【見本付き】
■電話受付表とは 外部からかかってきた電話の応対内容を記録し、担当者へ伝言するための記録用紙です。受付日時や相手方の情報、用件などを書き留めることで、情報の確実な伝達に役立ちます。 ■利用するシーン ・担当者が会議中や外出中で電話に出られない場合に、代わりに応対して伝言を残す場面で利用します。 ・コールセンターなど、部署全体で電話応対の履歴を一元管理・共有する必要がある際に利用します。 ・顧客からのクレームなど、発言内容を正確に記録し、その後の対応に活かす場面で利用します。 ■利用する目的 ・不在の担当者へ、誰からどのような用件で連絡があったかを正確に引き継ぐために利用します。 ・「どのような問い合わせに、誰が、どう対応したか」の履歴を保管し、社内の情報資産とするために利用します。 ・蓄積した応対記録を分析し、顧客満足度の向上や電話応対業務の効率化に繋げるために利用します。 ■利用するメリット ・要点が整理されているため、伝言を受けた担当者は状況を素早く把握し、次の行動に移せます。 ・対応状況が記録として残るため、担当者間での二重対応や対応漏れといったミスを減らせます。 ・過去の応対履歴を参照できるため、同様の問い合わせに対して一貫性のあるスムーズな対応が可能です。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の電話受付表のテンプレートです。オフィスでの電話応対内容の記録と確実な情報共有のために、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
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人件費管理_01_小売業
人件費管理_01_小売業
業種、手当等など最低限の入力で、月間・年間の会社負担の総人件費を算出できるExcel（エクセル）システム。保険、年金、源泉徴収、労災などは自動計算されます。A4横（社員10名、小売業向け）
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人件費管理_01_物流業
人件費管理_01_物流業
業種、手当等など最低限の入力で、月間・年間の会社負担の総人件費を算出できるExcel（エクセル）システム。保険、年金、源泉徴収、労災などは自動計算されます。A4横（社員10名、物流業向け）
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電話受付表・横・Word【見本付き】
電話受付表・横・Word【見本付き】
■電話受付表とは 外部からの電話連絡内容を正確に記録し、関係者へ確実に伝達するための書式です。受付日、時刻、相手先、用件、対応内容、連絡先、備考などを整理して記入でき、電話対応の履歴管理や情報共有を円滑に行えます。記録形式が統一されているため、誰が見ても内容が分かりやすく、対応漏れを防げる点が特徴です。 ■利用するシーン ・担当者不在時に、顧客や取引先からの電話を受けた場面で利用します。 ・複数の電話対応者がいる部署で、対応履歴を共有する際に利用します。 ・クレームや重要案件など、後日確認が必要な通話内容を記録する場面で利用します。 ■利用する目的 ・電話の内容や連絡先を正確に記録し、担当者へ確実に引き継ぐために利用します。 ・対応履歴を残し、後日の確認やトラブル防止に役立てるために利用します。 ・電話対応の品質向上や業務改善の資料とするために利用します。 ■利用するメリット ・情報が整理され、迅速かつ正確な引き継ぎが可能になります。 ・記録が残ることで、対応漏れや二重対応を防止できます。 ・電話対応の履歴を分析し、業務改善や顧客対応力の向上に活用できます。 こちらは無料でダウンロードできる、電話受付表（Word版）のテンプレートです。自社での電話対応の履歴管理や情報共有に、本テンプレートをご活用ください。
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商品評価損策定シート
商品評価損策定シート
商品評価損算定シートのEXCELテンプレート（雛形）です。自社商品の評価をどのように考えればよいか分からない場合に、有効なのが経過期間による取扱基準です。商品の種類によりさまざまですが、一度合理的基準さえ決まれば、在庫価値を常に的確につかめます。
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月次共通業務表
月次共通業務表
月次共通業務表です。月次に関する共通業務表としてご使用ください。
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営業職考課基準
営業職考課基準
営業職考課基準です。営業職に対する考課基準の書式としてご使用ください。
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月別空室管理表
月別空室管理表
月の日ごとの空室状況を一目で確認できる表です旅館／宿泊施設などの宿泊関連業界の方におすすめの書式／テンプレートです。
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商品別（ツアー別）売上実績表
商品別（ツアー別）売上実績表
ツアー別の売上を表し、利益を計算する表です。印刷業界の方におすすめの書式／テンプレートです。
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印刷物在庫管理表
印刷物在庫管理表
現在納品物の滞留している一覧表です。印刷業界の方におすすめの書式／テンプレートです。
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売上実績表(家事サービス事業所別)
売上実績表(家事サービス事業所別)
事業所別売り上げ実績の一覧です。家事おてつだい／家事手伝いサービス業の方におすすめです。
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スケジュール管理表(家事サービス)
スケジュール管理表(家事サービス)
事業所で1日単位でいつ誰がどこに何をしに行っているかを管理する表です。家事おてつだい／家事手伝いサービス業の方におすすめです。
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保険商品売上管理表(月別)
保険商品売上管理表(月別)
月別の保険商品売上を管理する書式です。保険営業、保険関連業界の方におすすめの書式／テンプレートです。
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Web広告効果測定表
Web広告効果測定表
Webに掲載した広告の効果測定を行うための管理書式です。広告代理店、マーケティング関連業務の方におすすめの書式／テンプレートです。
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月計表
月計表
月計表とは、月の入出金を確認するための計算表
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業務管理分担表
業務管理分担表
誰がどの仕事の担当か役割を決めることで、責任を持って業務に遂行できるようにお使い下さい。
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期日別手形管理表
期日別手形管理表
満期日別手形管理表です。一覧性があるので、管理するのにとっても楽です。
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労働保険料集計表（サンプル）
労働保険料集計表（サンプル）
労働保険料集計表とは、確定保険料算定基礎賃金集計表について記入例と一緒に分かりやすく解説したサンプル
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年賀状管理
年賀状管理
年賀状を送ってくれた人の名前・住所・電話番号などを表し、管理するための書類
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ファイル管理表
ファイル管理表
ファイルの場所やその中身について表示し、管理するための書類
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土地管理簿
土地管理簿
所有する土地の住所や面積、購入価格に関する管理簿
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ソフトウェア管理台帳
ソフトウェア管理台帳
社内の全ソフトウェアを一表にまとめておくための台帳です。個別のソフトウェアのバージョン、サービス終了期限を記載しておくことで、サービス終了前のバージョンアップを怠らないように管理することができます。また、個々のソフトウェアの用途を記載することにより、社内で用途が重複したソフトウェアを必要以上に導入していないかチェックする手がかりにもなります。
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人件費管理_01_小売業
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人件費管理_01_物流業
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商品評価損策定シート
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月次共通業務表
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営業職考課基準
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月別空室管理表
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商品別（ツアー別）売上実績表
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印刷物在庫管理表
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売上実績表(家事サービス事業所別)
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スケジュール管理表(家事サービス)
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保険商品売上管理表(月別)
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Web広告効果測定表
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月計表
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業務管理分担表
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期日別手形管理表
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労働保険料集計表（サンプル）
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年賀状管理
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ファイル管理表
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土地管理簿
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ソフトウェア管理台帳
レビュー
[業種]
製造
女性／40代
2016.11.09
シフト管理表_01 のレビュー簡易のシフト表を探していましたので満足です。 ですが、シフト表一覧表の26日以降の曜日がひとつズレており、直したいのですが、シート保護解除のパスワードがわかりません。 修正頂くか、パスワードを公開して頂きたいです。
