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■電話受付表とは 外部からかかってきた電話の応対内容を記録し、担当者へ伝言するための記録用紙です。受付日時や相手方の情報、用件などを書き留めることで、情報の確実な伝達に役立ちます。 ■利用するシーン ・担当者が会議中や外出中で電話に出られない場合に、代わりに応対して伝言を残す場面で利用します。 ・コールセンターなど、部署全体で電話応対の履歴を一元管理・共有する必要がある際に利用します。 ・顧客からのクレームなど、発言内容を正確に記録し、その後の対応に活かす場面で利用します。 ■利用する目的 ・不在の担当者へ、誰からどのような用件で連絡があったかを正確に引き継ぐために利用します。 ・「どのような問い合わせに、誰が、どう対応したか」の履歴を保管し、社内の情報資産とするために利用します。 ・蓄積した応対記録を分析し、顧客満足度の向上や電話応対業務の効率化に繋げるために利用します。 ■利用するメリット ・要点が整理されているため、伝言を受けた担当者は状況を素早く把握し、次の行動に移せます。 ・対応状況が記録として残るため、担当者間での二重対応や対応漏れといったミスを減らせます。 ・過去の応対履歴を参照できるため、同様の問い合わせに対して一貫性のあるスムーズな対応が可能です。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の電話受付表のテンプレートです。オフィスでの電話応対内容の記録と確実な情報共有のために、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
お客様から電話を受けた際や、こちらから電話をかける際に使用する管理シートです。担当者が在籍していないときに折り返しがあった場合、用件がわからず困った経験はないでしょうか?折り返しの必要があるか、ご来店頂く環境であれば予約は取ったのか、また改めてお電話頂けることになっている場合は、来店予約を電話予約に読み替えて利用下さい。
QC工程表、一般的なQC工程表となります。工場として、生産ラインとしても使用できますし、個別の製品のQC工程表としても可能です。
■電話受付表とは 外部からの電話連絡内容を正確に記録し、関係者へ確実に伝達するための書式です。受付日、時刻、相手先、用件、対応内容、連絡先、備考などを整理して記入でき、電話対応の履歴管理や情報共有を円滑に行えます。記録形式が統一されているため、誰が見ても内容が分かりやすく、対応漏れを防げる点が特徴です。 ■利用するシーン ・担当者不在時に、顧客や取引先からの電話を受けた場面で利用します。 ・複数の電話対応者がいる部署で、対応履歴を共有する際に利用します。 ・クレームや重要案件など、後日確認が必要な通話内容を記録する場面で利用します。 ■利用する目的 ・電話の内容や連絡先を正確に記録し、担当者へ確実に引き継ぐために利用します。 ・対応履歴を残し、後日の確認やトラブル防止に役立てるために利用します。 ・電話対応の品質向上や業務改善の資料とするために利用します。 ■利用するメリット ・情報が整理され、迅速かつ正確な引き継ぎが可能になります。 ・記録が残ることで、対応漏れや二重対応を防止できます。 ・電話対応の履歴を分析し、業務改善や顧客対応力の向上に活用できます。 こちらは無料でダウンロードできる、電話受付表(Word版)のテンプレートです。自社での電話対応の履歴管理や情報共有に、本テンプレートをご活用ください。
「プリンター管理台帳」です。社内にあるプリンター複合機の一覧表のひな形になります。 オフィス移転の際などに、ご確認下さい。
ノートパソコン、タブレットなどの共有端末などを社外に持ち出す場合に管理するエクセル管理表です。いつ、誰が、どこに持ちだしたかを記載することで、紛失してしまうことを防ぎます。
特定個人情報の取得や廃棄等の取り扱いを記録しておく用紙です。
物流業向けに作成した時間管理の管理表テンプレート書式です。エクセルのマクロを利用して作成したので、マスタに予め記入することで自動呼び出しが可能になっています。
日々の営業活動の時間管理を目的として、担当者の活動時間をみることで様々な視点で閲覧が可能になります。エクセルのマクロで作成した営業時間管理表のテンプレート書式です。
OSのログイン用パスワードや、ネット上のユーザー登録時のパスワードは、いつも何にしようか困ってしまいますね。そんなときのためにオススメのツールをご用意しました。8文字から12文字の間の6パターンで、ランダムに文字列を生成します。文書を開いて[F9]キーを押すと、その都度、文字が切り替わります。また、文書を変更しても切り替わります。一度ファイルを開いて、何度か[F9]キーを押してお気に入りのパスワードを見つけて決めましょう。※このままパスワード一覧として保存することはできませんので、別な場所にメモを取るなどしてご対応下さい。
幣所の事例です。ご参考下さい。1周間に2点の改善提案をし、実際に行ってみるという試みです。
在庫管理を行うには必須な入庫伝票のテンプレート書式です。入庫、出庫の管理には必要な書式になります。
日々の営業活動の記録と顧客情報の管理を目的としたExcel(エクセル)システム。日報と顧客情報は関連付けられており、各顧客の営業活動履歴を閲覧できます。商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(小売業向け、仕様品営業向け)
商品・サービスの仕入伝票、支払金額を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。残高集計および仕入先別、商品別、担当者別の仕入集計ができます。A4縦(決済方法5件/製造業向け)【消費税8%対応済み】
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。支払書・受領書を発行します。仕入先別、商品別に集計できます。A4縦(製造業向け)【消費税8%対応済み】
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。仕入先別・商品別に集計できます。B5縦【消費税8%対応済み】
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。仕入先別・商品別に集計できます。A4横【消費税8%対応済み】
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。仕入先別・商品別に集計できます。A4縦(小売業向け)【消費税8%対応済み】
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。仕入先別・商品別に集計できます。A4縦(不動産業向け)【消費税8%対応済み】
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。仕入先別・商品別に集計できます。A4縦(製造業向け)【消費税8%対応済み】
車両管理表とは、社用車の行先や使用者を管理するための書類
社用車予約表とは、社用車の使用予約を管理するための書類
[業種]
製造
女性/40代
2016.11.09
簡易のシフト表を探していましたので満足です。 ですが、シフト表一覧表の26日以降の曜日がひとつズレており、直したいのですが、シート保護解除のパスワードがわかりません。 修正頂くか、パスワードを公開して頂きたいです。
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