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社内文書・社内書類 の書式テンプレート・フォーマット

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社内文書・社内書類の書式、雛形、テンプレート一覧です。社内文書・社内書類とは、企業や組織の内部で取り交わす文書のことで、議事録や稟議書、通知書、報告書、電話メモなどのことです。定型文として社内でフォーマット(雛形・様式)を定め、全社員が同じフォーマット(雛形・様式)を利用できるよう準備しておくと、文書作成の手間を省くことができ、効率的な文書管理が可能となります。

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  • 賃金控除に関する協定書01

    賃金控除に関する協定書01

    会社と労働組合側で賃金控除に関する協定をし、提出するための書類

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  • 【法改正対応】育児休業給付金支給対象期間延長事由認定申告書(手書き用)【見本付き】

    【法改正対応】育児休業給付金支給対象期間延長事由認定申告書(手書き用)【見本付き】

    保育所への入所が困難な場合などに、育児休業給付金の支給対象期間を延長するために提出する「育児休業給付金支給対象期間延長事由認定申告書」のテンプレートです。子どもの情報、申請期間、保育所利用申込み状況、辞退の有無などを記載し、公共職業安定所へ提出する際に使用します。 ■育児休業給付金支給対象期間延長事由認定申告書とは 雇用保険法に基づき、子が1歳以降も保育所に入所できないなど一定の事由がある場合に、育児休業給付金の支給期間(最長で2歳まで)を延長するために提出する書類です。対象者は雇用保険の被保険者本人であり、勤務先を通じて公共職業安定所(ハローワーク)へ申請する必要があります。 ■テンプレートの利用シーン <保育所への入所ができなかった場合に> 入所保留や定員超過により子どもを預けられない際に延長を申請できます。 <通所が困難な場合に> 自宅や通勤経路上に30分以内で利用できる保育所がない場合や、子の事情により近場の保育所で対応できない場合に延長を申請できます。 <育児休業を2歳まで延長する場合に> 1歳6か月や2歳までの延長要件を満たす際に利用可能です。 ■作成・利用時のポイント <子どもの情報は正確に記載> 氏名・生年月日を必ず明記しましょう。 <保育所利用申込み状況を丁寧に記載> 申込み日、入所希望日、辞退有無など、選択肢に沿って正確に記入してください。 <理由欄を適切に補足> 対象外のケースは、注意書きに従って具体的に理由を記載しましょう。 ■テンプレートの利用メリット <見本付きで安心して作成可能> 記入例を参考にしながら正確に作成でき、初めての申請でも迷いません。 <PDF形式ですぐに利用可能> 印刷後手書きで記入できるため、即座に申請書類として使用可能です。 ※出典:厚生労働省ホームページ(https://www.mhlw.go.jp/index.html)

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  • 社内組織図・PowerPoint【見本付き】

    社内組織図・PowerPoint【見本付き】

    ■社内組織図とは 企業や団体内の部署構成や役職者の関係性について、視覚的に示した書式です。 ■利用するシーン ・新入社員研修や部署異動の際、組織構造を理解させるために利用します。 ・社内の役割分担や報告系統を明確にし、業務フロー整備の場面で利用します。 ・外部取引先や新規顧客に対して、担当部署や担当者を紹介する際に活用します。 ■利用する目的 ・組織内の関係性を明示し、情報共有や連絡経路の透明化を図るために利用します。 ・部署間の連携を促進し、ミスコミュニケーションの防止や迅速な意思決定を促すために利用します。 ・組織の変革や拡大に伴う体制把握を容易にし、経営管理をサポートするために利用します。 ■利用するメリット ・視覚的に組織構成を把握できるので、初めての人にも分かりやすく説明をすることが可能です。 ・組織変更時の周知や浸透を加速し、社員の理解度の向上につながります。 ・自社の組織構造について、外部向けに説明する資料として活用することができます。 こちらは無料でダウンロードできる、PowerPointで作成した社内組織図のテンプレートです。自社の組織構造の整理や従業員の周知に、ぜひお役立てください。

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  • 相談報告書・Excel【例文付き】

    相談報告書・Excel【例文付き】

    ■相談報告書とは 業務上の課題や悩み、トラブルなどについて上司や関係部門に経緯や現状、対応策を報告・相談するための文書です。 ■利用するシーン ・業務上のトラブル発生時、速やかに経緯と自らの考えを上司に伝えて、早期判断や指示を仰ぎたい場合に利用します。 ・社内で解決困難な課題や意思決定を伴う案件について、複数部署の合意やサポートを得たい場合に利用します。 ・顧客クレームや情報共有が重要な事案を、関係部門へ正しく伝え、対応方針を確認する場合に利用します。 ■利用する目的 ・組織内での迅速かつ、正確な情報共有を図るために利用します。 ・判断が難しい事案への、上層部からの明確な指示を得るために利用します。 ・今後の再発防止や業務マニュアル化のために、記録を残す目的で利用します。 ■利用するメリット ・他部署や上司との認識違いを防ぎ、トラブルの早期解決につなげることができます。 ・記録として残すことで判断根拠を後から確認でき、引継ぎにも役立ちます。 ・部署横断の課題にも柔軟かつ体系的に取り組む、体制の構築に役立ちます。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードすることができる相談報告書のテンプレートです。一部の項目にチェックボックスを使用しており、自社内の各種ハラスメントや悩みの相談などにご活用いただけます。

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  • 相談報告書・Word【例文付き】

    相談報告書・Word【例文付き】

    ■相談報告書とは 業務上の課題や問題、疑問点などを上司や関係部門、相談窓口の担当者に相談した結果と対応策を記録するための文書です。報告者の状況説明と相談内容、指示事項、対処経過を明確に残すことができ、迅速な意思決定や責任の所在明確化に寄与します。 ■利用するシーン ・業務上のトラブルや判断に迷う問題が発生した場合、指示やアドバイスを受けた内容や対応策を記録する際に利用します。 ・他部署や関連部署に調整・相談を行った結果や合意事項などを、上司や管理職へ正式に共有する場面で活用されます。 ・インシデントやクレーム対応など、対応経過や決裁プロセスを正確に残す必要がある場合にも利用されます。 ■利用する目的 ・業務判断や指示の内容を証跡として残し、将来のトラブル回避や責任所在明確化のために利用します。 ・上司や関係者の指示履歴を残し、業務進行時の情報共有を確実にするために利用します。 ・報告や相談の経緯を時系列で記録し、同様案件発生時の参考情報とするために利用します。 ■利用するメリット ・判断や対応の正確な履歴が残るため、事後の振り返りや監査に役立ちます。 ・社内間での伝達ミスや情報の食い違いを防ぎ、迅速な意思決定につながります。 ・業務の透明性や組織内の信頼性を高め、再発防止や業務改善に資する文書となります。 こちらは一部の項目にチェックボックスを使用した、Word版の相談報告書のテンプレートです。無料でダウンロードすることが可能なので、自社内の各種ハラスメントや悩みの相談などにご活用ください。

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  • 宛名ラベル(シンプル・10分割版)・Excel

    宛名ラベル(シンプル・10分割版)・Excel

    宛名ラベルとは、郵便物や荷物などの配送時に使用する、送り先の情報を記載したシールや紙片のことです。 宛名ラベルを使用する主な目的は、郵送作業の効率化とミス防止です。特に大量の郵便物を送る場合や、定期的に郵送作業がある場合に有効です。 宛名ラベルを使用することで、以下のようなメリットがあります。 (1)作業時間の短縮:手書きで宛名を書く作業と比べて、宛名ラベルを貼るだけで済むため、大幅に時間を節約できます。 (2)ミスの減少:手書きによる記載ミスや読み間違いのリスクを軽減できます。これにより、宛先違いや宛先不明で郵便物が届かないトラブルを防ぐことができます。 (3)見栄えの向上:印刷された宛名ラベルは、手書きよりも読みやすく、見栄えが良くなります。これは、特に企業からの郵送物において重要です。 (4)作業負担の軽減:大量の郵送物がある場合、手書きによる負担が大きくなるものの、宛名ラベルを使用することでこの負担を軽減できます。 こちらはExcel版の、10枚分を作成できる宛名ラベルのテンプレートです。郵便物や荷物などの配送に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

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  • テレワーク(在宅勤務)許可申請書・表形式版・Excel【見本付き】

    テレワーク(在宅勤務)許可申請書・表形式版・Excel【見本付き】

    従業員が在宅勤務を希望する際に、会社へ申請するための見本付き書式テンプレートです。業務内容、勤務時間、在宅環境の整備状況などを明確にし、会社の承認を得ることで適切な労務管理の実施に繋がります。表形式のExcelフォーマットで構成されており、簡単に入力・管理が可能です。 企業側としては、仕事と家庭の両立を支援することで、出社が困難な従業員も業務が可能となります。また、仕事と家庭の両立がしやすくなることで離職も防げるというメリットもあります。 従業員側としては、勤務場所・時間の制約をなくすことができ、多様な働き方が可能となります。また、自己啓発や子育てなどの家族と過ごせる時間が増やせるため、ワークライフバランスも実現できるというメリットもあります。 ■利用シーン ・従業員が、定期または一時的なテレワークを希望し、会社の許可を得る際。 ・人事・労務担当者が、テレワーク希望者の申請内容を確認し、労働環境の適正性を審査する際。 ・上司や管理部門が、業務上の影響を考慮し、申請内容の承認・不承認を判断する際。 ■利用・作成時のポイント <業務内容を明記>(記入者:従業員/受取側:上司・人事部門) 在宅勤務時に対応する業務を具体的に記入し、適切な業務遂行が可能であることを示す。 <在宅環境の整備状況を確認>(記入者:従業員/受取側:人事・管理部門) セキュリティ対策やインターネット環境など、会社のテレワークポリシーに適合しているかを申請時に明記。 <勤務時間や連絡手段を明確に>(記入者:従業員/受取側:上司・人事部門) 勤務時間や連絡方法(メール・チャット・ビデオ会議など)を記載し、円滑な業務連携を確保する。 ■テンプレートの利用メリット <申請業務の効率化>(従業員向け) 表形式で整理されているため、必要事項を簡単に記入できる。 <適切な労務管理が可能>(人事・労務担当者向け) 従業員の勤務環境や業務適正を確認し、労働管理の適正化を実現。 <企業の柔軟な働き方を推進>(経営・管理部門向け) テレワーク制度を円滑に運用し、従業員の働きやすさと業務生産性の向上に繋がる。

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  • 市場調査レポート(市場調査報告書)・Excel【例文付き】

    市場調査レポート(市場調査報告書)・Excel【例文付き】

    ■市場調査レポート(市場調査報告書)とは 特定の市場や業界について調査・分析した結果をまとめた文書です。市場動向や競合状況、消費者ニーズなどを客観的データとともに報告し、経営判断や戦略立案の根拠となる点が特徴です。 ■利用するシーン ・新規事業や新商品開発の初期段階で、市場規模や参入障壁を把握するために利用します。 ・既存事業の見直しや拡大に際し、競合分析や顧客動向の変化を把握する場面で利用します。 ・投資判断や経営会議で、客観的な市場データを基に意思決定を行う際に利用します。 ■利用する目的 ・市場環境や競合状況を把握し、事業戦略の方向性を明確にするために利用します。 ・商品やサービスの開発・改善に向けて、顧客ニーズやトレンドを分析するために利用します。 ・投資や資源配分の判断材料として、経営層に客観的な情報を提供するために利用します。 ■利用するメリット ・客観的なデータと分析により、主観や思い込みに頼らない戦略立案が可能となります。 ・市場のリスクや機会を早期に把握でき、迅速かつ適切な意思決定を支援します。 ・調査結果を社内外で共有することで、組織全体の認識統一や説得力のある提案が実現します。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の市場調査レポート(市場調査報告書)のテンプレートです。競合他社の状況、消費者ニーズなどを自社で調査する際にご活用ください。

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  • 【法改正対応】個人情報保護法改正に関する社内通知【例文付き】

    【法改正対応】個人情報保護法改正に関する社内通知【例文付き】

    2025年4月施行の個人情報保護法改正に対応した「社内通知」テンプレートです。個人情報漏えい時の報告・本人通知の義務化、第三者提供や国外移転時の同意取得、管理台帳の整備など、改正内容を従業員に周知徹底するための通知文例を無料でダウンロードできます。例文付きのためすぐに活用可能です。 ■個人情報保護法改正に関する社内通知とは 個人情報保護法改正の主要ポイント・会社の実務対応事項・留意事項等を周知するための社内通知文です。法改正に伴い、事業者は従業員に対して社内ルールや実務上の対応を明確に伝える必要があります。 ■テンプレートの利用シーン <法改正対応を全社員に周知する際に> 重要な法改正ポイントを簡潔にまとめ、従業員への教育に活用できます。 <情報漏えい発生時の対応フローを共有する際に> 速報・確報の提出期限や社内報告窓口を明確に示すことで、迅速な初動対応が可能になります。 <社内規程改訂やプライバシーポリシー周知の補足資料として> イントラネットや説明会資料に添付し、理解を深めるサポート資料としても利用できます。 ■作成・利用時のポイント <改正内容の要点をわかりやすく記載> 罰則・課徴金制度(最大1億円以下の罰金や法人重課も含む)や、本人請求権の強化など、社員に関わる実務対応を重点的に伝えましょう。 <第三者提供・国外移転時の注意喚起> 提供先の確認や同意取得、記録保存の徹底を記載しておくと実務の指針になります。 <教育・周知の仕組みをあわせて整備> イントラ掲載やFAQ、研修の案内を通知内に記載すると定着しやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット <無料でダウンロード可能> 追加コストなしで利用でき、企業の情報管理体制強化に役立ちます。 <Word形式で編集・カスタマイズ自在> 自社名・担当部署・連絡先等を自社用に差し替えるだけで、社内通知として配布可能です。 <例文付きですぐに実務利用> 通知文例が記載されているため、文章作成に時間をかけずに導入可能です。 ※法改正の具体的な義務内容は業種や事業規模により適用が異なる場合があるため、ご利用時に個人情報保護委員会の最新ガイドラインをご確認のうえで運用ください。

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  • Wordで作る接待・交際費の稟議書(A4・1枚)【見本付き】

    Wordで作る接待・交際費の稟議書(A4・1枚)【見本付き】

    取引先との関係構築や営業活動の一環として発生する接待費用を社内で承認・決裁を得るための申請書です。本テンプレートは、A4サイズ1枚に収めたWord形式のフォーマットで、申請内容を簡潔かつ明確に記載できるように設計されています。 ■利用シーン ・取引先との会食やゴルフコンペなど、社外との交際費が発生した際に社内決裁を得る場合。 ・接待や贈答品の購入など、会社の予算内で交際費を使用する際の承認申請。 ・大型契約やプロジェクト受注のための取引先対応に関する費用申請。 ■利用・作成時のポイント <費用の内訳を明確に記載> 1人当たりの費用や支払先情報を具体的に記載し、経理処理の透明性を確保する。 <目的・内容を簡潔にまとめる> どのような目的で接待を行うのかを具体的に説明し、承認が得られやすい内容にする。 <承認フローを明確にする> 決裁者や審議部門の承認欄を設け、申請後の処理がスムーズに進むようにする。 ■テンプレートの利用メリット <迅速な社内決裁が可能> A4サイズ1枚でシンプルにまとめられるため、決裁者が内容を確認しやすい。 <経費管理の効率化> フォーマット化された書式により、経費申請を一元管理し、社内ルールの統一が可能。 <編集・カスタマイズが容易> Word形式のため、企業の規定に合わせて簡単に編集・修正できる。

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  • 廃棄(処分)申請書・Word【見本付き】

    廃棄(処分)申請書・Word【見本付き】

    ■廃棄(処分)申請書とは 企業や組織内で不要となった物品や資産を正式に廃棄・処分する際、担当者が上長や管理部門に対して許可を申請するための書式です。資産管理や法令遵守(コンプライアンス)、情報管理の観点からも重要な役割を果たします。 ■利用するシーン ・オフィスや工場で老朽化した設備や備品を廃棄する際、適切な手続きを経て処分を実施する場面で利用されます。 ・IT機器や機密文書など、情報漏洩リスクのある資産を安全かつ適正に処分する必要がある場合に活用されます。 ・期末や棚卸し時に、不要在庫や使用期限切れの物品を整理し、資産台帳の正確性を保つために提出されます。 ■利用する目的 ・不要物品や資産の廃棄を組織として正式に承認し、適正な管理記録を残すために利用します。 ・廃棄物の種類や数量、廃棄理由を明確にし、資産や情報の不正な持ち出しや情報漏洩のリスクを防止するために利用します。 ・資産台帳や会計処理に反映させ、組織全体の資産管理の透明性を高めるために利用します。 ■利用するメリット ・廃棄手続きの透明性と正当性が担保され、内部統制や監査対応が容易になります。 ・廃棄理由や数量が明確化されることで、資産管理の精度向上や不正防止につながります。 ・組織全体での資産状況の把握が進み、不要なコストやリスクの低減に寄与します。 こちらは無料でダウンロードできる、Wordで作成した廃棄(処分)申請書のテンプレートです。自社の資産や情報の管理に、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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  • ボーナス査定シート・Word【見本付き】

    ボーナス査定シート・Word【見本付き】

    ■ボーナス査定シートとは 社員の業績や勤務態度、目標達成度などを評価し、賞与(ボーナス)の支給額を決定するための書式です。 ■利用するシーン ・半期や年度末に、管理職や人事担当者が社員一人ひとりの業績や貢献度を評価し、ボーナス支給額を決定する際に利用します。 ・組織の目標達成度やプロジェクトの成果を反映させるために、各部門で個別評価を行う場面で利用します。 ・社員へのフィードバック面談や評価説明の際に、評価内容を明示するための資料として利用します。 ■利用する目的 ・社員の業績や勤務態度を客観的かつ公平に評価し、適正なボーナス支給を実現するために利用します。 ・評価基準を明確にすることで、社員の納得感やモチベーション向上を図るために利用します。 ・組織全体の目標達成度や業績を反映した評価を行い、経営方針と人事施策を連動させるために利用します。 ■利用するメリット ・評価基準や配点が明確なため、公平性・透明性の高い査定が可能となり、社員の信頼を得やすくなります。 ・シートを活用することで、評価のばらつきを抑え、組織全体で統一的な評価運用が実現できます。 ・適切なフィードバックや人材育成につなげやすく、社員の成長やモチベーション向上に寄与します。 こちらはWordで作成したボーナス査定シートのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社で賞与の支給を行う際の従業員の評価に、ご活用ください。

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  • 配送管理表(配車表)・Excel【見本付き】

    配送管理表(配車表)・Excel【見本付き】

    ■配送管理表(配車表)とは 配送業務において車両やドライバー、配送先、配送時間などの情報を一元的に管理するための書式です。 ■利用するシーン ・複数の配送先への荷物配送を計画する際に、車両ごとのルートや積載量、ドライバーの割り当てを明確にする場面で利用します。 ・急な配送依頼やスケジュール変更が発生した際に、既存の配車状況を確認し、迅速に再調整を行う場面で利用します。 ・配送業務の進捗やトラブル発生時の対応状況を把握し、管理者が全体の流れを可視化する必要がある場面で利用します。 ■利用する目的 ・配送ルートや車両・ドライバーの割り当てを最適化し、効率的な配送を実現するために利用します。 ・配送状況や進捗を一元管理し、遅延やトラブル発生時に迅速な対応を行うために利用します。 ・配送履歴や実績を記録し、今後の業務改善やトラブル時の原因究明に役立てるために利用します。 ■利用するメリット ・配車や配送計画の見える化により、無駄な移動や積載ミスを防ぎ、業務効率が向上します。 ・ドライバーや車両の稼働状況を把握できるため、人的・物的リソースの最適活用が可能となります。 ・配送実績やトラブル履歴を蓄積することで、将来的な業務改善や顧客対応力の強化につながります。 こちらはExcelで作成した、配送管理表(配車表)のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の配送業務の効率化にお役立ていただけると幸いです。

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  • 組織図(横)01(Blue)【見本付き】

    組織図(横)01(Blue)【見本付き】

    企業や組織の役職・部門構成を横向きレイアウトで視覚的に整理するためのテンプレートです。横型デザインのため、各部署・担当者の関係性を明確に示し、業務フローをわかりやすく表現できます。 ■利用シーン ・企業や団体の役職・部門構成を明確にし、社内外に共有する際。 ・新入社員向けのオリエンテーション資料や会社案内に活用。 ・プロジェクトチームや事業体制を図式化し、業務フローを整理する場合。 ■利用・作成時のポイント <横型レイアウトの活用> 部署や役職の階層を横に展開し、組織全体のつながりをわかりやすく表示。 <カラー統一による視認性向上> Blue(青)を基調としたデザインで、落ち着いた印象と視認性を確保。 <カスタマイズしやすい構成> 役職・担当者名の欄を簡単に編集でき、組織変更時の修正が容易。 ■テンプレートの利用メリット <視覚的にわかりやすい組織構成> 企業説明や社内報告資料として、役職間の関係を共有可能。 <即時編集が可能> PowerPoint形式のため、役職変更や部署追加も簡単に対応可能。

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  • リース管理台帳・縦・Excel

    リース管理台帳・縦・Excel

    ■リース管理台帳とは 企業が契約しているリース資産の情報を、一元的に記録や管理をするための書式です。 ■利用するシーン ・複数のリース契約を締結している企業での管理業務 リース物件の種類や契約期間、リース料などを正確に把握し、契約状況を一目で確認するために使用されます。 ・会計監査や決算時の資産・負債確認時 リース資産に関する契約情報や支払履歴を明示し、監査対応や経理処理の正確性を確保する場面で利用されます。 ・契約更新や解約の判断材料として リース満了日や残存価値を把握することで、契約の継続・終了の判断に役立てられます。 ■利用する目的 ・リース資産の契約内容・台数・支払履歴を一元管理するため 煩雑になりがちなリース契約情報を一覧で整理し、効率的に管理する目的で使います。 ・資産の適正管理とリスク回避のため 契約の更新忘れや不要な重複契約を防止し、無駄なコストを削減する目的で利用します。 ・財務報告や監査対応の正確性を保つため リース負債や費用処理を明確にし、会計基準への適合や内部統制の強化を実現するために利用します。 ■利用するメリット ・リース資産の全体像を俯瞰しやすく、管理の効率が向上する 項目ごとに整理された情報により、資産の把握や更新作業が容易になります。 ・契約条件や支払スケジュールの確認がスムーズに行える 契約日、金額、リース期間が明示されているため、ミスなく管理できます。 こちらは縦レイアウトで作成した、Excel版のリース管理台帳のテンプレートです。リース料金と月額リース料を入力することで、期間リース料とリース残高を自動で計算できます。 ダウンロードは無料なので、自社のリース資産の管理にご活用ください。

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  • Excel 従業員年齢構成と未来予測(可変式ピラミッドグラフ)

    Excel 従業員年齢構成と未来予測(可変式ピラミッドグラフ)

    中小企業向けの採用計画の参考資料用に作成したExcel形式の年代別ピラミッドグラフのテンプレートを提供いたします。 新卒だけではなく中途の採用計画にもお役立てください。 ■内容 従業員の基本情報(氏名、性別、年齢、所属(部、課、役職))を入力すると、男女・年代別の 人員構成がピラミッドグラフで自動作成されます。 さらに、スピン・ボタンをクリックするごとに、1年後、2年後・・・・・・・と人員構成の未来予測がビジュアル的に確認できます。 端数処理などの関係で年齢は満年齢となっていますので、おおよその目安としてください。 ■特徴 ①人員数が増えても設定の変更は不要。 Excelのピラミッドグラフとしてバタフライ・チャート(グラフ)が一般的ですが、一定数人員が増加すると資料用として体裁上見劣りするため(見た目:データバーの長さ短く表示される)、都度データ系列の書式設定(軸のオプション)の変更を行う必要があります。 この設定ですが、パソコンに慣れていない方にとっては(かなり)困難です。 本テンプレートでは、人員数が増加しても自動的に左右(男性用・女性用)のデータバーの長さ調整が行われますので、上記のような設定は必要ありません。 ②会社の規模(人員数)に合わせ4パターン 会社の規模(人員数)に合わせ、以下4パターンご用意しました。 ・20人用 ・60人用 ・100人用 ・200人用 ダウンロードは無料ですので、是非ご活用ください。

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  • クレーム対応管理表・縦・Excel【見本付き】

    クレーム対応管理表・縦・Excel【見本付き】

    取引先やお客様からの苦情(クレーム)の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 <苦情の正確な把握と記録> 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 <再発防止> 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン <クレーム対応履歴の管理> 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 <社内での情報共有> クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 <業務改善の推進> クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット <業務の効率化を促進> 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 <迅速な対応と再発防止が可能> 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。

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  • 業務引継スケジュール表・Google スプレッドシート

    業務引継スケジュール表・Google スプレッドシート

    業務を引き継ぐにあたって、業務内容や進捗状況、確認事項などを記載する一覧表が「業務引継スケジュール表」です。 業務を引き継ぐとき、口頭だけでは伝え忘れや聞き逃しなどのトラブルが発生する可能性があります。また、引き継ぎが不十分だと、最悪の場合には、業務の品質低下やミスが起こり、顧客からの不信感につながる恐れもあります。 この点、業務引継スケジュール表を作成すれば、それらを回避することが可能であり、業務の全体像や優先順位を把握し、効率的に引き継ぎを進めることができます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、業務引継スケジュール表のテンプレートです。 引継期間(1カ月間)を入力するとカレンダーが自動で表示され、引継開始日・完了日を入力するとその期間がグレーになる仕様となっています。 無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社の業務にご活用いただけると幸いです。

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  • 返済計画書(元金均等返済方式&固定金利版)・Google スプレッドシート

    返済計画書(元金均等返済方式&固定金利版)・Google スプレッドシート

    返済計画書とは、借金の毎月の返済額・残高・返済回数などを記載した一覧表であり、返済計画表とも呼ばれます。 債務者が債権者に対して、返済額がいくらであり、どのような計画で返済していくのかを証明することが、返済計画書を作成する目的なのですが、自分の借入状況が把握できていない借主にとっても、それが分かるようになるという点で作成することに意味があります。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、元金均等返済方式かつ固定金利バージョンの返済計画書のテンプレートです。 元金均等返済方式とは、「元金の返済に充てる金額を毎回一定とする返済方式」です。借金の計画的な返済に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。

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  • 議事録・Google スプレッドシート

    議事録・Google スプレッドシート

    議事録とは、会議において話し合った内容や取り決めを、忘れないように記録したものです。 議事録の作成は、参加者の「記憶ミス」や「理解不足」を防ぎ、会議の内容についての確実な伝達や情報共有をするために役立ちます。 また、承認の経緯や決定事項、承認者を記載することにより、意見の相違が生じないようにすることができます。 さらに、議事録に確認事項や課題を記しておけば、次の会議で確認・決定すべき内容を明確にすることも可能です。 こちらのテンプレートは、Googleスプレッドシートで作成した議事録になります。自社で会議を行う際などに、無料でダウンロードできる本テンプレートをご利用ください。

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レビュー

  • [業種] 病院・福祉・介護 その他・答えたくない/50代

    2025.08.14

    仕事で必要になり、相手側から書式自由と言われて困ってましたが参考になりました! ありがとうございました!

  • [業種] 建設・建築 女性/50代

    2025.08.11

    この度はお世話になります。 とても使いやすそうでDLさせて頂きました。 日付の表示が平成になっているので令和に直したいんですがロックがかかっていて直せません。 教えて頂けますか?

  • [業種] その他 その他・答えたくない/50代

    2025.06.13

    個人情報の観点から、顔写真や漢字の字体の分からないタイプの社員証をローカルに作成するため利用。ありがとうございました。

  • [業種] 金融・保険 女性/50代

    2025.05.19

    やらなければならない相続税申告なので、とても助かりました。財産の種別ごとに簡単に入力作業ができるので、限られた時間で作業をしなければならない私にはとてもありがたかったです。

  • [業種] 小売 女性/50代

    2025.02.09

    今まで家族間での貸し借りで金額の大きい物(車やバイク等々)月日が過ぎると なーなーになってました。返済計画書を作りたいと思いましたが自分では中々作れなく無料配布を探しました。たとえ家族とはいえ返済はしてほしいですし、子供達には返済(お金の管理)も実感してもらえると思います。 とても助かります。ありがとうございます。

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