総務・庶務書式 の書式テンプレート・フォーマット

飲み会、会食の幹事になったときは、事後の精算、請求の仕事も大変ですよね。そんな時ちょっと便利な「飲み会・会食精算ワークシート」を使ってみませんか。excelの勉強、練習にもなります。excelが算出した数字をそのまま請求額とするのではなく、最終的な数字は幹事のあなたが決め打ちしていくというところがミソです。 部長には割り勘の金額の1.5倍出してもらおうとか、アルコールを飲まずソフトドリンクだけだった人には割引しようとか、この人はゲストだから請求額ゼロにしようなどということも簡単にできます。 入力用のセル（黄色くしてあります）と自動算出用のセルとがあり、自動算出用のセルにはexcelの関数が入れてあります。行の挿入やコピペなどをするときは、ご留意ください。その他、使用上の注意点などがワークシートの下に書いてありますので、ご一読の上、ご利用ください。

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企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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企業が顧客や利用者からクレームを受けた際、具体的な内容や原因は何か、どのように対応したのか、今後どう対応するかなどを記載する文書が「クレーム報告書」です。 顧客や利用者から厳しい意見や不満、苦情を受けるというのは耳が痛いものですが、貴重なフィードバックとも言え、社内の関連部署やスタッフ間で情報を共有すれば、顧客満足度の向上、製品やサービスの品質改善などにつなげることが可能です。つまり、クレーム対応の仕方が、企業に対する顧客や利用者のイメージを大きく左右すると言えます。 こちらのテンプレートは、シンプルなレイアウトのクレーム報告書（Excel版）であり、どのようなクレームなのかを、チェックボックスで選択可能な仕様となっています。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。

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プロジェクトや業務における課題管理に便利なテンプレートです。課題番号、概要、コメント、進捗状況を簡潔に記録し、課題の追跡や解決を効率化します。特にチームやプロジェクトマネージャーが課題を可視化し、ステータスを共有する際に役立つフォーマットです。 ■Major Issues Management Tableとは 課題管理表は、プロジェクトや業務における重要な課題やリスクを整理し、解決に向けたアクションを計画するためのツールです。課題の概要や進捗状況を記録することで、チーム全体で現状を把握し、適切な対応を迅速に行うことを目的としています。 ■利用シーン ＜プロジェクト管理＞ 複数の課題を可視化し、解決に向けた優先順位を決定する場面で利用します。 ＜チームのコミュニケーション＞ 課題の状況を関係者全員で共有し、解決に向けた協力体制を強化する際に活用します。 ＜定期的な進捗確認＞ プロジェクト会議やレビュー会議において、課題の進捗状況を報告するための資料として使用します。 ■作成時のポイント ＜課題の明確化＞ 各課題の説明を簡潔に記載し、課題の重要性や影響度を明確にします。 ＜進捗状況の更新＞ ステータス欄を定期的に更新し、課題の現状をチームで共有します。 ＜優先順位の設定＞ 課題の重要度や緊急度に基づいて対応の優先順位を設定します。 ＜コメントを具体的に＞ 課題解決のための具体的なアクションや進捗に関するコメントを記載します。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な課題管理＞ テンプレートを使用することで、課題の記録と管理がスムーズに行えます。 ＜視覚的な整理＞ 表形式で課題が整理されるため、情報の把握が容易です。 ＜柔軟なカスタマイズ＞ Excel形式のため、プロジェクトやチームのニーズに応じて項目追加や調整可能です。 ＜チーム間の透明性向上＞ 課題の状況を可視化することで、全員が同じ情報を共有できます。

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食品の安全性と品質を確保し、法令や衛生基準を遵守するために非常に重要です。 ・食品の安全性確保 ・食品品質の維持 ・衛生管理の向上 ・法令遵守と監査対応 ・トラブルの防止 ・従業員の意識向上 このように点検記録を作成し定期的に見直すことで、食品衛生のプロフェッショナルとして信頼される運営が実現できます。

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トイレを定期的に清掃することと設備のチェックを行うことは、衛生状態を維持や感染症の予防や健康被害のリスクを低減に繋がりますし、利用者にとっては快適で使いやすいものとなり食堂の評判やお客様の満足度に影響を与えます。 また、設備の故障や不具合の早期発見にも繋がり、トラブルが顧客やスタッフに影響を与える前に対処できます。 さらに、環境への配慮として適切な廃棄物管理や節水対策などが考慮されることになります。

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改正公益通報者保護法（2020年6月に公布、2022年6月に施行）により、アルバイトや契約社員、非正規社員なども含めた従業員数が 300人を超える企業では、内部通報制度の整備が義務付けられています（※300人以下の企業は努力義務）。 内部通報制度とは、社内における不正行為などの報告を促すために特定の相談窓口を設置し、通報者を保護する制度のことです。内部通報制度の導入目的は、社内における不正行為を早期に発見し、刑事罰や行政処分などの対象となることや、社会的な評判の失墜を防ぐことにあります。 前述の保護法により、（規模や従業員数にかかわらず）内部通報制度を整備していない場合、社名が公表される恐れもあるので注意が必要です。 内部通報を受けた際の調査や是正処置など、案件管理に役立つのがこちらの「内部通報案件管理台帳」です。表形式のレイアウトを採用し、Excelで作成しました。 無料でダウンロードすることができるので、自社内での内部通報制度の整備にご活用ください。

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この「食品製造工程におけるアレルゲン管理および交差汚染防止に関する作業標準」は、食品製造業における重要な品質管理文書として活用いただけます。 本文書は、食品衛生法や食品表示法に基づく法令要求事項を満たしつつ、実務での運用性を考慮して作成されています。 特に、食品製造施設での日常的なアレルゲン管理から、緊急時の対応まで、包括的な管理体制を構築するための基礎となります。 アレルゲン混入による重大な健康被害を防止するため、原材料の受入れから製品の出荷に至るまでの各工程における具体的な管理手順を詳細に規定しています。 本標準は、食品製造業全般、特に以下のような場面での活用を想定しています。 新規に食品製造を開始する際の品質管理体制の構築、既存の管理体制の見直しと強化、HACCP制度への対応、食品安全マネジメントシステムの構築、アレルゲン管理体制の整備が必要な製造現場での活用などが考えられます。 さらに、従業員教育のための基準書としても有用です。 文書構成は、目的から始まり、管理体制、具体的な作業手順、教育・訓練、緊急時対応まで、実務に即した形で整理されています。 各条文は実際の製造現場での運用を想定し、具体的かつ実践的な内容となっています。 また、検査体制や記録管理についても詳細に規定されており、継続的な品質管理活動の基盤として活用できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（用語の定義） 第4条（管理体制） 第5条（管理対象アレルゲン） 第6条（原材料の受入れ管理） 第7条（保管管理） 第8条（製造工程の管理） 第9条（洗浄・殺菌） 第10条（製品の表示管理） 第11条（検査体制） 第12条（従業員教育） 第13条（異常時の対応） 第14条（記録の管理） 第15条（見直しと改善）

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苦情処理簿は、苦情対応の透明性を確保し、組織全体の信頼性を向上させるための重要なツールです。 苦情の記録と対応履歴を一元的に管理することで、迅速かつ適切な対応が可能となり、顧客満足度の向上に寄与します。 長期的な視点で見れば、データの蓄積により、組織のサービス品質の向上や内部プロセスの最適化を図ることができます。

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労働者が通勤中に災害や事故に遭遇した際に、安全管理や労働災害の処理を円滑に行うための書類です。 ・労働者が通勤中に起こった災害や事故の詳細を記録しその原因や状況を把握することで、将来の事故を防ぐための安全対策を講じる基礎情報の提供を行います。（安全管理） ・通勤中に発生した災害は労働災害として扱われ、それに関する法的な手続きや補償の対象となりますが、これらの手続きを円滑に進めるための証拠として利用されます。（労働災害処理） ・事故や災害に関するデータが記載されることになります。これらのデータは企業や組織が通勤安全対策を改善するために役立ち、統計データとして用いられることで全体的な傾向やリスクを分析するのにも利用されます。（データ収集と分析）

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「工場事故報告書」は、工場事故において、必要な情報を整理するための便利な事故報告書テンプレートです。 このテンプレートを使用することで、事故の状況、原因、対応などを整理し、関係者に効果的に報告できます。この書式は無料でダウンロードいただけます。 「工場事故報告書」テンプレートを使用して、事故の情報を整理し、適切な対応策を検討しましょう。工場事故の報告において役立つツールです。

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「自動車事故報告書004」は、自動車事故に関する報告書を作成するためのテンプレート書式です。この書式を利用することで、交通事故に関する詳細情報を簡単に整理し、必要な記載事項を迅速に行うことができます。 報告書の書式は、発生日時、発生場所、当事者の情報などをまず最初に記載し、その後、事故の詳細状況について詳しく説明します。事故処理についても簡潔にまとめて記載します。事故の際には、正確かつ迅速な情報提供が非常に重要です。このテンプレートを利用すれば、事故報告書を簡単に作成できます。 ダウンロードは無料ですので、事故の際の報告書作成にぜひご利用ください。

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「自動車事故報告書003」は、自動車事故報告書の実例書式です。 「走行中に車がスリップし、ガードレールに追突いたしました。 その時運搬していた弊社製品を破損してしまいました。 突発的な事とはいえ、私の不注意によるものであり、また慎重さに欠けた行為であったと、心から反省いたしております。」 との旨をサンプルとして載せております。 事故時の状況を詳細に伝え、反省の意を記載し、事故報告書を作成してください。

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福利厚生の一環として、従業員に対して会社からお祝い金や香典などを支給する、慶弔見舞金制度を導入している会社があります。これは従業員の喜びや悲しみに寄り添い、感謝や励ましの気持ちを表すための制度です。 慶弔見舞金支給申請書は、従業員やその家族が慶事や弔事にあったとき、会社へそのような慶弔（見舞）金の支給を申請するための書類です。 慶弔（見舞）金は税金の対象になる場合もあり、正確な支給金額や支給事由の記録のためにも、申請書を作成することは重要です。 こちらはWordで作成した、無料でダウンロードすることができる、表形式のレイアウトの慶弔見舞金支給申請書です。 申請する慶弔見舞金の種類の項目には、チェックボックスを採用しました。ぜひ、お役立ていただけると幸いです。

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「クレーム対応管理表・横・Word」は、取引先やお客様からクレームが発生した際に使用される文書です。この管理表は、クレームの内容や対応・対策を社内に報告するために使用されます。クレームの内容を正確に把握・記録し、再発を防止するために重要です。また、対応とその結果を記録し、課題を見つけて改善点を考えることも重要です。本テンプレートは、横のレイアウトを採用したWord版で、無料でダウンロードできます。ぜひご利用ください。

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「臨時休業のお知らせ003」は、休業情報を関係者へ正確に伝えるための文例、書式テンプレートです。繁忙期や特定のイベントが近い時期など、特に休業の影響が大きくなりやすいシチュエーションでの利用に適しています。不意の休業による影響を最小限に抑えるため、明確かつ迅速な情報提供を行うことができます。Word形式で無料ダウンロードが可能ですので、内容を適宜編集してお使いください。

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「臨時休業の通知状」は、事業の一時的な中断を伝える際の文例、書式テンプレートです。取引先への通知など、正式な場面で使用されることが想定されます。不意の休業が関係者に与える影響を考慮し、適切なタイミングと内容での連絡が大切です。この書式を適切に使用することで、信頼関係の維持や混乱の最小化を図ることができます。Word形式で無料ダウンロードが可能ですので、必要に応じ内容を編集してお使いください。

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「みんなはどう考えているんだろう？コロナ禍、これからの働き方と働く場、オフィスのあり方」をテーマにした、管理部門向け専門雑誌である月刊総務によるメディア、「月刊総務オンライン」の調査結果です。 コロナ禍におけるオフィス環境の見直しや検討についての資料となっております。オフィスのあり方の変化やメリットについて詳しく解説しています。 こちらは無料でダウンロードすることができる資料です。是非ご活用ください。

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業務上の都合で休日を変更することは、事業運営において避けられないことがあります。この文書は、そうした変更事項を取引先へ伝える際の手助けをするものです。休日の変更は、取引のタイミングや日程の計画に影響を及ぼす可能性が高いため、早期かつ明確に伝えることが重要です。 この通知状を利用することで、休日の変更内容を効果的に共有することができ、取引先との信頼関係を維持するサポートをすることが期待できます。変更が必要になった際には、この文書を適切に使用し、確実な情報伝達を実現してください。

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「休日変更の通知状」は、従来の休日のスケジュールを変更することを、取引先へ明確に伝えるためのものです。ビジネスの現場で、休日のスケジュール変更は時として必要になる場面があります。そんな時、この通知状は、変更の旨を正確かつ適切に伝える助けとなります。 取引の途中で休日が変更になると、予定の調整や作業の再配置が求められる場合があります。この通知状を用いることで、事前に確認してもらい、予期しないトラブルや誤解を避けるための手段として適しています。是非、ビジネスの場面での休日変更に際してご活用ください。

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「夏期臨時休業のご案内」は、夏季などの特別な時期における臨時休業のお知らせ文書です。お客様や関係者に休業期間や再開予定などを明示し、円滑なコミュニケーションを図るためのテンプレートとなっております。夏の休暇に伴う業務停止を事前に周知することで、お客様のご理解とご協力を得るのに役立ちます。必要に応じて内容をカスタマイズし、スムーズな休業案内を実現してください。

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