改善 の書式テンプレート・フォーマット

作業（工事や修理など）を行った事業者が、作業の完了をお客様や元請け会社に報告するために作成する文書が「作業完了報告書」です。 法律上、作業完了報告書を作成する義務は定められていないものの、無事に作業が完了したことや契約どおりに作業が行われたことなどを文書として残しておけば、後にお客様や元請け会社とトラブルになった際には証拠になります。また、自社内で作業に関する問題点や改善点を共有するのにも役に立ちます。 こちらは、作業完了報告書のテンプレートです。Googleスプレッドシートで作成しており、無料でダウンロードすることができます。自社に合わせて項目などを編集のうえ、ご利用いただければ思います。

- 件

育児・介護休業法改正（2025年4月施行）に準拠した「育児休業取得状況報告書」テンプレートです。従業員の育児休業等の取得状況を男女別に整理し、法令に基づく社内記録や社外公表に活用できます。Word形式のため、初めて取り組む企業でも簡単に作成・編集が可能です。 ■育児休業取得状況報告書とは 従業員の育児休業や産後パパ育休などの取得状況を集計・整理し、法令に基づき公表するための文書です。2025年4月改正の育児・介護休業法により、常時雇用する労働者が300人を超える企業は、前事業年度における男性労働者の育児休業等取得率を公表する義務が課されました（同法第22条の2）。本書式は、その集計報告を効率的に行うためのフォーマットです。 ■テンプレートの利用シーン ＜社外公表用のデータ整理に＞ 男性の育児休業等取得率を正確に算出し、公表に必要なデータとして活用できます。 ＜社内の育児休業取得状況の可視化に＞ 男女別・年度別に一覧化することで、社内の取得傾向を把握し、改善施策に役立ちます。 ■作成・利用時のポイント ＜対象者数の定義を正しく理解＞ 「出産した女性」「配偶者が出産した男性」を正しくカウントし、誤集計を防ぎましょう。 ＜取得率の算出方法に注意＞ 取得率は取得者数÷対象者数で算出し、小数点第2位を四捨五入または切り捨てなど、厚生労働省が定める指針に従って処理する必要があります。 ＜任意公表との区別を明確に＞ 女性の育児休業取得率や複数年度分（例：3事業年度）のデータについては法定義務ではありません。ただし、自主的に公表することにより、企業の透明性やダイバーシティ推進の姿勢を社会に示す効果が期待できます。 ■テンプレートの利用メリット ＜見本付きですぐに使える＞ 入力例を参考にできるため、初めての作成でもスムーズに取り組めます。 ＜Word形式で自由に編集可能＞ 年度・人数を差し替えて自社用にカスタマイズできます。

- 件

日々の業務内容を報告するための業務報告書テンプレートです。シンプルなExcel形式で無料ダウンロードが可能で、業務の進捗や成果をA4サイズ1枚で簡潔にまとめられます。 ■業務報告書とは 日々の業務内容や進捗、成果を報告するためのフォーマットです。作業内容や課題、今後の対応策などを記載することで、上司やチームメンバーに業務状況を明確に伝えることができます。 ■利用シーン ・日次や週次の業務報告（例：進行中のプロジェクトや日常業務の状況を上司に報告） ・会議や打ち合わせでの情報共有（例：チームメンバーに業務の進捗状況を伝え、次のアクションを決定） ・業務の振り返りと改善策の検討（例：日々の業務を振り返り、課題解決や業務効率化に役立てる） ■書き方のポイント ＜進捗や成果の記載＞ 作業の進捗や成果を具体的に記載し、上司や同僚が内容を正確に把握できるようにします。 ＜課題や対応策の明示＞ 発生した課題とその対応策を明示することで、業務改善のポイントを共有できます。 ＜見やすいレイアウトで＞ 必要情報が整理された状態で伝えられるよう、見やすいレイアウトと簡潔さを心がけましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な情報共有が可能＞ テンプレートに沿って入力するだけで、業務報告が簡単に作成でき、報告の時間を短縮できます。 ＜コンパクトでわかりやすい＞ A4サイズ1枚に収めたシンプルな構成で情報をコンパクトに整理し、上司やチームに理解しやすい報告書を提供できます。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Excel形式のひな形のため、業務内容や報告頻度に応じて項目を調整し、さまざまな報告シーンで活用可能です。

- 件

A4サイズで研修内容を報告できる研修報告書テンプレートです。Word形式で無料ダウンロードが可能で、要点を簡潔にまとめられるため、報告業務の効率化に役立ちます。 ■研修報告書とは 研修に参加した内容や学びを要点ごとに報告するための書式です。研修日時やテーマ、講師、研修の目的、内容の概要、所感などを簡潔に記載します。 ■利用シーン ・研修参加後の内容報告時（例：研修終了後に学んだ内容や所感を上司に報告） ・受講内容の記録として（例：研修で得た知見を社内で共有し、今後の改善点を検討する） ・研修費用や効果の確認用資料として（例：研修の成果や参加の価値を評価するために） ■注意ポイント ＜要点を簡潔にまとめる＞ 1枚に収めるため、重要なポイントを抜粋して分かりやすく記載しましょう。 ＜所感の記載＞ 研修を通じた所感や、業務への活用方法などを具体的に書くことで、上司や関係者の理解を深めます。 ＜承認欄の確認＞ 報告書の確認や承認欄を設けることで組織内で情報共有でき、スムーズな承認が行えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な報告が可能＞ テンプレートに沿って入力するだけで研修内容の要点が整理され、効率的に報告書を作成できます。 ＜見やすく簡潔なフォーマット＞ A4サイズ1枚で完結する構成のため、上司や関係者が確認しやすく、報告業務の負担が軽減されます。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Word形式のため研修テーマや必要に応じて内容を自由に編集でき、さまざまな研修報告に対応可能です。

- 件

ヒヤリハット報告書は職場の安全や再発防止にとても大切な仕組みです。 どこで起こったかを明確にすることで、危険が潜む場所や設備、レイアウトの改善点を特定できます。また、ヒヤリとした具体的な出来事の内容や状況を記録することで、どのような行動・判断・環境が原因だったかを分析できます。再発防止のための具体策を考えるための重要な情報源です。 発生後にどんな対応をしたかを記録することで、即時対応の適切さやその後のフォロー状況を確認できます。また、同様の事例発生時の参考事例にもなります。 ヒヤリハットは小さな異常ですが、大きな事故の前触れでもあります。「大きな事故の芽を摘む」ための最前線の記録となります。

- 件

ねずみや害虫の防除活動を計画的かつ効果的に実施し、施設の衛生状態や安全性を確保するための重要なツールです。また、記録を残すことで、法令遵守や監査対応、長期的な施設管理にも寄与します。 1.効果的な防除計画の立案 2.状況の継続的な監視と改善 3.安全性と衛生管理の向上 4.法令遵守や監査対応 5.責任の明確化 6.施設や設備の長期的な保護

- 件

ビジネスモデルキャンバス（Business Model Canvas）とは、企業のビジネスモデルを視覚的に整理し、分析や改善を行うためのフレームワークです。スイスの経営学者アレックス・オスターワルダーによって提唱され、次の9つの要素で構成されています。 ・顧客セグメント（CS）：ターゲットとする顧客層 ・価値提案（VP）：顧客に提供する価値 ・チャネル（CH）：価値を届ける手段 ・顧客との関係（CR）：顧客との関わり方 ・収益の流れ（RS）：収益を得る仕組み ・キーリソース（KR）：ビジネスを支える資源 ・キーアクティビティ（KA）：価値を生み出すための活動 ・キーパートナー（KP）：協力関係を結ぶ企業や組織 ・コスト構造（CS）：ビジネスのコスト要因 ビジネスモデルキャンバスを作成する最大のメリットは、ビジネスの全体像を一目で把握できることです。従来のビジネス計画書のような文章ではなく、視覚的に整理することで、アイデアの共有や意思決定がスムーズになります。 また、ビジネスモデルの強みや課題を明確にできるため、新規事業の立ち上げや既存事業の改善に役立ちます。特に、市場環境の変化に対応しやすく、柔軟な戦略立案が可能になります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるビジネスモデルキャンバスのテンプレートです。自社でビジネス戦略を立てる際などに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。

- 件

社内の備品を紛失した際に、その経緯を説明し、今後の対策を報告するための参考文例・文書テンプレートです。責任の所在を明確にし、再発防止策を提示することで、社内規律の維持と業務改善を目的としています。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・従業員が業務で使用する備品を紛失し、上司に報告を行う際。 ・上司が紛失の経緯を確認し、必要に応じて処分や再発防止策を講じる際。 ・管理部門が社内の備品管理を適切に行い、今後の対策を検討するため。 ■利用・作成時のポイント ＜紛失の詳細を明確に記載＞ 紛失日時・場所・状況を正確に説明し、客観的な事実を整理する。 ＜責任の所在を明確に＞ 自身の過失を認め、誠意を持って謝罪の意を示す。 ＜再発防止策を提示＞ 同様の問題が発生しないよう、具体的な対策を記載し、業務の改善を図る。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な社内対応が可能＞ フォーマット化された書式を使用することで、正確かつ迅速な報告ができる。 ＜トラブル対応の記録として活用＞ 顛末書を残すことで、社内の管理体制を強化し、類似の問題を防ぐ。

- 件

■予算計画書とは 企業や組織が一定期間における収入と支出を予測し、事業活動に必要な資金配分を明確にするための書式です。事業計画や経営戦略と密接に連動し、経営管理や資金調達の根拠資料としても活用されます。 ■利用するシーン ・新規事業やプロジェクトの立ち上げ時に、必要な経費や収益見込みを明確にし、意思決定の根拠資料として利用します。 ・期初に全社的な年間予算を策定し、各部門の活動方針や目標設定を行う際に活用されます。 ・銀行や投資家への資金調達を行う際、事業の健全性や成長性を説明するための資料として利用されます。 ■利用する目的 ・事業運営に必要な資金の流れを可視化し、適切な資金配分を行うために利用します。 ・経営目標やKPI（重要業績評価指標）の達成状況を数値で管理し、進捗を定量的に把握するために利用します。 ・予算超過や資金不足などのリスクを事前に把握し、適切な対策を講じるために利用します。 ■利用するメリット ・収支の見通しが明確になることで、経営判断や意思決定の精度が向上します。 ・部門ごとの目標や責任範囲が明確になり、組織全体のパフォーマンス向上につながります。 ・予算と実績の比較により、問題点の早期発見や改善活動がスムーズに行えます。 こちらはWordで作成した、無料でダウンロードできる予算計画書のテンプレートです。自社での新規事業やプロジェクトの立ち上げ時などに、ご活用ください。

- 件

■棚卸表（入出庫管理表・在庫管理表）とは 企業や店舗が保有する商品の在庫数や入出庫の履歴、保管場所、仕入れ日などを記録・管理するための書式です。 ■利用するシーン ・定期的な棚卸作業時に、実際の在庫数と帳簿上の在庫数を照合する際に利用します。 ・商品の入荷や出荷が発生した都度、在庫数や入出庫履歴を記録するために利用します。 ・決算期や監査時に、在庫の現状把握や資産評価を正確に行うために利用します。 ■利用する目的 ・在庫数や入出庫履歴を正確に記録し、在庫切れや過剰在庫を防ぐために利用します。 ・社内で在庫情報を共有し、発注や出庫の判断材料とするために利用します。 ・棚卸や決算業務の効率化、担当者の業務負担軽減のために利用します。 ■利用するメリット ・在庫状況が可視化され、誰でも現状を把握しやすくなります。 ・入出庫の履歴が残るため、トラブル時の原因追跡や業務改善に役立ちます。 ・適正在庫の維持やコスト削減、棚卸作業の効率化が図れます。 こちらはWordで作成した、棚卸表（入出庫管理表・在庫管理表）です。無料でダウンロードできるので、商品の在庫数や入出庫の管理にご活用ください。

- 件

「顛末書05（一般）」は、トラブルやミスの経緯、原因、再発防止策を客観的に報告するための文書です。報告を受けた側は問題を把握し、改善を通じて企業経営の向上を図ります。始末書と異なり、顛末書は問題に対する反省や謝罪ではなく、客観的な報告が焦点です。この書式テンプレートは事務処理のミス、商品・サービスの不具合、事故など様々なシーンで役立ちます。無料ダウンロード可能ですので、適切なコミュニケーションと問題解決にご活用ください。

- 件

「業務フロー01（Red）」は、赤色（レッド）を基調とした、パワーポイントで作成したテンプレートです。 このテンプレートでは、業務を5つのグループ（例：営業・経理・工場・顧客・システムなど）に分けてフローチャート形式で表示する仕様となっています。 グループごとに業務の流れや関わるプロセスを明確に示すことで、業務プロセスの把握や改善のための指針となります。企画書や提案書の作成時に、この「業務フロー01（Red）」をご活用ください。自社の効率的な業務の遂行や、改善に役立ちます。

- 件

マーケティングに関わる人は、最近「カスタマージャーニー」という用語をよく耳にするのではないでしょうか？これは、顧客の行動を捉え、マーケティングの成果を改善するために役立つ本質的な考え方です。本テンプレートはカスタマージャーニーで使われる書式を登録しております。

- 件

■接客態度苦情お詫び状とは 接客においてお客様に不快な思いをさせてしまった際、正式に謝罪の意を伝えるビジネス文書です。お客様からのクレームや苦情に対し、誠意をもって対応するために、感謝と反省の意を表現することが求められます。あらかじめ必要事項が整備されたテンプレートを活用し、ケースに応じた内容を追記することで迅速な対応に繋げることができます。 ■利用シーン ・接客態度へのクレームを受け、正式にお詫びを伝えたい場合（例：接客時の不適切な対応について謝罪が必要なとき） ・サービス向上に向けた取り組みを示し、再度の利用をお願いしたい場合（例：今後の対応改善を誓約したい場合） ・取引先や顧客に対して信頼関係を維持するための謝罪を行いたい場合（例：接客ミスによる取引先への謝罪） ■注意ポイント ＜具体的な謝罪の表現を心がける＞ 「弊社係員の対応に不備があり、大変ご迷惑をおかけしました」など、具体的な表現を使い、誠意が伝わるようにしましょう。 ＜改善意識を明確に伝える＞ 「社員教育を徹底し、今後は同様のご迷惑をおかけしないよう努めます」など、今後の改善に向けた取り組みを明記すると誠実さが伝わります。 ＜お客様への感謝とお願いを忘れない＞ 「今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます」など、感謝の意と引き続きのご愛顧をお願いする表現も重要です。 ■テンプレートのメリット ＜謝罪内容を丁寧に伝えられる＞ 誠実な表現があらかじめ含まれているため、例文として参考にしながら謝罪文をすぐに作成できます。 ＜横書き形式で視覚的に読みやすい＞ 横書き形式なのでお客様にも読みやすく、視覚的にもわかりやすい構成です。 ＜柔軟にカスタマイズ可能＞ Word形式の無料テンプレートですので、顧客対応に合わせた内容の調整が簡単にでき、迅速な謝罪対応が可能です。 お客様へのお詫びを迅速かつ丁寧に伝え、信頼関係の回復をサポートする実用的なテンプレートです。メールで連絡する際の文例・書き方例としてもご活用いただけます。

- 件

クレーム対応の記録と社内共有を効率的に進めたい方に向けた「クレーム報告書」テンプレートです。顧客情報や発生日時、クレーム内容と原因、対応状況、今後の対策までを一括で記録できる構成で、報告の抜け漏れを防ぎながら対応履歴をしっかり残せます。Word形式のため、記入や印刷、保存も簡単。無料でダウンロードしてすぐに使える実務向けの書式です。 ■クレーム報告書とは 顧客からの苦情・意見・不満などを正確に記録し、その原因や対応内容を社内で共有・改善するための書類です。適切な対応履歴を残しておくことで、再発防止・品質向上・顧客満足度の維持につながります。また、記録の整備は万が一のトラブルや問合せ再発時の備えにもなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレーム受付後の社内報告に＞ 担当者がその場で内容を記録し、管理部門や上司への報告にも使用可能。 ＜クレーム分類・対応状況を明確に整理したいときに＞ チェックボックスとラジオボタン形式により、分類や対応フェーズを視覚的に管理できます。 ＜品質管理やカスタマーサポート業務の記録に＞ 日付・対応者・顧客情報の入力欄が整っており、記録の標準化にも役立ちます。 ■作成・運用時のポイント ＜クレーム分類を正確にチェック＞ 該当項目にチェックを入れるだけで、集計や傾向分析にもつながります。 ＜対応状況は進捗に応じて選択＞ ラジオボタン形式で「対応中」「対応済」などの状況を明示しやすく、チーム内共有にも便利です。 ＜記録は時系列・客観的に＞ 事実ベースで記入することで、責任の所在や原因分析がスムーズに行えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 急な対応にもすぐ活用可能。手書き・PC入力のどちらにも対応。 ＜Word形式で編集・保存が簡単＞ テンプレートを複製して運用でき、案件ごとの履歴管理に最適です。 ＜入力補助機能付きで記録ミスを軽減＞ チェックボックスやラジオボタンの活用により、記載の手間や漏れを防げます。

- 件

苦情処理簿を作成することは組織の顧客対応や内部改善のプロセスを強化し、信頼性を高めることに繋がります。 これは顧客対応の品質向上、内部業務の改善、組織の信頼性向上に不可欠であると言えます。 ・顧客満足度の向上：顧客の不満を解消し、満足度を向上させることができます。 ・サービスや製品の改善：苦情は顧客からのフィードバックであり、問題点を指摘してくれる貴重な情報源です。 ・業務プロセスの見直し：業務プロセスの問題点を発見し、効率化や質の向上を図ることができます。 ・スタッフの教育と成長：記録の分析はスタッフの対応スキルの向上や教育のための資料として活用できます。 ・リスク管理：組織が直面するリスクを早期に発見し、適切に管理するためのツールです。 ・透明性と信頼性の向上：苦情に対する対応が記録されていることで組織の透明性が高まり、顧客や関係者からの信頼が向上します。 ・継続的改善の基盤：継続的改善の基盤となります。

- 件

■市場調査レポートとは 特定の市場や業界について、需要動向や競合他社の状況、消費者ニーズなどを体系的に調査・分析し、その結果をまとめた報告書です。 ■利用するシーン ・新商品やサービスの開発前に、市場規模やターゲット層、競合他社の動向を把握するために利用します。 ・既存事業の拡大や新規参入を検討する際に、リスクや機会を評価し、意思決定の材料とする場面で活用します。 ・マーケティング戦略や営業方針の見直し時に、消費者の動向や市場トレンドを分析し、具体的な施策立案に役立てます。 ■利用する目的 ・市場の現状や将来性を客観的に把握し、事業計画や戦略策定の根拠とするために利用します。 ・競合他社の動向や業界の課題を明確にし、自社の強みや差別化ポイントを見出すために利用します。 ・消費者ニーズや購買行動の変化を把握し、商品・サービスの改善や新規開発に活かすために利用します。 ■利用するメリット ・客観的なデータや分析結果に基づき、リスクの低減や意思決定の精度向上が図れます。 ・市場の変化や競合状況をいち早く把握できるため、柔軟かつ迅速な戦略転換が可能になります。 ・社内外の関係者と情報を共有しやすく、共通認識のもとで一体的な行動が取りやすくなります。 こちらはWordで作成した、市場調査レポートのテンプレートです。ダウンロードは無料なので、自社で競合他社の状況、消費者ニーズなどを調査する際にお役立ていただけると幸いです。

- 件

車両の安全性の確保、適正な運行管理、コスト管理等さまざまな面で重要です。これにより会社全体の運行管理の質を向上させることができます。 ・日々の点検により故障や異常を早期に発見でき、事故やトラブルの予防につながる（車両の安全管理）。 ・車両ごとの使用状況や運転者ごとの走行距離、時間管理が業務の最適化や燃料コストの削減につながる（運行状況の把握と業務効率の向上）。 ・燃料の使用量や走行距離の記録で燃費の管理をしたり、メンテナンスの適切なタイミングを把握することで修理・交換費用の削減もにつながる（コスト管理と経費の適正化）。 ・燃費の改善や無駄なアイドリング、不要な運行を減らすことで環境保護にも貢献できる（環境負荷の軽減）。

- 件

「工場見学報告書」は、社外工場見学に参加した際の報告書としてご使用ください。外部の工場を訪問した際の詳細な情報や学びをまとめ、社内に共有するための文書です。この報告書を使用することで、見学した工場の設備、作業の流れ、取り組み内容などの情報を効率的に伝えることができます。また、見学した結果、自社の改善点や新しい取り組みのヒントとして活用するための情報源としても役立つでしょう。Word形式のファイルとして無料ダウンロードが可能です。文書内容を適宜編集し、工場見学の成果報告に活かしてください。

- 件

この営業月報テンプレートは、営業活動の進捗状況を効果的に追跡し、結果をまとめるための書類です。 、「数字と概要の両方を記載する」「活動実績を記述する」「上司のコメントは簡潔にまとめる」という、営業月報の要素をA4一枚にまとめたテンプレートです。 月報により実務に関する詳細な情報も提供することで、営業チームにとって貴重なフィードバックと改善の手段となり、全体像を把握することも可能です。 Excelフォーマットで提供していますので、ダウンロードし、効果的な営業月報の作成にお役立てください。

5.0 1件