改善 の書式テンプレート・フォーマット

OODAループは、迅速な意思決定と行動を可能にするフレームワークです。OODA は Observe（観察）・Orient（状況判断）・Decide（意思決定）・Action（実行）の頭文字を取ったもので、これらの4つのステップを循環的に繰り返すことから「ループ」と呼ばれます。 ・Observe：現在の状況や環境を正確に把握するために、情報を収集します。市場の動向や競合の状況、顧客のニーズなど、さまざまなデータを集めることが重要です。 ・Orient：収集した情報を基に状況を分析し、どのような行動が最適かを判断します。この段階では、過去の経験や知識を活用して、現状を理解することが求められます。 ・Decide：判断した内容に基づいて、具体的な行動を決定します。リスクや不確実性を考慮しながら、実行可能なプランを策定します。 ・Act：決定したプランに従って行動を起こします。行動の結果を観察し、次のループに活かすためのフィードバックを得ることが重要です。 OODAループを作成する主な目的は、不確実性の高い環境下で効果的な意思決定を行い、競争優位性を獲得することです。特に新規事業の立ち上げやマーケティング、営業活動など、市場の変化に敏感に対応する必要がある場面で有効です。 ただし、PDCAサイクルとは異なり、事前の綿密な計画立案や評価・改善のプロセスを含まないため、長期的な業務改善には適していません。そのため、状況に応じてPDCAサイクルと使い分けることが重要です。 こちらはPowerPointで作成した、OODAループを活用するときに役に立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社でのマーケティングにお役立てください。

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従業員満足度を把握し、職場環境の改善や組織の成長に活用できる調査用テンプレートです。各質問項目は仕事や上司、職場環境、処遇、福利厚生、会社の経営方針など幅広い内容を網羅しており、従業員の本音を引き出す設計となっています。日常業務や面談だけでは見えにくい個々の感情を、調査を通じて明確に捉えることができ、集計結果は課題の特定や改善施策の検討、職場環境の改善や従業員のモチベーション向上に繋がる具体的なアクションの計画に繋げることが可能です。Word形式で無料ダウンロードができますので、適宜編集してご利用ください。 ■従業員満足度（ES）調査とは 職場環境や業務内容に関する従業員の満足度を測定するための調査のひとつです。従業員が自社に対してどれだけ満足しているのか、数値として把握することができ、調査結果を分析し、効果的な人材育成や課題解決に役立つインサイトを得ることができます。 ■テンプレートの構成 ・基本情報 お名前、性別、所属部署、在籍年数、年齢などの記入欄を設け、回答者の背景情報を把握可能です。 ・調査項目 以下のカテゴリに分けて満足度を5段階で評価： 　仕事に関する満足度（例：役職に見合った仕事内容ややりがい） 　職場環境に関する満足度（例：人間関係やチームワークの充実度） 　上司に関する満足度（例：指導やコミュニケーションへの評価） 　会社の風土（例：経営層とのコミュニケーション、ハラスメント防止の徹底） 　処遇と福利厚生（例：給与や教育制度、勤務形態の柔軟性） 　経営方針への共感（例：会社のビジョンへの理解や目標達成への貢献意欲） ・自由記述欄 従業員の意見や感想を自由に記載できるスペースを設け、深いインサイトを得ることができます。 ■テンプレートの利用メリット ＜組織の課題を可視化＞ 詳細な質問項目により従業員の満足度を定量的・定性的に把握。課題の優先順位を明確化します。 ＜簡単に編集・アレンジ可能＞ Word形式のため、質問項目を自社の事情に合わせて柔軟に調整可能です。

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説明会の参加者に対して、感想や自社への志望度合いなどを聞くための書式が「会社説明会のアンケート」です。 こちらはExcelで作成した、会社説明会のアンケート（表形式版）のテンプレートです。回答方法の一部については、チェックボックスを採用しました。 会社説明会のアンケートの実施により、自社に対する参加者の興味や関心を把握することが可能です。回答を通じて、自社のどのような点に魅力を感じたのかなどが分かるので、今後の採用活動などに活かすことができます。 また、参加者に対して会社説明会の不満などを質問すれば、問題点や改善点を知ることができ、今後の会社説明会の内容や運営方法を見直すのに役に立ちます。 会社説明会を実施する際に、ダウンロードが無料の本テンプレートをご利用いただけると幸いです。

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■労働者死傷病報告（休業4日未満）とは 労働災害で従業員が4日未満休業した場合に、事業主が四半期ごとに提出する報告書です。 ■利用するシーン ・業務中の軽微な事故：労働者が業務中に軽いけがをした場合、休業が4日未満であれば、この報告書を提出する必要があります。 ・定期的な安全管理の一環：企業が定期的に安全管理を行う際、過去の報告書を参照することで、事故の傾向を分析し、改善策を講じることができます。 ・労働基準監督署への報告：労働者が休業4日未満の事故に遭った場合、事業主は速やかに労働基準監督署に報告する義務があります。 ■利用する目的について ・労働災害の記録：労働者が業務中に負傷した事実を記録し、労働災害の発生状況を把握することが目的です。これにより、企業は安全対策を強化できます。 ・再発防止策の検討：提出された報告書を基に労働災害の原因を分析し、再発防止策を検討するための資料として活用されます。 ・法令遵守の確認：この報告書を提出することで、企業は労働安全衛生法に基づく義務を果たせます。 ■利用するメリットについて ・迅速な対応が可能：労働者が負傷した際に迅速に報告することで、早期に必要な対応ができます。 ・企業の信頼性向上：適切な報告を行うことで、企業の信頼性が向上し、労働者や取引先からの信頼を得られます。 ・安全文化の醸成：労働災害の報告を定期的に行うことで、企業内に安全文化が根付くことにつながり、全体の安全意識が高まります。 なお、令和7年1月1日より労働者死傷病報告の報告事項が改正され、電子申請が義務化となっています。ただし、PCを所持していないなどの事情で電子申請が困難な場合には、当分の間は書面による報告（※所轄の労働基準監督署へ提出）も可能です。 こちらのPDFで作成された労働者死傷病報告（休業4日未満）は、無料でダウンロードが可能です。厚生労働省のホームページでもダウンロードできるので、適切な労災管理を行い、企業の安全体制を強化するためにお役立ていただけると幸いです。 ※出典：厚生労働省ホームページ（https://www.mhlw.go.jp/index.html）

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■育児・介護休業規程の改定のお知らせとは 法改正や社会情勢の変化に応じて、企業が自社の育児・介護休業規程の内容を変更した際に、その内容や施行日、改定理由などを社員に周知するための公式文書です。 ■利用するシーン ・育児・介護休業法の改正に伴い、企業の規程内容を最新の法令に適合させる必要が生じた際に利用します。 ・社内のダイバーシティ推進や働き方改革の一環として、制度内容を見直した場合に社員へ周知する際に利用します。 ・育児や介護を行う社員が増加し、現行規程の運用に課題が見つかった際に、制度改善を通知するために利用します。 ■利用する目的 ・法改正に対応し、企業の就業規程を適法な内容に維持するために利用します。 ・社員が最新の制度内容を正確に理解し、安心して育児・介護休業を取得できるようにするために利用します。 ・社内の働き方や、両立支援制度の透明性を高めるために利用します。 ■利用するメリット ・法令遵守を徹底することで、企業の社会的信頼性が向上します。 ・社員が安心して制度を利用でき、離職防止やワーク・ライフ・バランスの推進につながります。 ・制度内容の周知徹底により、社内の混乱や誤解を未然に防ぐことができます。 こちらは無料でダウンロードできる、育児・介護休業規程の改定のお知らせ（Word版）です。自社で育児・介護休業規程を改定した際に、ご活用いただけると幸いです。

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■障害者雇用状況報告書とは 企業が障害者雇用促進法に基づき、毎年6月1日時点の障害者雇用状況を報告するための書類です。一定数以上（※2024年4月現在は40人以上）の常用雇用労働者を雇用する企業に提出が義務付けられており、国が法定雇用率の達成状況を把握し、施策検討や指導を行うために活用されます。 ■利用するシーン ・毎年6月1日時点の障害者の雇用人数を把握し、管轄の公共職業安定所（ハローワーク）に報告する際に使用します。 ・障害者雇用に関する社内評価や、外部からの監査・調査に対応するための資料として活用されます。 ・障害者雇用計画を策定する前に、現状の雇用状況を可視化し、課題を洗い出す際に用いられます。 ■利用する目的 ・障害者雇用促進法に基づき、企業の障害者雇用の実態を国に報告するために使用します。 ・自社の雇用状況を数値で把握し、法定雇用率に対する達成度を評価することを目的としています。 ・障害者雇用の実績を評価してもらい、必要な支援を受けるための基礎資料として活用します。 ■利用するメリット ・自社の障害者雇用状況を客観的に把握し、改善点を見つけることができます。 ・企業の社会的責任を果たすことで、社会的な信頼を得ることができます。 ・障害者雇用に関する助成金の申請や、支援制度の利用が可能になります。 こちらはPDFで作成された「障害者雇用状況報告書」のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の障害者の雇用状況の把握や報告にご活用ください。 なお、厚生労働省のホームページでも無料で入手できます。 ※出典：厚生労働省ホームページ（https://www.mhlw.go.jp/index.html）

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オフィス環境改善策の提案書です。自社オフィス内の環境改善への提案書内容事例としてご使用ください。

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KPTとは、「Keep（継続すること）」「Problem（解決すべき課題）」「Try（次に取り組むこと）」の3つの要素から成り立つフレームワークです。KPTはそれぞれの要素の頭文字を取ったものであり、行ってきた活動を振り返るときなどに用いられます。 チームや個人が活動を振り返ることで、改善を図るのがKPTを実施する目的です。プロジェクトの進行中に定期的な振り返りを行うことで、問題を早期に発見し、それを解決するための具体的なアクションを迅速に実行することが可能になります。 こちらはExcel版の、KPTを実施する際に使えるテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社でご活用いただけると幸いです。

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A4一枚に情報が凝縮されることで、情報の収集と共有がスムーズに行えるという利点があります。さらに、このコンパクトな形式は、素早い対応と改善策の策定を助けます。 "Excelで作るクレーム報告書（A4・1枚）"は、ビジネス環境においてクレームを効果的に管理し、適切に対応するためのツールです。このテンプレートは特に、顧客サービスチームや品質管理部門などでご活用ください。 また、このような報告書は経営層にとても有用で、組織全体の品質管理と顧客満足の向上を目指す上での指針となる可能性があります。

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タイムスケジュール表とは、特定の期間内に実施される活動やタスクを時間単位で整理し、効率的に行動するための計画表です。 タイムスケジュール表を作成する目的は、主に以下の点にあります。 ・時間の有効活用：事前に計画を立てることで、無駄な時間を減らし、限られた時間を効率よく使うことができます。特に多忙な人にとって、予定を整理することでスムーズな行動が可能になります。 ・タスク管理と優先順位の明確化：予定を一覧にすることで、どのタスクを優先すべきかを明確にできます。重要な業務や締め切りのある作業を先に配置することで、効率的な時間配分が可能です。 ・計画的な行動の促進：何を、いつ行うかを事前に決めておくことで、迷いや無計画な行動を防ぐことができます。また、突発的な予定が入った場合でも、ほかの予定を調整しやすくなります。 タイムスケジュール表を作成することには、時間管理能力が向上する、業務効率を改善できる、目標達成を実現しやすくするなどのメリットがあります。 こちらはWordで作成した、1日用のタイムスケジュール表（横レイアウト版）です。日付をカレンダーで選択できる仕様にしており、無料でダウンロードすることができます。

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競合店舗の売場・商品・価格・接客・サービスなどを調査・評価し、自社との比較を行うためのチェックリストテンプレートです。 見本として売場面積や商品構成、販促活動、価格設定、顧客動線などを評価するシートが含まれており、参考にしながらチェックリストを作成できます。自社サービスや商品の競争優位性確立やマーケティング戦略の策定にお役立てください。 また競合の強み・弱みを把握し、自社の改善ポイントを明確にするためのツールとしても活用できます。 ■利用シーン ・新規出店の事前調査（競合店の立地や売場環境を分析し、市場参入の可否を判断） ・販売戦略の見直し（競合店の価格設定や品揃えを調査し、自社の戦略を調整） ・接客やサービスの向上（競合の接客レベルや店内環境を分析し、自社の改善点を特定） ・マーケティング施策の検討（競合店のプロモーション施策を調査し、自社の販促活動に活用） ■利用・作成時のポイント ＜売場・商品力の評価＞ 売場のレイアウトや導線、商品の陳列方法、品揃えのバランスを確認し、強み・弱みを分析する。 ＜価格戦略の分析＞ 競合商品の価格を調査し、自社の価格設定やキャンペーン施策に反映する。 ＜接客・サービスの評価＞ 店員の接客態度やサービスレベルを比較し、顧客満足度向上のための施策を検討する。 ■テンプレートの利用メリット ＜競合との差別化を実現＞ マーケティング・経営戦略向け：競合の特徴を明確に把握し、自社の強みを活かした差別化戦略を立案できる。 ＜売上向上に貢献＞ 営業・販売促進向け：競合店の成功事例を分析し、自社の販売戦略に取り入れることで、売上向上につながる。 ＜業務の効率化＞ 調査担当者向け：調査項目が明確なチェックリストを活用することで、現場での調査を効率的に進められる。

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監査結果の数値やデータを効率的に整理、分析するためのテンプレートです。Excelの計算機能を活用して、さまざまなデータの比較や変動分析を行うことができます。内部統制の健全性を確認するプロセスで、具体的な数値や指標を基に評価を行いたい場合に特に適しています。 自動計算やグラフ化など、企業の状況や目的に合わせてカスタマイズ可能なので、効率的な監査業務サポートに役立ちます。 ■会計監査報告書とは 企業や組織における財務状況や会計処理の適正性を確認し、その結果を記録する書類です。内部監査や任意監査の際に使用され、財務管理の透明性を確保する目的で作成されます。本テンプレートはExcel形式で、監査結果を分かりやすく整理できる表形式で構成されています。 ■利用シーン ・企業の内部監査として、財務や会計処理の正確性を確認する際。 ・経営陣や株主向けに、財務状況の透明性を確保するための報告を作成する場合。 ・任意監査を実施し、法令遵守やリスク管理の一環として財務監査を行うとき。 ■利用・作成時のポイント ＜監査対象を明確にする＞ 監査する財務諸表や取引内容を特定し、範囲を明示する。 ＜監査結果を具体的に記載＞ 問題点や改善点を明確にし、適切な対応策を提案する。 ＜法令遵守と内部統制を意識＞ コンプライアンスの観点から、会計基準に準拠しているかを評価する。 ■テンプレートの利用メリット ＜監査業務の効率化＞ Excel形式のため、数値やコメントの入力が簡単で、報告書の作成時間を短縮できる。 ＜会計監査の透明性向上＞ 監査結果を表形式で整理し、経営層や関係者にわかりやすく伝えられる。 ＜柔軟なカスタマイズが可能＞ 監査対象や報告形式を自社の運用に合わせて編集・調整できる。

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組織や企業が顧客や関係者からの苦情を適切に管理し、迅速かつ適切に対応するための記録です。 1.苦情の受付から解決までのプロセスを一元管理し、進捗を明確化する。（苦情の適切な管理） 2.同様の問題が繰り返されないよう、苦情の傾向を分析し、業務改善に役立てる。（再発防止） 3.対応の履歴を記録することで、関係者への説明や証拠として活用できる。（説明責任の明確化） 4.苦情の内容や対応状況が整理されていることで、担当者がスムーズに処理できる。（迅速な対応の促進） 苦情対応の透明性を確保し、効率的に問題解決が可能になります。また、過去の苦情対応履歴を活用することで、将来的なクレーム対応の改善や再発防止策を講じることができます。

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米国の統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミングが1950年代に提唱した、「計画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check）」「改善（Action）」の4つのプロセスから構成されている、業務効率改善のフレームワークがPDCA（ピーディーシーエー）です。 「計画（Plan）」から「改善（Action）」までを1つのサイクルと捉え、それを何度も循環させていくことから、PDCAサイクルとも呼ばれています。 PDCAを実施することにより、目標達成までの具体的なアクションが明確になります。また、循環させていくうえで失敗することも出てきます。これにより、何が課題なのかを把握できるようになります。 こちらはリスト形式を採用した、PDCAを実施する際に役に立つシートです。PowerPointで作成しており、無料でダウンロードすることができるので、自社の業務改善などにご活用ください。

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PDCA（ピーディーシーエー）とは、「計画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check）」「改善（Action）」のサイクルを繰り返し、業務の効率化や改善を目指すフレームワークのことです。4つのサイクルを循環させることから、PDCAサイクルとも呼ばれています。 PDCAを実施することにより、目標やアクションが明確になるというメリットがあります。目標の達成までにどのようなことをすればいいのかが分かれば、モチベーションを維持しつつ、効率的に業務を進めることが可能です。 こちらはPowerPointで作成した、PDCAを実施する際に役に立つシート（罫線版）です。無料でダウンロードすることができるので、自社の業務改善などにご活用いただければと思います。

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紛失届は、業務で使用している物品が紛失したことを正式に報告するための書類です。 1.事実の記録…紛失の日時・状況を明確に記録し、後々の確認や調査を容易にする。 2.責任の明確化…紛失の責任の所在を明確にし、再発防止策を検討するための資料とする。 3.再発防止の対策…紛失原因を分析し、同様の事故を防ぐための改善策を立てることができる。

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営業活動や成果をまとめて、報告するために作成する書類が「営業日報」です。主に訪問先や営業内容、所感や振り返りなどを記載します。 営業日報を作成するのは、営業活動（商談）の進捗状況や成果を可視化し、社内で共有することが主な目的です。情報の共有により効率的な営業活動を実現でき、全体的な営業力の向上につなげることが可能です。また、課題や問題点が見つかった際には、営業戦略の見直しや改善をすることもできます。 営業日報により個々の成果を把握しておけば、適切なフィードバックやフォローアップを行うことが可能です。 こちらは横のレイアウトを採用した、表形式タイプの営業日報（Excel版）です。訪問先（営業先）別に、簡潔に情報を記載することができる仕様となっており、無料でダウンロードすることが可能です。 自社の営業活動に、お役立ていただけると幸いです。

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「営業日報」とは、日々の営業活動や成果をまとめて、報告するための書類です。「営業報告書」と呼ばれることもあり、訪問先や具体的な営業内容、所感や振り返りなどを記載します。 営業日報を作成することは、次に挙げるように、上司（マネージャー）側と部下（営業担当者）側の双方にメリットがあります。 〈上司（マネージャー）側のメリット〉 ・営業活動の進捗状況がどうなっているのか、把握することができる ・情報の共有により効率的な営業活動を実現でき、全体的な営業力の向上につなげられる ・部下に対して、適切なフィードバックやアドバイスをするための参考にできる 〈部下（営業担当者）側のメリット〉 ・客観的に営業活動を見直すことができ、改善点や課題の把握に役立てられる ・成果を可視化することで、モチベーションを高められる ・案件や営業内容を確認できるため、タスクの抜け漏れに気付きやすくなる こちらはWordで作成した、横レイアウトの営業日報（表形式版）です。無料でダウンロードすることができ、訪問先（営業先）別に情報を簡潔に記載できる仕様となっています。 自社の営業活動に、ぜひお役立てください。

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立場が上の相手に意見を述べることを「上申」と言います。従業員が会社（上司や上級管理職など）に対して、特定の事項に関する報告や提案をするための文書が「上申書」です。 上申書は前述の報告や提案のほか、組織内での情報共有、責任の明確化などの目的でも作成されます。 なお、上申書には官公庁（裁判所や法務局、警察署など）へ提出するものもありますが、こちらのテンプレートはビジネスで使用される、会社に提出する文書となります。 特にビジネスシーンでは部下を別部署に推薦する際や、業務改善を望む意見を述べるときなど、あらゆるシチュエーションで使われます。 こちらは、表形式タイプの上申書（Excel版）です。無料でダウンロードすることができる本テンプレートを、自社でご利用いただければと思います。

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研修報告書には、受講者側が提出する「研修報告書」と、実施者側（人事担当者や講師など）が提出する「研修実施報告書」の2種類があります。 研修実施報告書とは、研修を実施した人事担当者や講師などがその内容や効果を会社に報告するための書類です。 報告書を提出する主な目的として、研修の実施状況の共有や研修の改善提案などが挙げられます。 研修の実施により受講者の理解度が高まったのか、⼗分な効果が得られたのかを社内で共有することが可能です。 また、研修で発生した問題や課題などを洗い出し、書類としてまとめることで、次回以降に実施する研修の改善点を会社に伝えることができます。 こちらのテンプレートは、Googleスプレッドシートで作成した、シンプル版の研修実施報告書です。自社で研修を実施する際に、無料でダウンロードできる本テンプレートを、ぜひご利用ください。

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