【改正民法対応版】ペット葬儀・火葬・霊園サービス利用規約

「ペット葬儀・火葬・霊園サービス」を運営する事業者様向けの利用規約テンプレートです。

近年、ペットを家族の一員として大切にする方が増え、お別れの際にもきちんとした葬送を望む声が高まっています。

それに伴い、ペット葬儀業界への新規参入も増えていますが、いざサービスを始めようとすると「お客様との約束事をどう決めればいいのか」という悩みに直面する方が少なくありません。

この規約テンプレートは、そうした事業者様のために作成しました。

葬儀・火葬・霊園という3つのサービスについて、お客様がどれか一つだけを選ぶことも、組み合わせて利用することもできる形式になっています。

実際の現場では「火葬だけお願いしたい」「霊園は別のところを使いたい」というご要望も多いため、柔軟に対応できる内容としました。

具体的には、サービス内容の説明から料金の支払い方法、キャンセルの取り決め、万が一トラブルが起きたときの対応まで、事業運営に必要な項目を網羅しています。

個別火葬・立会火葬・合同火葬の違いや、個別墓地・合同墓地・納骨堂といった霊園サービスの種類についても明記しており、お客様への説明にも役立ちます。

新しくペット葬儀ビジネスを始める方はもちろん、これまで口約束や簡単な書面で済ませていた事業者様が、しっかりとしたルールを整備したいときにもお使いいただけます。

適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。

〔条文タイトル〕
第1条（目的）
第2条（定義）
第3条（本規約の適用）
第4条（サービスの選択）
第5条（利用契約の成立）
第6条（葬儀サービス）
第7条（火葬サービス）
第8条（霊園サービス）
第9条（ご遺体の引渡し）
第10条（料金及び支払方法）
第11条（キャンセル及び変更）
第12条（当社の責任）
第13条（免責事項）
第14条（個人情報の取扱い）
第15条（禁止事項）
第16条（契約の解除）
第17条（反社会的勢力の排除）
第18条（本規約の変更）
第19条（権利義務の譲渡禁止）
第20条（分離可能性）
第21条（準拠法）
第22条（合意管轄）
附則