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SIPS・Word
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次の4要素から構成される、SNSを活用した消費者行動モデルが「SIPS」です。 ・Sympathize（共感）：企業や商品（サービス）などに、興味や関心を持ってもらう ・Identify（確認）：商品（サービス）などが本当に自分にとって有益なものなのか、レビューや口コミを調べる ・Participate（参加）：リツイートや「いいね！」ボタンを押すなど ・Share＆Spread（共有・拡散）：参加で得た情報を、他者に広める それぞれの要素の頭文字を取って「シップス」と呼ばれます。 SNSを積極的に活用したコミュニケーションに焦点を当てており、従来の「AIDMA（アイドマ）」や「AISAS（アイサス）」といった「購買」を軸とした消費者行動モデルとは異なり、「共感」からスタートするのが特徴です。 こちらは、SIPSの活用時に役立つテンプレートです。Wordで作成しており、無料でダウンロードすることが可能です。
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なぜなぜ分析・Excel
なぜなぜ分析・Excel
なぜなぜ分析とは、問題の根本原因（真因）を特定し、再発防止や改善策を講じるための分析手法です。 この手法は、問題に対して「なぜ？」を繰り返し問いかけることで、表面的な原因ではなく、本質的な原因を明らかにします。一般に5回程度「なぜ？」を繰り返すことから、英語では「Five whys」と呼ばれます。 なぜなぜ分析を行う主な目的は、表面的な原因だけでなく、問題の根本原因を特定し、再発防止策を講じることにあります。これにより、同じ問題が再び発生するのを防ぎ、業務の効率化や生産性の向上につなげることが可能です。 なぜなぜ分析を行うことで、次のようなメリットがあります。 （1）問題解決能力の向上：因果関係を深掘りすることで、思考力や分析力が鍛えられる。 （2）再発防止：真因に基づいた対策により、同じ問題が再び起きるリスクを低減できる。 （3）チーム間の共通理解：分析プロセスが可視化されるため、関係者全員が問題の背景や解決策について共有できる。 こちらは無料でダウンロードできる、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレート（Excel版）です。自社製品の品質トラブルが発生したときや、ヒューマンエラーや業務上のミスが発生したときなどに、ご活用ください。
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SCAMPER法・Word
SCAMPER法・Word
既存のアイデアや製品を新たな視点から見直し、革新的な発想を生み出すためのフレームワークが「SCAMPER（スキャンパー）法」です。 こちらは無料でダウンロードできる、SCAMPER法を活用するときにおすすめのテンプレート（Word版）です。 SCAMPERという名称は、以下の7つの英単語の頭文字を取ったものです。 （1）Substitute （代用）：既存の要素を、ほかのもので置き換えること （2）Combine（組み合わせ）：異なる要素や機能を組み合わせること （3）Adapt （適応・応用）：既存のアイデアや製品を、新しい環境やニーズに合わせて変更すること （4）Modify （修正）：既存の製品やサービスに変更を加えること （5）Put to other uses （転用）：既存の製品やアイデアを、新たな用途に転用すること （6）Eliminate （省略・削除）：不要な要素を取り除くこと （7）Reverse or Rearrange （逆転・再構成）：プロセスや順序を逆転する、または入れ替えること SCAMPER法は、短時間で多くのアイデアを生み出すことができるため、特にブレインストーミングや新商品開発の場面などで有効です。また、既存のアイデアをさまざまな角度から見直すため、創造的な思考を促進することにも役に立ちます。 自社の会議やブレインストーミングに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
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ペルソナ分析・Excel
ペルソナ分析・Excel
「ペルソナ」とは、本来は心理学の分野で使われる用語ですが、マーケティングにおいては商品やサービスの購入者となる、顧客の代表的な人物像のことを意味します。 「ペルソナ分析」とは、顧客目線で商品やサービスを開発するために、ペルソナを具体的に定義するマーケティング手法です。 なお、ペルソナと似たような言葉に「ターゲット」があります。ペルソナはターゲットよりもさらに細かく、具体的に顧客となる人物像を設定するという点で異なります。 ペルソナ分析により人物像を設定することで、顧客の趣味嗜好を具体的にイメージしやすくなります。そのため、顧客視点で施策を考えられるというメリットがあります。 また、社内で顧客に関する共通認識や判断軸を持つようになるので、迅速かつ一貫した施策が進められるようになるというメリットも挙げられます。 こちらはExcelで作成した、ペルソナ分析を行う際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、自社のマーケティング施策の立案などにご活用ください。
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AISCEAS（アイシーズ）・Excel
AISCEAS（アイシーズ）・Excel
AISCEAS（アイシーズ）とは、消費者の購買行動を分析するためのフレームワークの1つであり、「Attention（注意）」「Interest（興味）」「Search（検索）」「Comparison（比較）」「Examination（検討）」「Action（購入）」「Share（共有）」の7つの段階から構成されています。 AISCEASは主に、消費者が製品やサービスに対してどのように関心を持ち、購入に至るのか、そのプロセスを体系的に理解するために使用されます。 AISCEASを利用するメリットとして、消費者の視点から見たマーケティング戦略の策定が可能になる、購買プロセスのどの段階で改善が必要かを明確にできるという点が挙げられます。 こちらは無料でダウンロードすることができる、Excelで作成した、AISCEASを利用する際に役立つテンプレートです。自社でのマーケティング戦略に、お役立ていただけると幸いです。
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カッツ理論（カッツモデル）・Word
カッツ理論（カッツモデル）・Word
マネジメントやリーダーシップに求められるスキルを次の3つのカテゴリーに分け、「経営者」「管理職」「リーダー」のそれぞれの階層で、どの能力が重要なのかを示すフレームワークが「カッツ理論（カッツモデル）」です。 ・テクニカルスキル（業務遂行能力）：業務を遂行するために必要な知識や技術 ・ヒューマンスキル（対人関係能力）：良好な対人関係を構築、維持する能力 ・コンセプチュアルスキル（概念化能力）：複雑な事象を概念化し、抽象的な考えや物事の本質を理解する能力 カッツ理論は、アメリカの経済学者であるロバート・L・カッツ氏が提唱したものであり、各階層で必要なスキルが明確になるため、活用することにより、効果的な人材育成が可能になる、従業員が目指すべき目標が分かるなどのメリットが挙げられます。 こちらはカッツ理論を活用するときに役立つ、Wordで作成したテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードができるので、ぜひ、ご活用ください。
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カッツ理論（カッツモデル）・Excel
カッツ理論（カッツモデル）・Excel
カッツ理論（カッツモデル）とは、マネジメントやリーダーシップに求められるスキルを「テクニカルスキル」「ヒューマンスキル」「コンセプチュアルスキル」という3つのカテゴリーに分け、「経営者（トップマネジメント）」「管理職（ミドルマネジメント）」「リーダー（ロワーマネジメント）」の各階層で、どの能力が重要なのかを示す理論です。 カッツ理論は、アメリカの経済学者であるロバート・L・カッツ氏が提唱しました。 「テクニカルスキル」とは役割や業務を遂行するために必要な専門知識・技術、「ヒューマンスキル」は円滑な対人関係を構築する能力、コンセプチュアルスキル」は複雑な事象を概念化し、抽象的な考えや物事の本質を理解する能力のことを意味します。 カッツ理論の活用により、マネジメント階層ごとに必要なスキルが明確になるため、効果的な人材育成ができる、従業員が目指すべき目標が分かるなどのメリットがあります。 こちらはExcelで作成した、カッツ理論の活用時に役に立つテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、ご活用ください。
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