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お客様や取引先などからクレーム(苦情)が発生したときに、その内容やどのように対応したかを社内に報告するための文書がクレーム対応管理表です。 一般にクレーム対応管理表は、クレームを正確に把握して記録することと、再発を防止することを目的として作成されます。 こちらは縦のレイアウトを採用した、Word版のクレーム対応管理表です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。
■進物送付リストとは 贈答品や贈り物を送る際に、送付先や品目を一覧で整理した書式です。 ■利用するシーン ・年末年始やお中元・お歳暮など、季節の贈答品を複数の取引先へ送付する場面で利用します。 ・イベントやキャンペーン時に、御礼品を関係者に一括発送する際に利用します。 ・取引先へ訪問するときの手土産の管理や、送付状況を確認する際に利用します。 ■利用する目的 ・送付先と品目を一覧で管理し、送り漏れや重複送付を防止するために利用します。 ・送付履歴を記録し、後から問い合わせや報告ができるようにするために利用します。 ・配送手続きの効率化と、適切な在庫管理を行うために利用します。 ■利用するメリット ・複数の発送先と品種を一括管理でき、発送作業のミスやトラブルの防止に役立ちます。 ・誰に何を送ったのかといった、送付状況の進捗確認が容易になります。 ・部署間で情報共有しやすくなり、贈答品送付のスムーズな対応を促進します。 こちらは無料でダウンロードすることができる、Excel版の(進物)送付リストのテンプレートです。お礼の項目には、チェックボックスを採用しました。自社で贈答品や贈り物を送る際に、ご活用ください。
情報を素早く拡散するためのツールである緊急連絡網は、地震や火事などの災害が発生した際に使用されます。事業継続計画(BCP)の一部であり、情報が迅速に共有され、従業員が適切な対応を取るための情報を得ることができます。緊急連絡網は企業の危機管理能力の強化に寄与し、重要な業務の遅延や中断を最小限に抑えることにつながります。横のレイアウトを採用したPowerPoint版で、無料でダウンロードしていただけます。
エクセルの在庫管理表です。日々の入出荷を入力していき、別シートに一覧表として自動集計していきます。
自社の請求書・領収書・契約書・見積書などの文書を一元管理するための文書管理台帳です。文書の種類・取引年月日・保存形式・保管場所・管理責任者・満了日・真実性確保措置などを表形式で一括管理できる構成となっており、電子取引データ保存やスキャナ保存の区分も分かりやすく整理できます。Word形式のため、社内ルールや勘定科目に合わせたカスタマイズも容易で、「無料で簡単に整備したい」企業の経理・総務・法務担当者の方に特におすすめです。 ■文書管理台帳とは 会社で作成・受領した帳票や契約書などについて、文書ごとの属性情報と保存状況を一覧で記録するための管理表です。紙書類・電子データの双方を体系的に管理し、保管ルールや保存区分を可視化することを目的として利用されます。 ■テンプレートの利用シーン <電子帳簿保存法対応の整理> 電子保存の対象となる書類を分類し、保存区分や保存要件を確認する際に活用できます。 <社内文書の棚卸・管理台帳の整備> 保管場所や管理部署を明確にし、文書の所在を整理します。 <監査・税務調査への備え> 保存期間や管理状況を一覧で提示でき、確認作業を効率化できます。 ■作成・利用時のポイント <保存形式を正しく記録> 電子帳簿等保存・スキャナ保存・電子取引データ保存を区分して入力します。 <満了日を基準に管理> 保存期間から満了日を設定し、廃棄・更新のタイミングを管理します。 <真実性確保措置を明示> タイムスタンプ、訂正・削除履歴が残るシステム、事務処理規程などの措置内容を具体的に記載します。 ■テンプレートの利用メリット <書類の所在確認が容易> 保管場所と管理責任者が明確になり、検索時間を削減できます。 <Word形式で編集・共有が簡単> 企業ごとの管理項目や運用ルールに合わせて自社のロゴや書式、追加項目などを自由に編集可能です。 <見本付きで迷いにくい> 記入例があるため、どのレベルまで記載すべきかをイメージしやすいです。 ※保存区分や真実性確保措置の具体的な設定については、最新の電子帳簿保存法および国税庁のQ&A等をご参照いただくとともに、税理士・公認会計士等の専門家にご相談のうえ、自社の状況に適した運用方法をご確認ください。
日次の予算(目標)と実績を管理するExcel(エクセル)システムです。当日達成率、累積達成率を算出します。管理項目は事前に登録してあるものの他、自由に設定可能です。A4縦(サロン向け)
年間・月間・週間と計画を落としこむための営業管理シートです。
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