メンター制度規程
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メンター制度とは、新入社員や若手社員などの悩みに対して、年齢や社歴の近い先輩社員が助言する制度のことで、英語のmentor（助言者・指導者）に由来します。 先輩社員などサポートする側を「メンター」、新入社員などサポートされる側を「メンティ」と呼びます。 本書式は、上記のメンター制度を定めた「メンター制度規程」の雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（定義） 第３条（目的） 第４条（メンターの役割） 第５条（任命） 第６条（メンターの責務） 第７条（実施期間） 第８条（メンタリング活動） 第９条（メンター研修）
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ジョブリクエスト制度規程
ジョブリクエスト制度規程
「ジョブリクエスト制度」とは、社員自身に自分が就きたい業務をリクエストさせ、それに基づいて配置転換を行い、その能力と意欲を発揮させる人事制度をいいます。 本書式は、ジョブリクエスト制度の運用について定めた社内規程の雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（目的） 第３条（対象者の範囲） 第４条（リクエストの時期） 第５条（リクエストの方法） 第６条（受付期間） 第７条（審査） 第８条（発令日） 第９条（人事異動の見送り）
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カスタマーハラスメントに対する方針
カスタマーハラスメントに対する方針
「カスタマーハラスメントに対する方針」とは、企業や組織が、カスタマーからのハラスメントに対してどのように対処するかを明確にした方針のことです。カスタマーからのハラスメントは、様々な形態で発生し、被害者に大きなストレスや苦痛を与えることがあります。このため、企業や組織は、カスタマーからのハラスメントに対処することが求められます。 カスタマーからのハラスメントに対する方針では、ハラスメントを防止するための具体的な手順や対処方法が明確に定められ、社員に対しても研修や指導が行われます。また、社員がハラスメントを受けた場合には、適切なサポートが提供されることも求められます。 このように、カスタマーからのハラスメントに対する方針は、企業や組織が顧客に対して適切な対応を行い、信頼を構築し、企業イメージを維持するために重要なものとなります。 本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。
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顧客情報研修規程
顧客情報研修規程
「顧客情報研修規程」は、企業や組織が顧客情報を適正に管理するために、社員に対して行う研修の内容や方法、期間、対象者などを定めた社内規程です。 個人情報保護法などの法令を遵守し、社員が顧客情報の取り扱いに関する正しい知識を身につけ、適正な管理体制を確立することを目的としています。 企業が顧客情報を適切に管理することは、信頼性の向上や事業継続の観点から非常に重要であり、研修規程の整備はそのための基盤となります。 本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（研修の目的） 第３条（対象者の範囲） 第４条（受講の義務） 第５条（所要時間） 第６条（開催時間帯） 第７条（研修の方法） 第８条（レポートの提出） 第９条（研修の日時等） 第１０条（所管） 第１１条（研修の実施） 第１２条（不参加時の処置） 第１３条（研修の成果）
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顧客情報管理規程
顧客情報管理規程
顧客情報管理規程とは、企業や団体が顧客情報を適切に管理するために策定する内部規定のことです。顧客情報には、氏名や住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、利用履歴などが含まれます。 顧客情報管理規程は、顧客情報の収集、利用、保管、提供、廃棄などの全ての過程について、適切な取り扱いを定めることで、個人情報保護法や関連法令に適合し、顧客のプライバシー保護や情報漏洩のリスクを最小限に抑えることを目的としています。 顧客情報管理規程は、顧客情報を管理するための重要な基盤となり、企業や団体の信頼性向上にもつながります。また、個人情報保護法や関連法令の遵守によって、情報漏洩による法的なリスクを回避することもできます。 本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（顧客情報の定義） 第３条（社員の義務） 第４条（利用目的の特定） 第５条（適正な取得） 第６条（取得しない顧客情報） 第７条（取得に際しての利用目的の明示） 第８条（内容の正確性の確保） 第９条（顧客情報管理責任者） 第１０条（顧客情報の禁止事項） 第１１条（閲覧等の手続き） 第１２条（社外への持ち出しの禁止） 第１３条（第三者への提供の制限） 第１４条（本人への開示） 第１５条（顧客情報の訂正等） 第１６条（利用停止等） 第１７条（苦情の処理） 第１８条（管理責任者への通報義務） 第１９条（事実関係の調査） 第２０条（適切な措置の実施）
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塗装検査規程（膜厚・外観・付着強度の測定及び合否判定基準）
塗装検査規程（膜厚・外観・付着強度の測定及び合否判定基準）
塗装を行う現場では、「ちゃんと塗れているか」を客観的に判断する基準がなければ、品質のばらつきが出たり、後からトラブルになったりすることが少なくありません。この書式は、そうした現場の悩みに応えるために作られた雛型です。 塗膜の厚さ（膜厚）・見た目の良し悪し（外観）・どれだけしっかり素地に付いているか（付着強度）という、塗装品質を判断するうえで欠かせない三つの検査について、測定の方法から合格・不合格の判断基準まで網羅しています。 この書式が活躍するのは、鉄骨や機械部品・産業設備などの製品に塗装を施す製造業や施工会社です。新しく品質管理の仕組みを整えたいとき、社内ルールを文書化して検査員の判断にばらつきが出ないようにしたいとき、あるいは取引先や顧客から検査基準の提示を求められたとき、すぐに使い始められる内容になっています。 ISO規格（ISO 19840・ISO 2808）やJIS規格（JIS K 5600）への準拠も盛り込まれているため、国内外の取引にも対応できます。 書式の中身は、検査体制と担当者の役割分担、塗装前の環境条件（温度・湿度など）の確認項目、膜厚の測定方法と測定箇所の決め方、外観検査の判定基準（等級A・B・C）、付着強度試験の手順、不合格品の処置フロー、記録の保存方法、測定器の校正管理まで、現場に即した内容を網羅しています。 別表として膜厚・外観・付着強度それぞれの合否判定基準表と、塗装検査記録票の様式も付属しています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（適用範囲） 第３条（用語の定義） 第４条（検査体制及び責任） 第５条（塗装工程管理） 第６条（膜厚測定） 第７条（外観検査） 第８条（付着強度試験） 第９条（合否判定基準） 第10条（不合格品の処置） 第11条（検査記録） 第12条（測定器具の管理・校正） 第13条（是正措置及び予防措置） 第14条（規程の維持管理） 附則 別表１（膜厚合否判定基準表） 別表２（外観検査判定基準表） 別表３（付着強度合否判定基準表） 様式第１号（塗装検査記録票）
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特定個人情報 問合せ・苦情・相談受付票
特定個人情報 問合せ・苦情・相談受付票
特定個人情報（個人番号（マイナンバー）含む）に関し、問い合わせや苦情等を受けた際にその内容を記録しておく書式です。
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