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06営業手順書_屋根編
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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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事情により、予定していた納期に商品や部品などを届けられない旨を説明し、取引先や顧客に謝罪するために作成するのが、「商品（部品）の供給不足による納期遅延のお詫び」です。一般に、「お詫びの表明」「遅延の理由」「今後の対応」などを記載します。 この文書の作成によって誠意を示すことで、取引先との信頼関係を維持できる、顧客満足度の低下を抑えられるといったメリットがあります。 また、納期遅延の理由が不可抗力によるものと伝えることで、契約不履行などの法的リスクを防げます。 さらに、今後の見通しや新しい納期の提示によって計画変更や対応を促し、遅延による影響を軽減することも可能です。 こちらはExcelで作成した、表形式タイプの商品（部品）の供給不足による納期遅延のお詫びです。 自社でやむを得ず納期遅延が発生した際には、無料でダウンロードできる本文書をご活用ください。
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値引き要請に対する断り状002
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取引先からの価格引下げ依頼に対し、検討結果を正式に回答するための「値引き要請に対する断り状」テンプレートです。値引き要請に対して即答を避け、まず「検討の経過」と「結果報告」を誠実に伝えるビジネス対応文書形式となっています。 営業・購買・管理部門などでお役立ていただけるよう、取引継続への配慮を示しつつ、自社の経営状況や採算を守る姿勢を穏やかに説明できる表現構成です。 ■値引き要請についてとは 得意先・仕入先から寄せられた「一律値引き要請」等に対して、会社が組織的に検討したうえで回答するための通知文です。 ■テンプレートの利用シーン ＜取引先から一律値引きを求められた場合＞ 全社的または特定製品の価格改定交渉への公式回答として使用します。 ＜営業・購買担当者が社内決裁後に返答する際＞ 別紙（価格据置・代替提案等）を添付し、上長決裁済の正式通知として発行します。 ＜将来の記録・交渉履歴を残すために＞ 値引き要請と対応結果を文書化し、契約・価格管理のトレーサビリティを確保できます。 ■利用・作成時のポイント ＜文面には感謝と誠実さを必ず明記＞ 「ご高配を賜り厚くお礼申し上げます」「ご賢察のうえご了承願います」といった表現を用い、対立的印象を避けます。 ＜角を立てず結論を伝える＞ 取引先の意向を重視しながら、自社判断を穏やかに提示します。 ■テンプレートの利用メリット ＜汎用性が高く多業種に対応＞ 製造・商社・サービスなど幅広い業種での価格調整・見直し通知に適用できます。 ＜無料で業務効率化＞ 0から準備する手間を省け、また文書としてだけでなくメール文としても利用可能です。
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業務請負基本契約書
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ホームページ作成、プログラム作成、その他コンピュータに関連する業務についての請負に関する基本契約書になります。この契約書では、注文書及び注文請書のやり取りで個別契約が成立します。契約内容の履行については仕様書をベースに進めていくこととなります。また、契約解除の意思表示がない場合は自動更新となります。※弁護士からの内容確認あり
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工事発注契約書
工事発注契約書
建築会社が下請（施工業者）へ発注時に交わす工事契約書
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