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06営業手順書_屋根編
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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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保険商品の電話営業用トークスクリプト
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本スクリプトは、新人営業担当者の教育ツールとして、保険商品の電話営業における様々な状況に対応するための指針として作成されました。 32の顧客パターンを想定し、それぞれに適したアプローチ方法を提案しています。 【目次】 1.話を聞いてくれるケース 2.話を聞いてくれないケース -2-A:即座に断るパターン -2-B:時間がないと言われるパターン -2-C:現在の保険で満足していると言われるパターン 3.関心を示すが即決はしないケース -3-A:検討すると言われるパターン -3-B:家族と相談すると言われるパターン 4.保険や金融商品に詳しい顧客への対応 5.過去に悪い経験をした顧客への対応 6.価格に敏感な顧客への対応 7.若年層の顧客への対応 8.保険の必要性を感じていない顧客への対応 9.既に他社の保険に加入している顧客への対応 10.オンライン・デジタルサービスに関心がある顧客への対応 11.環境や社会貢献に関心がある顧客への対応 12.起業家・自営業者向けの対応 13.シニア層・退職後の顧客への対応 14.国際的に活動する顧客への対応 15.保険金請求経験のある顧客への対応 16.持病や既往症がある顧客への対応 17.複雑な家族構成の顧客への対応 18.経済的に余裕のない顧客への対応 19.保険に対して強い不信感を持つ顧客への対応 20.ハイリスク職業に従事する顧客への対応 21.環境変化や技術革新による新たなリスクへの対応 22.保険に加入する具体的なきっかけがない顧客への対応 23.多忙で時間のない顧客への対応 24.保険商品の比較検討を望む顧客への対応 25.保険料の支払いに不安がある顧客への対応 26.過去に保険金支払いで問題があった顧客への対応 27.保険の専門用語に苦手意識がある顧客への対応 28.保険契約の見直しを検討している顧客への対応 29.テクノロジーに詳しい顧客への対応 30.環境や社会貢献に高い関心がある顧客への対応 31.保険に関する誤解や偏見を持つ顧客への対応 32.複数の保険会社を比較検討している顧客への対応 総括：保険商品電話営業用トークスクリプトの基本原則
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類似デザインへの抗議
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【法改正対応】工事発注（注文）書・縦・Word【見本付き】
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建設工事や改修工事を外部業者へ依頼する際に、工事内容・金額・工期・支払条件などを明確に示すための「工事発注（注文）書」です。工事名・仕様・金額内訳を整理しやすく、価格協議や支払条件の根拠を残す構成となっているため、中小受託取引適正化法（取適法）の趣旨を踏まえた取引管理に役立ちます。 ■工事発注（注文）書 とは 委託事業者（発注者）が中小受託事業者（受注者）に対して、工事内容・金額・期日などの取引条件を明示するための文書です。旧・下請法（下請代金支払遅延等防止法）でも書面交付が義務付けられていましたが、改正後の中小受託取引適正化法（取適法）では、この書面交付義務や支払期日・支払方法等に関するルールが見直され、電磁的方法による交付や手形等の支払手段の見直し、一方的減額の禁止などが強化されています。 ■テンプレートの利用シーン ＜新築・改修・修繕工事を外部業者へ発注する場合＞ 外装工事、防水工事、設備工事など、金額や工程が明確な工事発注時に適しています。 ＜取適法や下請法等の取引適正化を意識した発注管理が必要な場面＞ 一方的な減額や支払条件変更を避け、価格決定の根拠を残したい場合に活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜工事内容と仕様は具体的に記載＞ 数量・単価・仕様を可能な範囲で明確にすることが重要です。 ＜支払条件・遅延利息を明示＞ 支払期日、支払方法、遅延時の取扱いを事前に明記することで、後の紛争防止につながります。 ＜価格変更時は書面協議＞ 金額減額や条件変更が生じる場合は、理由と計算根拠を記載し、事前協議を行います。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式でカスタマイズ自由＞ 自社の取引慣行やルールに合わせて簡単に編集でき、現場実務で使いやすい構成です。 ＜作成時間を短縮し、業務効率化＞ 記載例を参考に、工事発注書をスムーズに作成できます。
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「営業日報014」は、営業社員の日常業務を追跡し、組織にその日の行動を共有するためのテンプレートとなっております。この日報は、効果的な営業活動をサポートし、日々の業績を記録するために役立つツールとなっております。さまざまな業界で実績のあるフォーマットをベースにしており、使いやすさと柔軟性を兼ね備えています。営業プロセスの改善や成果の評価に役立つことが可能ですのでお気軽にご活用ください。
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原価管理_01_建設業
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建築業の原価管理を意識して作ったエクセル形式の原価管理表です。人・日・時間などの単位マスタを使いながら原価の計算を自動で行うエクセル形式の書式です。消費税率の変更も行えます。無料でダウンロードができます。
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