業務マニュアル・引継ぎカテゴリーから探す
引継書・引継ぎ資料・引継ぎマニュアル 電話応対マニュアル コンプライアンスマニュアル テレアポマニュアル ビジネス知識・解説資料
06営業手順書_屋根編
/4
- ダウンロード数
- 1
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 75
【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
10退職チェックリスト
10退職チェックリスト
10退職チェックリストとは、退職時に必要な書類を一覧にしたチェック表
- 件
To-Doリスト（さまざまな機能でタスクの効率的な管理が可能）
To-Doリスト（さまざまな機能でタスクの効率的な管理が可能）
To-Doリストは個人の業務やタスクを整理し、管理するための便利なツールです。各タスクの完了をクリックするだけで、それが完了したことが分かり、未完了のタスクも一目で確認できます。 リストを使うことで優先順位をつけ、業務効率を向上させることができます。また、タスクの抜け漏れを防ぎ、完了予定日を設定することで、業務全体の進捗状況を把握でき、目標を達成するための中間ステップを立てるのに役立ちます。 こちらのテンプレートは無料でダウンロードができるので、ご活用いただければと思います。
- 件
育成計画書（人材育成計画書）・Word【見本付き】
育成計画書（人材育成計画書）・Word【見本付き】
人材の成長を計画的に支援し、組織力の底上げを図りたい企業のための「育成計画書（人材育成計画書）」テンプレートです。育成テーマ・期間ごとの目標・必要スキル・現状評価・育成方法・達成率・進捗評価など、計画立案から振り返りまでを1枚にまとめられる構成で、従業員一人ひとりの成長を可視化できます。Word形式なので、社員名や育成内容を入力するだけでスムーズに使用可能。無料でダウンロードでき、人事担当者や上司の業務負担を軽減しつつ、生産性向上にお役立ていただけるフォーマットです。 ■育成計画書とは 社員のスキルアップや業務定着を目指し、育成の方向性と目標を明文化するための書類です。期間ごとの評価や担当者コメントを記録することで、育成状況を可視化し、課題発見やフォローにもつなげやすくなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜新入社員や中途社員の育成プランに＞ 入社後の育成計画を具体的に示し、現場での指導方針を統一。 ＜若手社員のスキル成長を段階的に管理したいときに＞ 1か月・3か月・半年・1年の目標を設定して、成長の過程を記録可能。 ＜OJT・フォローアップ面談の記録ツールとして＞ 担当者コメントや達成度評価欄を活用することで、振り返りがしやすくなります。 ■作成・運用時のポイント ＜目標とスキルは具体的に記載＞ 実務に直結する内容を記入することで、現場での活用度が高まります。 ＜達成率・進捗評価で数値的な振り返りを＞ 目に見える成長指標があることで、本人のモチベーションにもつながります。 ＜定期的な更新とコメント記入が重要＞ 上司や育成担当者によるフィードバックを記録することで、継続的な支援が可能になります。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロードでき、すぐに導入可能＞ 業務に追われる現場でもすぐ使えて、育成の仕組みづくりが簡単に。 ＜Word形式で自由に編集・共有が可能＞ 社員ごとに個別の計画書を手軽に作成・更新できます。
- 件
代表電話対応マニュアル
代表電話対応マニュアル
本マニュアルは、企業の顔とも言える代表電話対応のマニュアルの雛型です。 ビジネスの世界において、電話対応は単なる情報伝達の手段ではありません。 それは企業の印象を左右し、ビジネスチャンスを創出する重要な接点と考えます。 本マニュアルは、この重要性を深く理解し、幅広い状況に適切に対応できる汎用的なガイドラインとなるよう努めました。 基本的な応対から困難な状況への対処まで、幅広いシナリオを網羅し、具体的な例を盛り込んでいます。 皆様のビジネスのお役に立てば幸いです。 〔目次〕 1.電話に出る際の基本事項 1.1 迅速な応答 1.2 明瞭で丁寧な言葉遣い 1.3 会社名と自己紹介 2.相手の用件を確認する 2.1 相手の情報確認 2.2 用件の確認 3.適切な対応を行う 3.1 担当者・部署への取り次ぎ 3.2 担当者不在時の対応 3.3 緊急時の対応 4.丁寧な言葉遣いを心がける 4.1 適切な敬語の使用 4.2 相手の立場に立った対応 4.3 クッション言葉の活用 5.電話を切る際の注意点 5.1 要件解決の確認 5.2 今後のアクションの明確化 5.3 礼儀正しい電話の終了 6.電話対応後の処理 6.1 速やかな引き継ぎ 6.2 電話記録の作成 6.3 フォローアップの実施 7.困難な顧客対応 7.1 モンスタークレーマーへの対応 7.2 不当要求への対応 7.3 予防と対策
- 件
【法改正対応】産業医・衛生管理体制の電子化手順書【例文付き】
【法改正対応】産業医・衛生管理体制の電子化手順書【例文付き】
産業医の選任や衛生管理者の届出、定期健康診断結果報告などの主要手続きが原則電子申請化されたことを踏まえ、企業内での申請手順や運用ルールを明確化するための「産業医・衛生管理体制の電子化手順書」です。例文付きなので、自社の実務に合わせて編集のうえご利用いただけます。 ■産業医・衛生管理体制電子化とは 2025年1月1日施行の「労働安全衛生規則等の一部改正」（厚生労働省令）により、主要な労働安全衛生関係手続きについては従来の紙提出が原則廃止され、産業医選任報告、衛生管理者・安全管理者選任報告、定期健康診断結果報告、ストレスチェック実施結果報告などが、原則としてe-Gov電子申請システムや厚労省の「労働安全衛生関係手続き入力支援サービス」を通じた電子申請に一本化されました。これにより業務の効率化、法令遵守の徹底、申請ミスや再提出の削減が期待されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜法改正対応の社内手順書に＞ 自社の安全衛生管理体制を電子申請に対応させるための社内基準として活用可能です。 ＜総務・人事部門での実務運用に＞ 担当者教育や申請フローの標準化資料として有効です。 ＜従業員向け周知資料に＞ 電子申請化の背景や操作手順を分かりやすく通知することで、社内理解を促進できます。 ■作成・利用時のポイント ＜電子化対象業務を整理＞ 産業医選任、安全管理者・衛生管理者選任、健康診断結果報告など対象範囲を明確にしましょう。 ＜電子申請の流れを段階的に明示＞ アカウント登録から提出・保管までの流れを順序立て、分かりやすく記載しましょう。 ＜トラブル対応・FAQを併記＞ 誤送信、添付ファイル不備、システム障害時などの対応方法を具体的に示すことで、担当者の不安を軽減できます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で使える法改正対応書式＞ 労働安全衛生規則に基づいた社内手順書を、コストをかけずに整備可能です。 ＜例文付き・Word形式で編集しやすい＞ 自社の規模や体制に合わせて柔軟に修正できます。 ＜業務効率化と法令遵守の両立＞ 電子化の流れを標準化し、申請漏れ防止やペーパーレス化を推進できます。
- 件
【法改正対応】短時間勤務制度運用マニュアル（テレワーク代替対応）・Excel【例文付き】
【法改正対応】短時間勤務制度運用マニュアル（テレワーク代替対応）・Excel【例文付き】
育児・介護休業法改正（2025年4月・10月施行）に対応した「短時間勤務制度運用マニュアル」です。対象拡大（小学校就学前まで）やテレワーク・フレックス・時差出勤など複数の両立支援措置提示義務に基づき、企業が制度を適正運用するための実務指針を整理。Excel形式で人事・労務担当者が即時整備でき、社内マニュアル・研修資料・監査対応にも活用可能です。 ■短時間勤務制度運用マニュアルとは 育児休業法に基づき、小学校就学前の子を養育する従業員に対して事業主が整備すべき「短時間勤務制度」およびその代替手段（テレワーク・時差出勤・フレックス等）の運用ルールを示した社内運用基準書です。 ■テンプレートの利用シーン ＜短時間勤務制度やテレワーク制度を新設・見直す際に＞ 改正法に準拠した最新制度設計を行う際の運用マニュアルとして。 ＜労使協議・就業規則改定時に＞ 制度内容や代替措置の運用ルールを提示し、合意形成や社内説明資料として使用できます。 ＜管理職向け研修や社内説明会資料として＞ 育児・介護期の従業員への対応や留意点を明文化することで、現場での一貫性ある運用を実現します。 ■利用・作成時のポイント ＜対象範囲・除外要件を明確に整理＞ 「小学校就学前」や「所定労働時間6時間以下の従業員」など、法定基準で定義します。 ＜申請・承認フローを定型化＞ 部門・人事の確認ステップを示し、承認や勤務時間設定の遅延を防ぎます。 ＜代替措置運用の透明化＞ テレワークや時差出勤の対象業務例・評価方法・勤務管理方針を記載します。 ■テンプレートの利用メリット ＜テレワーク・時短・フレックスを一括管理＞ 育児期社員の多様な働き方を一元的に運用でき、柔軟な勤務体制を整えられます。 ＜社内規程・労使協定改定を効率化＞ 法令解釈・運用手順・Q&Aが一体化しており、規程改定や現場説明資料への転用が容易です。 ※本テンプレートは汎用例です。運用の際は、最新の厚生労働省指針および雇用環境等を確認のうえ、必要に応じて顧問社会保険労務士・弁護士への相談を推奨します。
- 件
大カテゴリー
総務・社内業務カテゴリーから探す
社内行事・福利厚生 総務規程・社内ルール 社内申請・稟議・会議 報告書・日報 始末書・顛末書 台帳・名簿・管理表 業務マニュアル・引継ぎ 社内通知・連絡 事故・トラブル・危機管理
カテゴリーから探す
キャリア・生活文書 AIプロンプト 経営・事業運営 総務・社内業務 営業・販売 社外文書・ビジネス文例 業務管理・IT 人事・労務 企画・マーケティング 画像・イラスト・図形素材 法務・契約 経理・会計・税務 はがき・カード
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
