メール内容を訂正する場合のサンプルテンプレートとなります。内容により訂正ではなく、メール事故となる内容の場合には会社の規定に従い報告を忘れないようにお願いいたします。よろしくお願いいたします。
自社のサーバーに外部から不正アクセスをされて、顧客のメールアドレスが流出した可能性のある場合の顧客へのご案内のための「不正アクセスによるメールアドレス流出の可能性に関するお知らせとお詫び」の雛型です。 不正アクセス、流出した可能性のある情報、再発防止策に加えて、顧客への二次被害を防ぐための注意喚起までをも含めた内容としております。 適宜ご編集の上、ご利用いただければと存じます。
不良品混入のお詫びとは、製品に不良品が混入していたことに対して、企業が顧客や取引先に謝罪の意を示すために送る文書です。 文書を作成する目的は、(1)顧客や取引先に対して誠意ある謝罪を伝え、信頼関係を回復すること、(2)事態を真摯に受け止め、再発防止に努める姿勢を伝えることにあります。特に迅速かつ適切な対応をすることで、顧客や取引先の不満を軽減し、安心感を与えられます。 こちらは、不良品混入のお詫びのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品で問題があった際にお役立てください。
借用物破損の詫び状です。展示会等において借用した物を破損してしまった際の詫び状としてご使用ください。
「行事不参加の詫び状」は、先に参加の意志を示していた行事やイベントに、何らかの理由で出席できなくなったときに、関係者へのお詫びの意を正式に伝えるための文書です。 急な予定変更や不慮の事情により参加できない場合には、他の参加者や企画者に対しての配慮として、この詫び状を使用し、事情を説明し、心からのお詫びを表明することが推奨されます。不参加の連絡は、できるだけ早めに伝えることが求められますが、同時に正式な詫び状を提出することで、信頼関係の維持や、未来のコミュニケーションの基盤を固めることができます。
注文品誤送の詫び状です。自社起因による注文品誤送が生じた際の詫び状書式事例としてご使用ください。
品数不足のお詫びと出荷の通知です。初回納入時に品数が不足しており、不足分について出荷した旨通知する際の書式事例としてご使用ください。
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