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苦情処理等ガイドライン

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市民からの苦情等に対し、市の考え方を共有し統一的な取扱いを示すことにより、開かれた市政の推進を図ることを目的とした苦情処理等ガイドラインのテンプレート書式です。

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おすすめ書式テンプレート

  • 防火管理規程

    防火管理規程

    「防火管理規程」は、企業や施設における防火管理のための内部規則であり、以下の要点が含まれます。 目的: 防火管理規程の目的は、火災の予防、早期発見、迅速な対応、適切な避難を目指し、建物や施設の防火管理を確保することです。 防火管理者: 防火管理者は、企業内で防火管理業務を担当する責任者であり、防火計画の策定、設備点検、従業員の教育・訓練、消防当局との連絡などを担当します。 業務内容: 防火管理者の業務には、火災予防計画の策定、消防設備の点検と保守、避難経路と非常口の確保、火気使用の制限と管理、従業員の防火教育と避難訓練の実施、火災発生時の緊急対応と避難誘導などが含まれます。 組織体制: 防火管理に関する責任者や部門が適切に配置され、役割と責任が明確にされます。これには、防火管理者、火元取締責任者、防火担当責任者などが含まれる場合があります。 訓練と点検: 定期的な防火訓練と点検が実施されます。これには、避難訓練、消防設備の定期点検、避難経路の確認などが含まれます。 法令遵守: 防火管理規程は、適用される法令や規制に準拠する必要があり、法律や規制の変更に応じて適宜見直されます。

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  • 海外転勤旅費規程

    海外転勤旅費規程

    海外の現地法人または事業所に転勤する社員および海外に駐在するために赴任する社員の旅費を定めた「海外転勤旅費規程」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(種類) 第3条(赴任・帰任支度金) 第4条(赴任・帰任旅費) 第5条(渡航手続費用) 第6条(荷造運送費) 第7条(着後手当)

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  • (一般職から総合職への)「コース転換規程」

    (一般職から総合職への)「コース転換規程」

    一般職社員が総合職への転換を希望する際の手続と認定基準を定めた『(一般職から総合職への)「コース転換規程」』の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(総則) 第2条(目的) 第3条(転換の申出) 第4条(申出の時期) 第5条(審査) 第6条(発令日) 第7条(総合職における資格給) 第8条(担当業務の変更)

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  • 管理職年棒制度規程

    管理職年棒制度規程

    管理職の年棒制度を定めた「管理職年棒制度規程」の雛型です。汎用的にご利用できるよう内容を精査しております。 適宜ご編集の上、ご利用ください。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(適用対象者) 第3条(給与の形態) 第4条(対象期間) 第5条(年棒制度の構成) 第6条(基本年棒制度) 第7条(通勤手当) 第8条(業績年棒制度) 第9条(時間外勤務手当等) 第10条(年棒制度の支払い) 第11条(控除) 第12条(欠勤等の控除) 第13条(支払い方法) 第14条(退職者の取り扱い) 第15条(改定) 第16条(休職中の取り扱い)

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  • 棚卸資産規程

    棚卸資産規程

    「棚卸資産規程」は、企業や組織における棚卸作業に関する手順や基準、責任、報告書の作成などを規定したものです。 棚卸とは、企業や組織が所有している在庫や固定資産などの資産を定期的に数え、その存在や数量、価値を確認する作業です。棚卸は会計処理や資産管理の重要な要素であり、正確な資産情報を維持するために行われます。 〔条文タイトル〕 第1条 目的 第2条 定義 第3条 保管及びその責任者 第4条 入庫 第5条 自家消費 第6条 在庫管理 第7条 仕入の計上 第8条 生産終了 第9条 出荷 第10条 売上の計上 第11条 還納 第12条 返還 第13条 帳簿 第14条 棚卸の方法 第15条 評価方法 第16条 取得価額 第17条 払出価額 第18条 振替価格及び原価差額の調整 第19条 棚卸資産の減耗 第20条 実地棚卸 第21条 損害保険

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  • 【経産省ガイドライン準拠版】ITシステムの利用及びモニタリング規程

    【経産省ガイドライン準拠版】ITシステムの利用及びモニタリング規程

    会社のパソコン(PC)、ソフトウェア、ネットワーク、複合機、USBメモリ等の記憶媒体及び周辺機器の利用及びそれらのモニタリングを実施する場合の社内規程「ITシステムの利用及びモニタリング規程」の雛型です。 従業員に対するモニタリングを実施する際には、経済産業省の「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン」に従う必要があります。 同ガイドラインでは以下の内容が定められており、本雛型はこれらを網羅した内容になっております。 (1)モニタリング目的をあらかじめ特定し、社内規程等に定めるとともに従業者に明示すること。 (2)モニタリング実施に関する責任者を定めること。 (3)モニタリング実施状況については、適正に行われているか確認を行うこと。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(適用範囲) 第3条(遵守事項) 第4条(禁止事項) 第5条(パスワードの管理) 第6条(データの利用)  第7条(データの管理) 第8条(データの引継) 第9条(モニタリング) 第10条(モニタリング責任者) 第11条(報告) 第12条(懲戒処分)

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