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週次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel(エクセル)システム。A4縦(飲食店向け、管理部門向け)
クレーム報告書とは、顧客や取引先から寄せられた苦情や不満、意見などのクレームの内容を記録し、それに対する対応状況や解決策を共有するための文書です。この報告書は、主に企業や組織内で問題の原因を明らかにし、再発防止策を講じるために使用されます。 この報告書には、主に「クレームの内容」「発生日時」「顧客情報」「対応状況」「再発防止策」などを記載します。 クレーム報告書を作成するメリットとして、以下のものが挙げられます。 (1)迅速な情報共有:クレーム報告書の作成により社内での迅速な情報共有ができ、同様の問題が再発するのを防ぐことが可能。 (2)業務改善:クレームの内容を分析することで、業務プロセスの見直しや改善策を立てるのに役立つ。 (3)顧客満足度の向上:クレームに対して誠実に対応することで、顧客との信頼関係を強化し、リピーターの獲得や新規顧客の増加、企業のイメージ向上につなげられる。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム報告書(罫線版)のテンプレートです。クレームの内容や対応状況をチェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、自社でご活用いただけると幸いです。
店舗落成披露の招待状です。自社新店舗の落成披露への招待状書式事例としてご使用ください。
研修会参加報告書です。外部研修会に参加した際の報告書書式事例としてご使用ください。
事業計画書の強みの活用が記載されたテンプレート書式です。パワーポイント1枚で自社の強みの活用を説明している箇所になります。活用できる経営資源を書き出し、そこから自社の強みは何かを導きだします。他社との差別化を図る際に重要なパートになります。ぜひ、ご活用ください。
甲乙間で締結する経営委任契約書のテンプレート書式です。ダウンロードは無料です。「書式テンプレートのbizocean(ビズオーシャン)」は30,000点以上の書式からお探しのテンプレートをダウンロードできます。
検査結果の報告部分は箇条書きでわかりやすく書きます。 また、お客さまへの対応方法など、この検査結果を受けてどのように動くのかを伝えておくと聞いた側も動きやすいでしょう。
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