営業月報_01_製造業
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月次の営業活動、成果を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。管理項目は5項目まで自由に設定できます。A4縦（製造業向け、法人顧客営業向け）
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【法改正対応】熱中症報告体制の周知（製造業向け）【例文付き】
【法改正対応】熱中症報告体制の周知（製造業向け）【例文付き】
製造業など高温環境下で作業を行う現場において、熱中症発生時の報告・対応手順を明確に伝えるための無料テンプレートです。2025年施行の労働安全衛生規則改正に対応しており、報告フロー・責任者・連絡先・記録様式までを網羅。例文・記入例付きで、全作業員への教育・周知にも活用いただけます。記録は3年間の保存が推奨され、現場の安全管理体制強化に役立ちます。 ■熱中症報告体制とは 現場で熱中症が発生した際に、迅速かつ適切な対応を行うための社内体制です。WBGT値や気温の基準に基づき、発症の認知から応急処置、医療機関への連絡、労基署への報告までを段階的に整理。労働安全衛生規則に基づき、教育・記録・周知を徹底することで、従業員の安全と健康を守ります。 ■利用シーン ・製造業の工場や屋内作業場での熱中症対策として ・労働安全衛生規則改正に対応した社内整備に ・安全衛生教育の教材として従業員に周知したいとき ・報告フローや責任者情報を明文化したいとき ・緊急時の対応体制を全作業員に共有したいとき ■利用・作成時のポイント ＜報告手順の明確化＞ 発症を認識した時点から、上司・安全衛生管理者・医療機関・労働基準監督署への報告までの流れを段階的に整理し、明確に示しましょう。 ＜連絡先情報の最新化＞ 安全衛生管理者・事業場責任者・医療機関の連絡先は、常に最新の情報に更新し、社内掲示や共有ファイルなどで周知を徹底してください。 ＜教育・周知の記録保持＞ 報告体制については安全衛生教育の場で確実に説明し、その内容を教育記録として保存することが重要です。 ■テンプレートのメリット ＜無料で即ダウンロード可能＞ コストをかけずに、法改正対応の報告体制をすぐに整備できます。 ＜製造業に特化した構成＞ 現場での実務に即した内容で、作業員にもわかりやすく伝えられます。 ＜教育・監査対応にも有効＞ 教育記録の保存や報告様式の整備により、監査や労災対応にも備えられます。 ※本テンプレートで記載した記録様式は原則3年間保存が必要ですが、労災申請等が生じた場合は関係法令により最大5年間等の保存義務が発生します。現場の実情に合わせて内容を調整し、定期的な見直しと従業員への周知を徹底してください。
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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。
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