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連関図（blue）【見本付き】
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複数の要素や問題の関係性を視覚的に整理するためのテンプレートです。影響の流れや要因分析を行う際に活用でき、ビジネスやプロジェクト管理に役立ちます。PowerPoint形式で無料ダウンロードが可能です。 ■ 連関図とは 要素間の関係性を矢印などで視覚的に表し、課題や問題の原因・影響を分析するための図解ツールです。組織内の業務プロセス改善や戦略策定、問題解決の場面で活用されます。 ■ 利用シーン ・問題の原因と影響を整理する際 ・プロジェクトの影響関係を可視化する場合 ・業務プロセスを構造化し、改善点を特定するため ・チームでのブレインストーミングや課題分析を行う際 ・組織内の相関関係を視覚的に説明したいとき ■ 利用・作成時のポイント ＜要素間の関係を明確にする＞ 矢印やラインの使い方を統一し、関係性が一目で分かるように整理しましょう。 ＜カテゴリごとに色分けを活用＞ 影響範囲ごとに異なる色を使用することで、視認性を高めることができます。 ＜コメント欄を活用して詳細を補足＞ スライド内にコメントを記入することで、関係性の背景やポイントを説明しやすくなります。 ＜簡潔な表現で構造化＞ 情報を詰め込みすぎず、シンプルなキーワードで関係性を示すことで理解しやすくなります。 ■ テンプレートの利用メリット ＜業務効率の向上＞ PowerPoint形式のため、要素の追加や関係性の調整がスムーズに行えます。 ＜直感的な分析が可能＞ 視覚的に情報を整理することで、問題の本質を素早く把握可能です。 ＜共通理解を促進＞ 関係性を明確にすることで、プロジェクトチームや関係者間の認識を統一できます。 ＜柔軟なカスタマイズ＞ テンプレートを基に、自社の課題に合わせた編集が容易に行えます。
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アメリカのビジネスコンサルタントのカール・グレゴリーによって考案された、問題解決と意思決定のためのフレームワークが「セブンクロス法」です。 セブンクロス法はビジネスシーンでの問題解決やプロジェクト管理において有効であり、活用する目的はブレインストーミングで出された多くのアイデアを視覚的に整理し、重要度に基づいて分類することです。 セブンクロス法の基本的なプロセスは、以下のとおりです。 （1）議論すべきテーマや問題点を決めて、小さなカードや付箋などに記入する （2）問題点を7つのカテゴリーに分類する （3）重要度順に、各カテゴリーを右から左へ並べる （4）各カテゴリー内で、重要度順にアイデアや解決策を上から下へと7つまで並べる このプロセスにより、最も重要な問題とその解決策が左上に集中するため、どのアイデアを優先的に実行すべきかが明確になり、効率的な意思決定を行えるようになります。 こちらはWordで作成した、セブンクロス法の活用時に役立つテンプレートです。自社でミーティングを行う際には、本テンプレートをご利用いただけると幸いです。
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WILL・CAN・MUSTとは、「WILL（やりたいこと）」「CAN（できること）」「MUST（するべきこと）」の3つの視点から、自己分析や目標設定、キャリアプランの構築などを行うためのフレームワークです。 リクルート社が人材育成のために開発したものであり、具体的に次のような形で活用します。 ・WILL：海外で働きたい ・CAN：英語がビジネスレベルで話せる ・MUST：海外支社への異動を希望する なお、それぞれの視点についていくつか書き出していくと、WILLとCANに重なるものや全てに重なるものがあることが分かってきます。全ての視点に重なるものが多ければ、自分が理想とする状態に近付いていると言えます。 こちらはPowerPointで作成した、WILL・CAN・MUSTの活用に役立つテンプレートです。横のレイアウトを採用しており、無料でダウンロードすることが可能です。 自社の従業員の自己分析や目標設定などに、ぜひご活用ください。
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（新）PASONAの法則・Word
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ユーザーに購買や行動を促すための、広告やマーケティングにおける有効な文章構成のフレームワークが「（新）PASONAの法則」です。 こちらはWordで作成した、（新）PASONAの法則を活用するときに役立つテンプレートになります。 「PASONA」という名称は、「Problem（問題）」「Affinity（親近感）」「Solution（解決策）」「Offer（提案）」「Narrowing Down（絞込）」「Action（行動）」のそれぞれの頭文字から取られたものであり、これらの順番が、そのまま文章構成を表しています。 （1）Problem：ユーザーが抱えている悩みや欲求を提起する （2）Affinity：問題の中身を掘り下げつつユーザーに共感し、親近感を誘う （3）Solution：問題を解決できる具体的方法を提示する （4）Offer：解決策を導入してもらうための提案をする（無料お試しなど） （5）Narrowing Down：限定期間を絞り込み、今すぐ購買すべき理由を示す （6）Action：行動してもらうように呼びかける なお、従来の法則ではAにあたる部分が、問題の中身を掘り下げつつ、解決の緊急度を煽り立てることを意味する「Agitation（煽り）」で、SOの部分がSolutionのみとなっていました。その違いを表す意味で、（新）PASONAの法則と呼ばれています。 （新）PASONAの法則を活用すれば、文章力のみで商品やサービスの購入を促せる、成約率（CV 率）を上げられるなどのメリットがあります。 本テンプレートは無料でダウンロードできるので、ぜひご利用ください。
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業務引継ぎシート(社内業務向け)02
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業務引継ぎシート(社内業務向け)02は、異動や退職で業務引継が必要な場合に作成する確認表です。業務引継ぎシートでは、引き継ぐ業務の内容や手順、注意点などを詳細に記載することができます。業務引継ぎシートを作成することで、以下のメリットがあります。 ・引き継ぐ側は、業務の流れやポイントを把握しやすくなります。 ・引き継ぐ側は、業務に関する質問や確認を減らすことができます。 ・引き継ぐ側は、業務に関するトラブルやミスを防ぐことができます。 ・引き継ぐ側は、業務の効率化や改善に取り組むことができます。 ・引き継ぐ側は、元の職場からの連絡や責任を回避することができます。
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【法改正対応】カスハラ対応マニュアル【例文付き】
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従業員をカスタマーハラスメント（カスハラ）から守るための実務対応を体系的に整理した「カスハラ対応マニュアル」です。2025年6月施行の労働施策総合推進法改正および厚生労働省指針に対応し、企業が講じるべき防止措置・相談体制・再発防止策を、実際の運用を想定して分かりやすくまとめています。例文付きのため、初めて制度整備を行う企業やマニュアル見直しの際にも最適です。 ■カスハラ対応マニュアルとは カスタマーハラスメント防止のために、企業が社内で整備・運用すべき方針、体制、手続きをまとめた社内規程です。顧客や取引先による暴言・威圧・不当要求などから従業員を保護し、相談対応から再発防止まで一連の流れを文書化することで、組織としての一貫した対応を実現します。 ■テンプレートの利用シーン ＜カスハラ防止方針の策定・周知に＞ 法改正対応の社内方針文書として、役員会承認・社内配布に利用できます。 ＜現場担当者・管理職の教育研修資料に＞ 対応フロー・定義・判断基準等が明記されており、実務研修の教材にも最適です。 ＜相談・通報体制の構築に＞ 相談窓口や対応責任者の役割整理にも活用でき、企業の内部統制を強化します。 ■作成・利用時のポイント ＜現場で判断に迷うケースを想定＞ 「カスハラか否かの判断基準」や「迷ったときの報告手順」を記載し、個人判断による誤対応を防ぎます。 ＜相談体制と記録管理を明確化＞ 相談記録票・対応履歴の保存期間や閲覧制限を定めることで、後日の監査・調査にも対応できます。 ＜教育と周知の仕組みをセットで整備＞ 全社員・管理職への年1回以上の研修実施を社内規程で義務化し、理解と意識の浸透を図ります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で簡単にカスタマイズ可能＞ 自社用に差し替えて社内運用できる実務設計です。 ＜再発防止・従業員保護に効果的＞ 対応手順と教育体制を明文化することで、被害の早期発見と再発防止につながります。 ＜無料で導入しやすい＞ コストをかけずに法令対応文書を整備でき、生産性向上と職場安全の両立を実現します。
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SMARTの法則【目標設定】・Word
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Specific（具体的な）・Measurable（測定可能な）・Achievable（達成可能な）・Relevant（関連した）・Time-bound（期限を定めた）の5つの要素に基づいて目標設定を行うフレームワークを「SMART（スマート）の法則」と言います。「SMART」は、５つの要素の頭文字から取ったものです。 従業員の人事評価においては、目標がどの程度達成しているのかが重視される傾向がありますが、その基準があいまいな場合、評価者の主観が反映されてしまう恐れもあります。この点、SMARTの法則に基づいて目標設定を行えば、達成までの行動が具体的になり、客観的な評価ができるようになります。 また、客観的な評価ができる目標を設定することにより、従業員が高いモチベーションを持って、主体的に仕事に取り組めるようにもなります。 こちらは、Wordで作成したSMARTの法則のテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、自社での目標設定時にご活用ください。
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