納期遅延のお詫び状001

取引先へ納品が遅れることをお詫びし、変更後の納期と原因をあわせて伝える「納期遅延のお詫び状」の例文です。製造業・卸売業・小売業などで、営業担当者や生産管理の担当者が自社都合の遅れを社外へ連絡する場面で使えます。対象商品と数量、当初納期、変更後納期、遅延の理由、問い合わせ先の5項目を「記」書きにまとめてあり、本文にも工場の稼働停止を原因とする例文が入っています。Word形式のため文面をそのまま書き換えられます。無料でダウンロードでき、遅れが判明した直後でも短時間で送付する準備が整います。

■納期遅延のお詫び状とは
約束した納品日に間に合わない見込みとなったことを取引先へ伝え、謝罪とあわせて変更後の納期や原因を示す社外文書です。

■テンプレートの利用シーン
＜工場や仕入れの事情で遅れたときに＞
生産設備の停止や部材の調達遅れなど、自社側の事情で納期がずれ込む場面に使います。
＜変更後の納期を伝える連絡として＞
口頭で伝えた遅延を、書面であらためて取引先へ示す際に使えます。
＜継続取引のある得意先への対応に＞
今後も取引が続く相手へ、謝罪と再発防止の姿勢をあわせて伝える文書として使えます。

■作成・利用時のポイント
＜変更後納期の明示＞
「調整中」で終えず、現時点で見込める日付と、確定後に再連絡する旨を記載します。
＜遅延の原因を具体的に記載＞
どの工程で何が起きたのかを具体的に述べ、あいまいな表現は避けます。
＜再発防止策と窓口を明示＞
今後の対策と問い合わせ先を示し、相手が次の判断をしやすい状態にします。

■テンプレートの利用メリット
＜取引先への信頼確保＞
謝罪・原因・変更後納期・再発防止策が一通りそろっており、伝え漏れを防げます。
＜Word形式で編集可能＞
自社の事情に合わせて文面や項目を書き換え、そのまま印刷・送付できます。
＜無料で業務効率化＞
定型のあいさつ文と記書きが入っており、0から文面を作る負担を抑えられます。