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事故報告書08
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報告書とは、災害事故が発生した場合に報告するための報告書
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クレーム報告書（罫線版）【分類別】・Excel
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クレーム報告書とは、顧客や取引先から寄せられた苦情や不満、意見などのクレームの内容を記録し、それに対する対応状況や解決策を共有するための文書です。この報告書は、主に企業や組織内で問題の原因を明らかにし、再発防止策を講じるために使用されます。 この報告書には、主に「クレームの内容」「発生日時」「顧客情報」「対応状況」「再発防止策」などを記載します。 クレーム報告書を作成するメリットとして、以下のものが挙げられます。 （1）迅速な情報共有：クレーム報告書の作成により社内での迅速な情報共有ができ、同様の問題が再発するのを防ぐことが可能。 （2）業務改善：クレームの内容を分析することで、業務プロセスの見直しや改善策を立てるのに役立つ。 （3）顧客満足度の向上：クレームに対して誠実に対応することで、顧客との信頼関係を強化し、リピーターの獲得や新規顧客の増加、企業のイメージ向上につなげられる。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム報告書（罫線版）のテンプレートです。クレームの内容や対応状況をチェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、自社でご活用いただけると幸いです。
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不良品納入の始末書
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不良品納入の始末書です。不良品を出荷し返品があった際の始末書書式事例としてご使用ください。
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【改正民法対応版】市町村道の管理瑕疵による事故に関する損害賠償示談合意書
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本雛型は、道路法第42条第1項に基づく市町村道の管理瑕疵による事故の損害賠償実務において活用できる示談合意書です。 道路の舗装剥離、段差、陥没等により自動車事故や自動二輪車事故が発生した場合に、被害者と市町村との間で締結する示談合意書として、長年の実務経験に基づき作成されています。 本書面は、道路管理者である市町村の瑕疵による賠償責任を明確にしたうえで、治療費、通院交通費、休業損害等の損害項目を具体的に規定し、被害者の適切な救済を図るものです。 特に自動二輪車による事故では、道路の軽微な瑕疵でも重大な結果を招きやすいため、本雛型の活用価値が高いと考えられます。 実務上の特徴として、過失相殺条項を設けることで当事者間の公平な解決を可能とし、遅延損害金や支払方法等の実務的な条項も備えることで、示談の確実な履行を担保しています。 また、将来の追加請求や保険金請求権の取扱い等についても明確に規定し、示談の最終性と安定性を確保しています。 本雛型は、市町村の法務担当者や被害者側の代理人弁護士等が、個別の事案に応じて適宜修正して使用することを想定しています。 事故の形態や被害の程度等に応じて、条項の追加や修正を行うことで、より実効的な示談合意書として活用することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（事故の発生） 第2条（道路管理瑕疵の存在） 第3条（損害の認定） 第4条（過失相殺） 第5条（損害賠償額） 第6条（支払方法） 第7条（遅延損害金） 第8条（関連損害の取扱い） 第9条（保険会社等への請求権の放棄） 第10条（守秘義務） 第11条（権利義務の譲渡禁止） 第12条（完全合意） 第13条（合意管轄）
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始末書002
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この始末書テンプレート（Word形式）は、社員が自身の誤行や重要なミスについて反省や考察を行い、報告するための書類です。職場でのルール違反や重大な失敗について、問題が起きた詳細、その原因、結果と影響、さらには同じ問題が再び起こらないようにする改善策を具体的に含むことが望ましいです。これは社員に責任感を強く意識させ、企業の組織力を向上させる重要な役割を果たします。無料でダウンロードすることができます。ご活用ください。
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始末書03
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始末書のテンプレート書式です。無料でダウンロードが可能です。不始末の内容を記載し、関係する皆様方にご迷惑をかけたことを反省するとともに、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態を再び起こすことのないよう、十分注意いたしますのでよろしくお願い申し上げます。と、お詫びの気持ちを伝えます。
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人身事故について、後遺障害も含め一切解決する場合の示談書のテンプレートです。
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