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発注者のもとに届いた商品に欠陥/破損がある場合の抗議用書式
メールの確認を依頼し、意見を求めるためのメール
取引先から納品された商品の品質が見本や契約内容と異なる場合に、返品のみならず値引き交渉という選択肢も提示しながら、冷静に抗議・調整を行うための抗議状テンプレートです。事実関係を簡潔に伝えつつ、今後の取引関係を考慮した柔軟な対応を促す構成となっており、品質問題を効率的に解決したい企業の購買部門・営業部門・事務の方にお勧めです。 ■粗悪品への抗議状とは 納品物の品質が契約内容や見本と異なる場合に、その事実を通知し、契約不適合への対応として、返品や修補・代替品の納入、代金の減額(値引き)などの措置や条件調整を求めるための文書です。本書式は、返品のみを前提とせず、値引き条件が合えば納品物を受領・使用する選択肢も提示できる点が特徴です。 ■テンプレートの利用シーン <品質不良はあるが使用自体は可能な場合に> 完全な返品ではなく、条件交渉を前提とした抗議文として利用できます。 <取引先との関係維持を重視した対応に> 強い表現を避け、冷静かつ実務的に調整を求めたい場面に適しています。 <証拠・記録として文書を残す必要がある場合> 後のトラブル防止や法的対応に備え、通知日時や品質不良の内容を記録として保有できます。 ■作成・利用時のポイント <見本や契約内容との差異を簡潔に記載> 具体的な不具合や品質差は、数量・規格・仕様など客観的な事実に基づき、主観的になりすぎない表現でまとめます。 <値引き条件の記載は社内方針と整合させる> 事前に許容範囲や決裁ルールを確認したうえで、値引き率や上限額などの条件提示を行うとスムーズです。 <文末表現は取引関係を意識して調整> 抗議であっても、一方的な非難は避け、丁寧な依頼表現や協議を求める表現を用いることが重要です。 ■テンプレートの利用メリット <無料で使える実務向け文例> 一から文章を考える必要がなく、短時間で抗議文を作成できます。 <Word形式で編集・再利用が簡単> 商品名・日付・条件部分を差し替えるだけで繰り返し使用可能です。 ※本テンプレートは一般的なビジネス文例であり、特定の取引や案件についての法的助言ではありません。重要案件や高額取引の場合は、契約書の内容も踏まえ、弁護士等の専門家への相談をご検討ください。
「納期遅延に対する抗議状」テンプレートは、入荷商品の納期遅延に対して抗議する際に利用できる文書のサンプルです。納品が予定通りに行われなかった場合、適切な抗議の手段としてご活用いただけます。このテンプレートを使用して、丁寧かつ適切な表現で納期遅延に関する意見を述べ、円滑な調整を図るお手伝いを致します。お客様との信頼関係を維持しながら、適切な対応をする一助としてご活用ください。
「無断掲載への抗議」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
代金未払いに対する抗議状です。代金支払がされていない相手への抗議状書き方事例としてご使用ください。
相手先社員の接遇態度への抗議状です。接見相手先社員の接遇態度に対する抗議状書式事例としてご使用ください。
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