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システムダウンの顧客への謝罪文です。個別の顧客に対して説明を求められた際に経営企画が作成し、営業マンに個別に持参させたものです。ポイントは中身の詳細な事象等は極力記載をせずに、「問題は解決したので安心してほしい」という事実を伝えるのみにしていることです。
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電話対応への苦情に対する陳謝状です。社外より電話対応に対し苦情を受けた際の陳謝状としてご使用ください。
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断り状 儀礼文書 照会状 連絡書 FAX送付状・FAX送信票 会社案内 挨拶状 質問状 要望書 通知書・通達書 取り消し状 反論状 送付状・送り状・添え状 お礼状 抗議状・抗議文 警告文・警告状 申立書 勧誘状 回答書
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