トラブル (調査・分析)内の書式テンプレート・フォーマット

改正育児・介護休業法（2025年4月施行）に関する公表制度を反映したテンプレートです。常時雇用300人超企業に義務付けられる男性育休取得率の社外公表に伴い、厚生労働省の公表ガイドラインの趣旨を踏まえた記載例として利用可能です。男女別取得率、算定方法、分母・分子定義、備考欄、問合せ先を整理し、Web掲載や「両立支援のひろば」に活用できます。人事・総務・労務、広報、経営管理部門で法定公表やESG情報開示対応を整備する企業に最適です。 ■育児休業等取得状況公表データとは 企業が従業員の育児休業取得率や平均取得日数などを毎年公表する制度で、男女の仕事と育児の両立を促進するための情報公開です。 ■テンプレートの利用シーン ＜法定公表義務（男性育休取得率）に対応するとき＞ 年1回の法定公表を自社ホームページ等で行う際（または任意で『両立支援のひろば』に登録する際）の基礎フォーマットとして使用します。 ＜社内外向けレポート・ESG開示時に＞ 人的資本開示やダイバーシティ推進報告のデータとして再利用可能です。 ＜監査・社内管理への備えとして＞ 算定根拠・定義・集計期間を明記することで、社内説明や第三者監査対応の透明性を確保します。 ■利用・作成時のポイント ＜分母・分子の定義を正確に適用＞ 厚生労働省ガイドラインの算定式（配偶者が出産した男性労働者数等）に従い数値化します。 ＜集計期間と公表日を明確に記載＞ 「前事業年度期間」と「公表日」を必ず記載し、毎年更新する運用体制を整えましょう。 ＜女性データは任意で参考掲載＞ 法定義務では男性のみ対象ですが、自社の働き方改革推進として積極的に公表することが有効です。 ■テンプレートの利用メリット ＜公表様式・定義が標準化＞ 数値・期間・算定根拠が統一表記されているため、社内説明や第三者対応が容易です。 ＜両立支援サイト登録準備の効率化＞ Excel形式で社外公表手続きをスムーズに実施できます。 ※本テンプレートは汎用例です。必要に応じて最新の厚生労働省ガイドライン・行政通達を確認し、顧問社会保険労務士・弁護士による自社運用に合わせた編集を推奨します。

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■Yes-Noチャートとは 特定の課題や業務フローに対して、Yes（はい）・No（いいえ）で分岐しながら、適切な解決策やアクションを導き出すための図表です。 選択肢を視覚的に整理し、意思決定のプロセスを明確化するために使用され、業務の効率化や問題解決に役立ちます。 ■Yes-Noチャートの利用シーン ・業務フローの最適化（例：業務手順の判断基準を整理） ・トラブルシューティングの簡易化（例：システム不具合の診断フロー） ・カスタマーサポートの対応指針（例：問い合わせ対応の手順） ・プロジェクトの意思決定支援（例：施策A・B・Cの選択フロー） ■利用・作成時のポイント ＜明確なYes-Noの選択肢を設定＞ 「○○はありますか？」など、簡潔で明確な質問を設定し、迷わない分岐を作成する。 ＜適切な施策・アクションを提示＞ 「Yesなら施策A、Noなら施策B」といった形で、具体的な対応策を明示する。 ＜視覚的にわかりやすく整理＞ 矢印や線を適切に配置し、直感的に把握可能なデザインにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務プロセスの可視化＞ 複雑な判断基準を整理し、業務の標準化を促進できる。 ＜迅速な意思決定が可能＞ Yes-Noの選択肢により、意思決定がスムーズに進む。 ＜教育・マニュアル作成に最適＞ 新入社員や業務未経験者でも理解しやすいフローが作成可能。

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なぜなぜ分析とは、問題の根本原因（真因）を特定し、再発防止や改善策を講じるための分析手法です。 この手法は、問題に対して「なぜ？」を繰り返し問いかけることで、表面的な原因ではなく、本質的な原因を明らかにします。一般に5回程度「なぜ？」を繰り返すことから、英語では「Five whys」と呼ばれます。 なぜなぜ分析を行う主な目的は、表面的な原因だけでなく、問題の根本原因を特定し、再発防止策を講じることにあります。これにより、同じ問題が再び発生するのを防ぎ、業務の効率化や生産性の向上につなげることが可能です。 なぜなぜ分析を行うことで、次のようなメリットがあります。 （1）問題解決能力の向上：因果関係を深掘りすることで、思考力や分析力が鍛えられる。 （2）再発防止：真因に基づいた対策により、同じ問題が再び起きるリスクを低減できる。 （3）チーム間の共通理解：分析プロセスが可視化されるため、関係者全員が問題の背景や解決策について共有できる。 こちらは無料でダウンロードできる、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレート（Excel版）です。自社製品の品質トラブルが発生したときや、ヒューマンエラーや業務上のミスが発生したときなどに、ご活用ください。

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新たにノートパソコンを購入しようとする際、価格だけでなく、主な機能の差異を明確にして比較・検討することが必要です。そのための分析表の枠組みを excel で提供します。検討項目は適宜、追加・削除して利用してください。朱書きしてある参考例は実例を記入する際に削除してください。

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■特性要因図とは 問題の原因とその影響を体系的に整理し、特性（結果）と要因（影響を与える要素）を魚の骨のような形で結びつけて可視化する図のことです。その形状から「フィッシュボーン図」とも呼ばれます。 もともとは製造業における品質管理や不良分析のために使用されていましたが、現在では業務改善やトラブルシューティングなど、さまざまな業種・分野で活用されています。 ■特性要因図の構成要素 以下の3つの要素で構成されます。 （1）特性：現在見えている結果 （2）要因：結果をもたらすのに影響を与えた要素 （3）原因：要因のなかで結果に影響を及ぼすもの なお、要因を洗い出すにあたり、製造業や製品の品質管理に必要な4つの要素である「4M＝Man（人）・Machine（機械）・Method（方法）・Material（材料）」をベースに考えると体系的に分析しやすくなります。 ■利用シーン ・品質管理や製造工程の不具合分析 ・業務プロセスの課題整理や改善策の検討 ・トラブルやクレーム発生時の原因特定 ・チームでのブレインストーミングや課題解決会議 ■利用・作成時のポイント ＜特性（問題点）の明確化＞ 図の右側に「特性（分析対象の問題点）」を明記し、要因を整理する前提を統一。 ＜主要要因の設定＞ 「人」「設備」「方法」「環境」など、問題に関与する主要要因を大分類として配置。 ＜細分化の徹底＞ 各主要要因の下に「中要因」「小要因」「孫要因」まで細かく分解し、具体的な原因を掘り下げる。 ＜視覚的に整理＞ 要因を矢印でつなぎ、直感的にわかりやすく配置することで、分析の効率を高める。 ■テンプレートの利用メリット ・無料でダウンロード可能なExcel版 で、簡単に編集・追記が可能 ・因果関係を整理することで 問題の根本原因を特定 しやすくなる ・視覚的に構造化できるため、 チーム内での情報共有がスムーズ

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