「ビジネス向け」 の書式テンプレート・フォーマット

アメリカのビジネスコンサルタントのカール・グレゴリーによって考案された、問題解決と意思決定のためのフレームワークが「セブンクロス法」です。 セブンクロス法はビジネスシーンでの問題解決やプロジェクト管理において有効であり、活用する目的はブレインストーミングで出された多くのアイデアを視覚的に整理し、重要度に基づいて分類することです。 セブンクロス法の基本的なプロセスは、以下のとおりです。 （1）議論すべきテーマや問題点を決めて、小さなカードや付箋などに記入する （2）問題点を7つのカテゴリーに分類する （3）重要度順に、各カテゴリーを右から左へ並べる （4）各カテゴリー内で、重要度順にアイデアや解決策を上から下へと7つまで並べる このプロセスにより、最も重要な問題とその解決策が左上に集中するため、どのアイデアを優先的に実行すべきかが明確になり、効率的な意思決定を行えるようになります。 こちらはWordで作成した、セブンクロス法の活用時に役立つテンプレートです。自社でミーティングを行う際には、本テンプレートをご利用いただけると幸いです。

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セブンクロス法とは、アメリカのビジネスコンサルタントであるカール・グレゴリーによって考案された、問題解決と意思決定のためのフレームワークです。 セブンクロス法は複雑な問題を多角的に分析し、効果的な解決策を見出すために使用されます。 〈セブンクロス法の基本的な手順〉 （1）議論すべきテーマや問題点を決定し、小さなカードや付箋などに記入する （2）問題点を最大7つのカテゴリーに分類する （3）カテゴリーを重要度順に右から左へ並べる （4）各カテゴリー内で、アイデアや解決策を重要度順に上から下へ、最大7つまで並べる この手順を踏むことにより、最も重要な問題とその解決策が左上に集中し、全体の俯瞰と高重要度要素の確認が同時に可能になります。 セブンクロス法を活用することで、多角的な視点からの分析が可能になる、優先順位を明確にできるなどのメリットがあります。 こちらはExcelで作成した、セブンクロス法の活用時におすすめなテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードできるので、自社で会議をする際などにご利用ください。

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注文書送付状テンプレートはWord形式で無料ダウンロードが可能です。取引先への注文書送付をスムーズに行い、ビジネスコミュニケーションを円滑に進めましょう。あらかじめ文例が含まれておりますので、状況に応じ編集してご利用ください。 ■注文書送付状とは 注文書を取引先に送付する際に同封するビジネス文書です。注文内容を伝えるとともに納期や仕様などを依頼し、相手に誤解がないよう配慮します。 ■利用シーン ・取引先に対し正式な注文書を送付し、注文内容を正確に伝えたい場合（例：納期確認や仕様の調整） ・納期や仕様に特別な依頼を含め、注文内容を明確に伝えたい場合（例：特急対応が必要な注文） ・複数の取引先へ注文書を送付し、正式な注文としての体裁を整えたい場合 ■注意ポイント ＜注文書の内容を正確に明記＞ 注文書番号や注文内容、通数などを具体的に記載し、送付内容に誤解がないようにします。 ＜納期や仕様への配慮を依頼＞ 特に納期や仕様について依頼がある場合は、具体的に記載しましょう。 ■テンプレートのメリット ＜必要事項が整理された構成＞ 注文書番号や内容が整理されているため、送付内容が明確で相手に伝わりやすい構成です。 ＜編集が簡単＞ Word形式のため柔軟に編集・カスタマイズが可能です。 ＜フォーマルな送付状＞ ビジネス文書として取引先に信頼感を与え、円滑な取引の実現に役立ちます。ビジネスマナーに則った書き方に自信がない場合など、文例を参考に編集いただけます。

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■値上了承に対する礼状とは 商品やサービスの値上げを了承してもらった取引先に対し、感謝の意を丁寧に伝えるビジネス文書です。感謝をきちんと表すことで、値上げ後も良好な関係を築くことができ、信頼関係の強化につながります。 ■利用シーン ・取引価格改定の了承を受けたとき ・値上げ後も定期納品が継続されるなど、良好な関係を維持したい場合 ■注意ポイント ＜具体的な感謝の意を伝える＞ 「ご理解いただき感謝申し上げます」など、具体的で誠意が伝わる表現を心がけましょう。 ＜改定背景に触れるとより丁寧＞ 必要に応じて値上げの経緯を簡潔に伝え、改めて謝意を示すことで、相手への理解を深められます。 ＜取引継続を意識した表現＞ 「今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます」など、長期的な関係を視野に入れた表現を含めましょう。 ■テンプレートのメリット ＜フォーマルな礼状＞ 礼状に必要な項目が整っており、書き方に自信がない場合でもすぐに作成できます。 ＜効率的な作成が可能＞ 文例入りのWord形式のため、必要項目を入力するだけでお礼状が完成します。自社の事情や取引先に合わせて自由に編集してご活用ください。 ＜コスト0円＞ 無料でダウンロード、ご利用いただけます。

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■見積送付状とは 取引先からの問い合わせや依頼に対して見積書を送付する際に添付するビジネス文書です。依頼内容に応じた見積書が同封されている旨を伝え、価格や条件に関する簡単な説明を加えることで、相手に正確に内容を伝えます。団体・企業にお勤めの方、自営業やフリーランスなど、どなたでもご利用いただけます。 ■利用シーン ・見積依頼を受け、取引先へ正式な見積書を送付する場合（例：製品やサービスの価格提示時） ・見積価格や条件について取引先の検討を促し、注文や発注を依頼したい場合（例：価格の確認や交渉） ・見積に関する質問や説明を行い、条件に関して相談を受けたい場合（例：営業担当が訪問する際の連絡） ■注意ポイント ＜見積書が同封されている旨を明確に記載＞ 送付状に「見積書○通同封」などの情報を記載し、相手に必要な書類が揃っていることを示します。 ＜質問や相談窓口を案内＞ 見積内容に関する相談や確認がしやすいように、担当者や連絡先を明記します。 ■テンプレートのメリット ＜適切なフォーマット＞ 送付状として適切な項目が整理されており、見積依頼に迅速かつ的確に応えられます。 ＜カスタマイズ可能＞ Word形式なので見積内容や相手の要望に応じて柔軟に編集が可能です。0から作成する手間を省き簡単に送付状を作成できます。 ＜ビジネスシーンにふさわしい文面＞ 取引先に安心感を与えるとともに、礼儀正しい印象を伝えられます。

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■子供の不始末のお詫びの手紙とは 自身の子供が友達にケガをさせてしまった際、相手の保護者やご家族に対して誠意ある謝罪の意を伝えるための手紙・文書です。子供同士のトラブルはデリケートな問題であり、迅速かつ丁寧な謝罪が重要です。悲しく、慌ててしまう気持ちもあるかと思いますが、まずは謝罪へ進みましょう。 この手紙テンプレートには文例が記載されています。書き方が分からないという場合でも、例文を参考にしながら誠実な表現で気持ちを伝えましょう。一秒でも早く、相手に対する配慮を示す対応に繋げてください。 ■利用シーン ・子供が友達にケガを負わせてしまい、保護者として謝罪したい場合（例：学校や公園でのトラブル） ・相手の保護者に誠意を示し、良好な関係を維持したい場合（例：友達関係の継続を望む場合） ・トラブルの再発防止を約束し、理解を求めたい場合（例：今後の改善策を伝えたい場合） ■注意ポイント ＜子供の行為への反省を示す＞ 親として、子供の行為に対する反省の気持ちをしっかり表明しましょう。 ＜トラブルの経緯を簡潔に記載＞ 詳細を述べすぎるのは避け、簡潔に状況を説明すると、相手に分かりやすく伝わります。 ＜今後の改善意識を明確に示す＞ 「今後はこのようなことがないよう十分に注意させます」など、再発防止への取り組みを明示すると誠意が伝わりやすくなります。 ■テンプレートのメリット ＜丁寧で誠実な謝罪が可能＞ 誠意ある表現があらかじめ設定されており、必要な情報を加えるだけで誠実な謝罪文が完成します。 ＜デリケートな場面にふさわしい配慮を反映＞ トラブルに対応する際の配慮や相手への理解が伝わる構成になっており、信頼関係を損なわずに対応できます。 ＜内容を調整可能＞ Word形式のテンプレートなので、ご状況に合わせて内容を簡単に編集できます。 文例入りの書式が無料でダウンロード可能ですので、まずは迅速な対応が求められる謝罪文の作成に最適です。

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担当者が交代する際、前任者が仕事の内容や手順、進捗状況などを後任者に伝えるための文書が「業務引継書」です。 業務引継書を作成する目的は、前任者が有する仕事におけるノウハウやナレッジを後任者に正確に伝えるためです。業務引継書があれば後任者は仕事の概要を把握でき、効率的に進めることが可能になります。 また、後任者がトラブルに対応できるようにする、仕事の改善点や課題を見つけ出す、情報の共有やナレッジマネジメントを促進させるというのも、業務引継書を作成する目的に挙げられます。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、業務引継書のテンプレートです。無料でダウンロードすることができる本テンプレートを、自社でお役立ていただければと思います。

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「研修実施報告書」とは、人事担当者や講師が、実施した研修の内容や成果について、会社に報告するための書類です。 研修実施報告書を作成する目的は、実施した研修の振り返りと社内への共有、次回に実施する研修の改善への活用などが挙げられます。 研修の内容を書類にまとめて、発生した問題点や課題点を洗い出しておけば、次回に実施する研修の改善に活用することができます。報告書の記載を基に、研修の予算などの検討にも役に立ちます。 また、書類という形式にすることで、受講者の理解度はどうだったのかなど、研修の成果を社内で共有することも可能です。 こちらは表形式版の研修実施報告書であり、Googleスプレッドシートで作成しました。ダウンロードは無料なので、自社で実施した研修の報告にご利用いただけると幸いです。

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従業員満足度（ES）調査とは、「従業員が仕事内容や人間関係、職場環境などについてどの程度満足しているか」を調べるものです。要は従業員の企業への満足度に関する調査であり、「Employee Satisfaction」の頭文字から「ES調査」とも呼ばれます。 従業員満足度（ES）調査を行う主な目的は、「自社に対する満足度の把握」と「会社に意見できる機会の提供」にあります 個々の従業員が感じる満足度は表面上には表れにくく、日々の業務や面談だけで把握するのは難しいと言えます。しかし、調査によって従業員の心情が明らかになり、自社への満足度を数値的に把握することができます。 また、直接顔を合わせる面談などでは、萎縮しやすく率直な意見が伝えられない従業員もいるため、そのような環境が続くと不満が徐々に大きくなってしまう恐れがあります。 この点、書面などによる調査は担当者や上司と顔を合わせず行われるため、多くの従業員にとって意見を伝えやすい機会となり得ます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、従業員満足度（ES）調査のためのテンプレートです。回答にリスト形式を採用しており、「満足～不満」の5段階で選択できるようにしました。 本テンプレートは無料でダウンロードできるので、自社で調査を実施する際にお役立ていただけると幸いです。

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ビジネス上で発生した疑問点や不明点などについて、相手先に問い合わせる際に用いられるのが「照会状」です。質問状とほぼ同義の意味で使われる書類ですが、「情報を照らし合わせる」といった意味合いが強いという点で若干異なります。 こちらは無料でダウンロードできる、Googleスプレッドシートで作成した照会状のテンプレートになります。 事前に照会状により、取引における疑問点や不明点などの回答を得ておけば、認識のズレなどを防ぐのに役に立ち、取引をスムーズに進めることが可能です。また、照会状によって責任の所在を明確にしておけば、取引上のトラブルを防ぐこともできます。 なお、本テンプレートはビジネスシーンでの利用を想定した書類であり、医療における「照会状」「紹介状」とは異なります。ダウンロードの際には、その旨ご注意ください。

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社内イベントが台風などの自然災害により中止となった場合に、迅速に社員へ通知するための文書テンプレートです。開催中止の理由や安全を最優先した決断であることを丁寧に説明し、関係者に配慮した文面構成となっています。Word形式のため、内容を柔軟に編集可能です。 ■台風による開催中止のお知らせとは 台風などの自然災害の影響で予定されていた社内イベントを中止する際、社員に公式に通知するための文書です。開催中止の理由や延期の有無、連絡先を明記し、関係者の安全確保を最優先に考慮します。 ■利用シーン ＜台風接近時のイベント中止＞ 社内イベントや集会を台風の影響で中止する際に使用します。 ＜安全確保のための通知＞ 社員の安全を確保するため、開催中止の決定を迅速に周知します。 ＜代替計画の案内＞ イベントが延期される場合や、代替日の有無を併せて伝えます。 ■作成時のポイント ＜中止理由の明確化＞ 台風接近による安全確保を理由とし、決定の背景を簡潔に説明します。 ＜社員への配慮＞ 中止による不便や影響に対して謝意を表し、理解を求める文面にします。 ＜必要な連絡先の明記＞ 詳細な問い合わせ先を記載し、社員が追加情報を得やすいよう配慮します。 ＜明確で簡潔な構成＞ 重要な情報（イベント名、日時、中止の理由）を簡潔にまとめます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な通知作成＞ テンプレートを利用することで、中止決定後すぐに通知文を作成可能です。 ＜柔軟な編集対応＞ Word形式のため、イベント内容や連絡先を容易に編集できます。 ＜社員の安全確保＞ 迅速かつ丁寧な通知により、社員の安全を最優先に考慮した対応が可能です。

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お子様の学校でのトラブルや気になる状況について、学校に相談や対応を依頼するための文書テンプレートです。丁寧な言葉遣いを心掛けつつ、具体的な事実や状況を簡潔に伝える構成となっています。Word形式のため、内容を柔軟に編集可能です。 ■学校への苦情の手紙とは 保護者が子どもの学校生活における問題や懸念を伝え、学校側に相談や対応をお願いするための公式な文書です。具体的な事実を伝えるとともに、冷静で誠実な文章を心掛けることが重要です。 ■利用シーン ＜いじめや嫌がらせへの対応依頼＞ お子様が学校で嫌がらせやいじめを受けている可能性がある場合、学校に状況を報告します。 ＜紛失物や破損物の相談＞ お子様の所有物が紛失したり、破損された場合に、学校側への相談や調査依頼に活用します。 ＜その他学校生活における不安や疑問の相談＞ 学習環境や人間関係に関する懸念を学校側に伝えるために使用します。 ■作成時のポイント ＜事実を正確に伝える＞ 状況や問題点を事実に基づいて冷静に記載します。 ＜相談の意図を明確に＞ 単なる苦情ではなく、解決に向けた相談であることを示します。 ＜丁寧で誠実な文面＞ 感情的にならず、学校側の対応をお願いする姿勢を示します。 ＜連絡先を明記＞ 学校からの返信や連絡をスムーズに行えるよう、電話番号や住所を記載します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な文書作成＞ 文例を参考に作成できます。 ＜柔軟な編集が可能＞ Word形式のため、内容や構成をお子様の状況に応じて自由に調整可能です。 ＜記録としての利用＞ 苦情や相談内容を文書で残しておくことで、必要な時に記録として活用できます。

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相手の将来の行為（法律行為や事実行為）に対し、同意の意思を表わすのが「同意書」という書類です。 同意書を作成する目的は、「同意を得た事実の明確化」と「説明義務を果たしたことの証明」にあります。 前述のとおり、同意書の作成には、ある行為に対して同意したことを表明する意味があります。 また、契約締結時には、消費者に対して契約内容などを十分に説明することが求められます。その際、同意書の作成により、事業者は説明義務を果たしたことを証明しやすくなります。 こちらはシンプルな同意書のテンプレートであり、Googleスプレッドシートで作成しています。無料でダウンロードができる本テンプレートを、自社でご利用いただければと思います。

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「作業指示書（業務指示書）」とは、現場に携わる従業員（作業者）に対して、作業手順や注意事項などを分かりやすく伝えて、スムーズに仕事を進められるように作成する文書です。 作業の手順や内容については口頭でも伝えられるかもしれませんが、認識違いが生じることで従業員がミスしてしまう可能性があり、作業効率の低下を招く恐れもあります。 また、危険を伴う作業の場合、作業指示書で注意点などを共有しておけば、労働災害のリスクを抑えることも可能です。 こちらのテンプレートは、縦レイアウトの作業指示書（リスト形式版）であり、Googleスプレッドシートで作成しました。無料でダウンロードできる本テンプレートを、ぜひお役立ていただければと思います。

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個々の勘定科目の合計差額である残高をまとめた一覧表を、「残高試算表」と言います。残高試算表では資産や売上が現状でどれだけあって、利益がどれくらい出ているのかを可視化することができます。 試算表とは、帳簿に記載された勘定科目の借方と貸方の金額が記載された書類のことであり、大きく「合計試算表」「残高試算表」「合計残高試算表」の3つに分けられます。 試算表を作成する目的として、最新の経営状態や業績の推移の把握、仕訳や転記が正確に行われているかといった経理上のミスのチェック、資金調達のための金融機関へ提出などが挙げられます。 この点、貸借対照表と損益計算書も企業の経営状況を確認する点では、試算表と似た書類と言えます。しかし、貸借対照表は資産と負債の勘定科目のみ、損益計算書は収益と費用・純資産の勘定科目のみをまとめるのに対し、試算表は一定期間における全ての取引の勘定科目をまとめるという点で異なります。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、シンプル版の残高試算表のテンプレートです。自社の経理業務に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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残高試算表とは、各勘定科目の合計差額となる残高をまとめて作成した一覧表のことです。現在のところ資産や売上がどれだけあって、利益がどれくらい出ているのかが分かります。残高試算表は、貸借対照表や損益計算書を作成するうえでの、ベースとなるものです。 一般に、試算表とは仕訳や転記、計算上のミスなどを確認するために作成されるもので、「合計試算表」「残高試算表」「合計残高試算表」の3種類があります。いずれも借方と貸方の数値が最終的に一致する点は同じであり、一致しなかった場合には何らかのミスがあったと判断されます。 また、試算表は経理上のミスを点検するほかにも、決算書に活用することや、（経営状態や業績の推移が分かるため）資金調達する際に金融機関へ提出することを目的としても作成されます。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、貸借対照表＆損益計算書記入版の残高試算表です。無料でダウンロードできるので、ご活用いただけると幸いです。

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以下の4つの要素を視点に、経営戦略や事業計画を立てるにあたって現状分析を行うフレームワークが、SWOT（スウォット）分析です。 ・Strength（強み） ・Weakness（弱み） ・Opportunity（機会） ・Threat（脅威） SWOTとは上記の4つの要素の頭文字を取ったものであり、これらはさらに内部と外部の環境（要因）に分けられます。 SWOT分析を行うメリットは、（1）視覚的に自社の現状を把握できるので、効率的に経営戦略や事業計画を立てられること、（2）既存・新規事業の改善点や将来的なリスクを見つけることなどにあります。 こちらはGoogleスライドで作成した、シンプルな「SWOT分析表」のテンプレートです。無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社でSWOT分析を行う際にお役立てください。

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取引先からの価格改定依頼に対して回答するためのテンプレートです。依頼内容を丁寧に受け止めた上で、承諾や条件を明確に伝える構成となっています。Word形式のため、状況に応じた内容の編集が容易です。 ■価格改定依頼に対する回答とは 取引先からの価格変更要望に対して承諾または条件付き承諾の意思を正式に伝える文書です。円滑な取引関係の維持と、相互理解の促進を目的としています。 ■利用シーン ＜価格改定依頼の承諾＞ 特定の製品について価格変更を受け入れる場合に使用します。 ＜条件付き承諾の通知＞ 一部製品のみ承諾し、その他の価格は据え置きたい場合の条件提示に活用します。 ＜取引関係の円滑化＞ 取引先との信頼関係を維持し、価格改定の影響を最小限に抑えるために利用します。 ■作成時のポイント ＜丁寧な言葉遣い＞ 相手との良好な関係を保つため、敬意を示した文面にします。 ＜条件の明確化＞ 承諾する範囲と希望を具体的に記載し、誤解を防ぎます。 ＜迅速な回答＞ 価格改定が取引に直結するため、タイムリーな回答を心がけます。 ＜文書形式の整備＞ 冒頭で依頼内容に感謝を示し、最後に誠意ある結びの言葉を添えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な回答文作成＞ テンプレートに沿って記入するだけで、正式な回答文を短時間で作成可能です。 ＜編集の自由度＞ Word形式のため、価格改定内容や条件に応じて柔軟にカスタマイズできます。 ＜関係維持のサポート＞ 誠実な文面で回答することで、取引先との信頼関係を維持できます。 ＜公式文書として利用可能＞ 取引条件を記録する文書として、内部・外部双方で活用できます。

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「経緯報告書」は「経過報告書」とも呼ばれる書類であり、業務中に発生したトラブルの経緯を関係者へ報告するために作成されます。 経緯報告書を作成すれば、具体的な内容や現状を関係者に報告できるため、同様のトラブルの再発予防につながります。また、関係者の不信や疑念を払拭して、自社の評価や評判が下がるのを防げます。 こちらのテンプレートはGoogleスプレッドシートで作成した、社外向けの経緯報告書（表形式版）です。 業務でトラブルが発生し、社外の関係者へ報告するときには、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

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次の8つの要素から構成される、状況を整理し、行動を明確にするためのフレームワークが「6W2H」です。 （1）When：いつ （2）Where：どこで （3）Who：誰が （4）Whom：誰に （5）What：何を （6）Why：なぜ （7）How：どのように （8）How much：いくらで これらの要素に基づく問いかけを一つずつクリアにしていくことで、課題や戦略を明らかにしていきます。 6W2Hは同様のフレームワークである「5W1H」の派生系とされており、マーケティング領域やビジネスコミュニケーションでよく使われます。 ただし、5W1Hは「Who」で自社と顧客の双方を対象にするのに対し、6W2Hは「Who（だれが）」と「Whom（だれに）」の要素により、自社と顧客を切り離して考えるという違いがあります。 こちらはWordで作成した、「6W2H」のフレークワークの利用時に役に立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の課題の解決や計画の策定にご利用いただけると幸いです。

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