改善 の書式テンプレート・フォーマット

ECRS（イクルス）とは、「Eliminate」「Combine」「Rearrange」「Simplify」という4つの要素から構成される、業務改善や効率化を目的としたフレームワークです。 ・Eliminate（排除）：不要な業務やプロセスを見極めて排除する。 ・Combine（結合）：類似した業務やタスクを統合し、一元化することで効率化を図る。 ・Rearrange（再配置・交換）：業務の手順や担当者を見直し、最適な順序に入れ替えることで効率化を図る。 ・Simplify（簡素化）：業務プロセスを簡素化し、自動化や標準化を進めることで、誰でも容易に業務を遂行できるようにする。 ECRSを活用することにより、不要な業務の排除や類似業務の一元化によって、人件費や運用コストを抑えられる、全体の業務効率が向上するといったメリットがあります。 また、特定の担当者に依存せず、誰でも同じ質の業務を行えるようになるため、組織全体の生産性向上にもつながります。 こちらはECRSを導入するときに使える、Excelで作成したテンプレートです。無料でダウンロードできるので、ご活用ください。

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通常の思考プロセスを逆転させることにより、新たなアイデアを生み出す、または問題の解決を図るフレームワークが「逆（説）設定法」です。 逆（説）設定法の活用による主なメリットとしては、（1）従来のアプローチではたどり着けなかった新たなアイデアや解決策を発見できること、（2）思考プロセスの逆転によって自由な発想が促進され、創造的な解決策が生まれやすくなることなどが挙げられます。 ただし、思考プロセスを逆転させるアプローチが実現できるものや有益なものとは限らないので、生み出したアイデアについては、慎重に検討することが必要です。 こちらは無料でダウンロードできる、逆（説）設定法を実践するときに役立つテンプレート（Word版）です。自社の商品開発やサービス改善などに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。

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逆（説）設定法とは、通常の思考プロセスとは逆の視点からアプローチを行い、新しいアイデアを生み出す、または問題の解決を図るフレームワークです。 逆（説）設定法を活用することで、次のようなメリットがあります。 ・新たな視点の獲得：逆の視点から考えることで通常の思考プロセスから脱却し、新しいアイデアや解決策が見つけやすくなる ・創造性の向上：逆の状況を考えることで自由な発想が促進され、創造的な解決策が生まれやすくなる ・問題解決能力の強化：行き詰まった問題に対して、新たなアプローチを見出せるようになる ただし、このフレームワークは、従来のアプローチでは解決が困難な問題に対して効果を発揮するものの、逆の視点からのアプローチが実現可能や有益とは限らないため、生み出されたアイデアについて、慎重に検討すべきという点には注意が必要です。 こちらはExcelで作成された、逆（説）設定法を実践する際に役立つテンプレートです。自社の商品開発やサービス改善などに、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

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異動願を提出する際に便利な無料テンプレートです。必要な項目が簡潔に整理されており、記入者がスムーズに記載できる設計です。Word形式のため、会社のルールや個人の希望に応じて自由にカスタマイズ可能です。 ■異動願とは 社員が会社に対して部署や職種の変更を申請するための書類です。主にキャリアアップや業務内容の調整、職場環境の改善を目的とする場合に用いられます。適切な内容を記載し、会社の判断を仰ぐための重要なツールです。 ■異動願の利用シーン ・キャリアアップを目指して他部署への異動を希望する場合 ・新しい業務内容に挑戦したい際の申請書として ・家庭の事情や生活環境の変化により勤務地や部署の変更を希望する場合 ■注意ポイント ＜記入する情報を明確に＞ 記載内容（希望部署、理由、時期など）は具体的かつ正確に書く必要があります。 ＜会社の規定を確認＞ 異動願の提出方法や期限は、会社ごとに異なります。事前に規定を確認してください。 ＜簡潔かつ礼儀正しい文面＞ 文章が過剰にならないよう心がけ、敬意を持った表現で記載しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ あらかじめフォーマットが整っているため、一から作成する手間を省けます。 ＜柔軟なカスタマイズ＞ Word形式のため、企業のルールや状況に応じて簡単に編集できます。

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お小遣い帳は、単なる「記録」ではなく、将来のお金の使い方を改善するための「ツール」として非常に有意義です。継続的に活用することで、短期的な収支管理から長期的な財務目標の達成まで幅広く役立つでしょう。 ・無意識に使ってしまうお金を「意識する」きっかけとして、日ごとに自分のお金がどのように動いているか記録することで、お金の流れを「見える化」します。 ・収入と支出のバランスをチェックできるため使い過ぎや収入不足を発見でき、月末に収支がプラスになるよう計画を立てる助けになります。 ・毎日の記録を習慣化することで、家計管理や投資の基礎知識を養う第一歩にもなり、計画的なお金の使い方が身に付きます。 ・お金に関する不安を軽減する効果があり、数字で状況を把握できると安心感が生まれます。 ・小さなことでも記録し続けることで自己管理能力が向上し、継続的な努力の結果を目にすることで自信を持つきっかけにもなります。

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新人教育資料、改善提案制度とは何か？３ムとは何か？５Ｓの必要性について、全員参加で問題意識を高める方法など。

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オズボーンの発想チェックリストを実際に進めてみます。まずは既存商品などをテーマに用いて練習してください。新人教育や商品企画、そして改善のアイデア出しにも活用できます。No1～5のリストは必要に応じて使ってください。。また必要に応じてリストを変更してご活用頂ければと思います。

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退職者の状況や理由を整理し、適切な対応を取るための調査書テンプレートです。Word形式で無料ダウンロードが可能で、企業の人事業務に合わせて柔軟に活用できます。 ■退職申出者調査書とは 従業員が退職を申し出た際に、その理由や業務状況、今後の対応を記録するための書類です。退職理由や業績、勤怠状況を把握することで、適切な退職手続きや引き継ぎが可能となり、組織の運営に影響を最小限に抑えるために役立ちます。 ■利用シーン ・退職希望者の詳細調査時（例：従業員の退職理由や業務状況を確認し、組織への影響を最小化する） ・人事課や上司への情報提供（例：退職者の勤怠や業績、能力の評価を共有し、退職後のフォローに役立てる） ・社内統計や改善施策への活用（例：退職者の傾向を分析し、労働環境改善の指針とする） ■注意ポイント ＜退職理由の詳細記載＞ 退職理由を具体的に記載することで、組織の課題を明確にし、今後の対応策を検討しやすくなります。 ＜公正な評価の記録＞ 能力や業績、勤怠状況などを客観的かつ正確に記載し、記録に基づいた適切な処理を行います。 ＜人事課の所見記入＞ 退職者に対する対応方針や評価、引き継ぎに関する具体的な所見を記載しておくと、後の対応がスムーズになります。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化＞ テンプレートに沿って記入するだけで、退職者情報を正確かつ迅速に整理でき、人事業務の効率化に寄与します。 ＜組織運営への影響を最小限に抑える＞ 退職理由や状況を把握することで、退職者の引き継ぎやチームの再編を計画的に進められます。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Word形式のため、企業ごとの人事プロセスや必要項目に合わせて自由に編集可能です。

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ユーザーの関心を引きつけて購買や行動を促進するための、広告やマーケティングにおける有効なメッセージの並べ方に関するフレームワークが「（新）PASONAの法則」です。 「PASONA」という名称は、以下の単語の頭文字から取られたものです。 （1）Problem（問題）：ユーザーが抱えている悩みや欲求を提起する （2）Affinity（親近感）：問題の中身を掘り下げつつユーザーに共感し、親近感を誘う （3）Solution（解決策）：問題を解決できる具体的方法を提示する （4）Offer（提案）：解決策を導入してもらうための提案をする（無料お試しなど） （5）Narrowing Down（絞込）：限定期間を絞り込み、今すぐ購買すべき理由を示す （6）Action（行動）：行動してもらうように呼びかける これらの順番が、そのままメッセージの並べ方を表しています。 （新）PASONAの法則を活用すれば、感情に訴えかける文章を作成でき、有益な情報を教えてくれているとユーザーに感じさせられるというメリットがあります。 なお、従来の法則ではAにあたる部分が、問題の中身を掘り下げつつ、解決の緊急度を煽り立てることを意味する「Agitation（煽り）」で、SOの部分がSolutionのみとなっていました。それらを変更・改善したという意味で、（新）PASONAの法則と呼ばれています。 こちらはExcelで作成した、（新）PASONAの法則を活用するときに役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、ご利用いただけると幸いです。

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Word形式で無料ダウンロードができ、企業のサポート業務に合わせてカスタマイズしてご利用いただけます。例文付きのため、お知らせ文書を迅速に作成可能です。書き方例としてもお役立てください。 ■電話番号変更のお知らせとは 企業がサポート体制の改善や番号変更に伴うお知らせを取引先や顧客に伝えるための文書です。新しい番号へのスムーズな移行と、顧客の混乱を防ぐための案内文として活用されます。フリーダイヤルの導入や変更に伴う利便性向上を顧客に周知し、信頼性を保つための重要な通知です。 ■利用シーン ・サポート体制の改善時のご案内（例：フリーダイヤルの新設など顧客対応を改善した際のお知らせ） ・サポート業務の効率化（例：顧客が新しいサポート体制に円滑にアクセスできるように通知） ・電話番号変更の周知（例：取引先や顧客に変更日や新番号をお知らせし、混乱を防ぐために） ■注意ポイント ＜変更日の明確な記載＞ 変更日を明記し、新番号への移行期間を設けることで、顧客に安心して利用していただけます。 ＜旧番号から新番号への案内＞ 旧番号を利用する顧客に向けて、新番号をアナウンスする期間を設定し、顧客の混乱を最小限に抑えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応＞ 0から作成する手間を省けるため、スピーディな業務進行に繋がります。 ＜カスタマイズ性＞ Word形式のため、会社名や新電話番号、変更日などが簡単に編集可能です。

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シンプルにまとめた改善活動や品質管理に関する用語と意味をまとめた資料の表紙です。

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■事故のお詫びの手紙とは 交通事故を起こしてしまった加害者が、被害者に対して謝罪と反省の意を伝えるための文書です。交通事故は人命や安全に関わる重大な問題であり、誠実な対応と反省の気持ちをしっかり表明することが重要です。このテンプレートでは謝罪文にふさわしい敬意と配慮を持った書式が整っております。被害者に対して誠意を伝える手助けとしてご利用ください。 テンプレートは無料でダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・被害者に対して事故の謝罪とお詫びを正式に伝えたい場合（例：軽微な接触事故や負傷を伴う事故が発生） ・事故の経緯と反省の意を明確にし、被害者に理解を求めたい場合（例：事故の詳細と反省内容を記載） ・再発防止に向けた取り組みを示し、被害者への誠意を表明したい場合（例：今後の安全運転への誓いを含める） ■注意ポイント ＜謝罪の言葉を真摯に伝える＞ 「ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません」など、誠実な謝罪の言葉を文頭に記載し、被害者への謝罪の気持ちが真摯に伝わるようにしましょう。 ＜事故の経緯を簡潔に述べる＞ 詳細に説明しすぎず、簡潔かつ明確に事故の状況を説明することで、被害者が状況を把握しやすくなります。 ＜再発防止への取り組みを明確にする＞ 「今後は安全運転を徹底し、再発防止に努めます」など、今後の改善意識を示すことで、誠実さと反省の意が伝わります。 ■テンプレートのメリット ＜誠実な謝罪表現＞ 事故に伴う正式な謝罪文を作成するための表現が整っており、誠意と反省を効果的に伝えられます。 ＜配慮の行き届いた書式＞ 被害者の心情に配慮した丁寧な構成になっており、謝罪文としてふさわしいフォーマルな印象を与えます。 ＜カスタマイズ可能＞ Word形式のため、例文を参考に事故の内容や相手に合わせて表現を調整しやすく、迅速な対応が可能です。

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棚卸差異調整表のEXCELテンプレート（雛形）です。実地棚卸において、必ず帳簿上の数値と合致するとは限りません。その時は、即座に原因分析を実施し、事件性のある問題や改善すべきことがあるのかないのかを調査し、適切に対処します。

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書式改善に関する提案書です。自社内規程書式に対する改善案の提案書書式事例としてご使用ください。

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出勤停止処分通知とは、従業員が規則違反や重大な不祥事を犯した場合に、その者に対して出勤を一時的に禁止する旨を通知する文書です。 本通知は就業規則などに基づいて行われ、処分の内容や理由、期間などが記載されます。 なお、就業規則などにそのような定めがない場合は、法律上は必ずしも懲戒処分の内容を文書で通知する必要はありません。しかし、問題のある従業員に懲戒処分を重いものとして受け止めさせ、行動を改善させるためには、懲戒処分は文書で通知したほうが良いでしょう。 こちらはWordで作成した、出勤停止処分通知のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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KPTとは、次の3つの要素から成り立つ、活動の振り返りなどで用いられるシンプルなフレームワークです。 ・Keep：うまくいっていることや続けるべきこと ・Problem：改善すべき課題や問題点など ・Try：問題点などを解決するためのアクション KPTはこれらの要素の頭文字を取ったものであり、チームや個人がそれまでの活動を振り返り、改善を図るのが実施する目的です。 KPTのメリットとして、課題を早期に発見でき、今後やるべきことが明確になるなどの点が挙げられます。 こちらはKPTを実施する際に使える、Wordで作成したテンプレートです。ダウンロードは無料なので、ぜひご活用いただけると幸いです。

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KPTとは、振り返りや自己改善の場面で用いられるフレームワークです。主に「Keep（継続すること）」「Problem（解決すべき課題）」「Try（次に取り組むこと）」の3つの要素から成り立っていて、KPT とはそれらの頭文字を取ったものです。 KPTを活用する目的は、チームや個人が定期的に活動を振り返り、整理をすることで、継続的な改善を図るという点にあります。 シンプルなフレームワークなので振り返りが容易であり、KPTの実践によって「課題を早期発見できる」「チーム力の向上につながる」「今後やるべきことが明確になる」などのメリットがあります。 こちらはPowerPointで作成した、KPTを実施する際に使えるテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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「Wordで作る業務報告書（A4・1枚）」テンプレートは、効率的な業務報告書の作成を支援するための実用的なツールです。このテンプレートを使用することで、業務報告書の要点を整理し、簡単にプリントアウトできます。 業務報告書を作成する際に留意すべきポイントは以下の通りです。 「結果や成果を数値で明示し、客観的な情報を提供すること」「遭遇した課題や問題点を提案と共に記述し、改善策を示すこと」「箇条書きや段落を適切に使い、読みやすくまとめること」 このWord形式のテンプレートは、文章の編集やデザインフォントのカスタマイズが容易です。無料でダウンロードして、効果的な業務報告書の作成をお試しください。

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「Wordで作るクレーム報告書（A4・1枚）」テンプレートは、クレーム報告書の作成を効率化するためのテンプレートです。このテンプレートはA4サイズ1枚に要点を整理し、簡単に印刷できます。クレーム報告書の作成時には、以下のポイントに留意してください。 「クレーム処理はスピードが重要」「客観的な視点で報告をまとめる」「改善策も提案する」 Word（ワード）データ形式で提供されているため、文章の編集やフォントデザインのカスタマイズも簡単に行えます。手軽に利用できるテンプレートを無料でダウンロードして、クレーム報告書の作成を効率化しましょう。

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業務提携の報告書のポイントは、「提携先情報は正確に」「目的と経緯を説明する」「別途提携先資料を添付する」です。 「Excelで作る業務提携の報告書（A4・1枚）」は効果的な業務進行と結果報告を可能にします。 管理者やリーダーが業務の進捗を迅速かつ効率的に把握し、将来の計画や改善策を策定する場面で役立ちます。効率的な報告と改善プロセスの促進に最適なこのテンプレートをご活用下さい。 Excelフォーマットなので、編集やデザインフォントの変更もスムーズに行えます。

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