アクティベーションロック解除に関する申立書・アクティベーションロックに関する個別審査申立書

中古のスマートフォンを購入したのに、いざ使おうとしたらアクティベーションロックがかかっていて何も操作できない。

そんな経験に困っている方は少なくありません。フリマアプリやオークションサイトで前の持ち主から正規に買ったはずなのに、画面には見知らぬIDでロックされたままの表示が出てしまう。

販売者に連絡しても返事がなかったり、すでに退会していて連絡が取れなかったりすると、途方に暮れてしまいますよね。

この書式は、そんな状況にある方が、端末を製造したメーカーやサポート窓口に対して、自分は正当な手続きで購入した者であり、盗難品や不正な端末だと知ったうえで買ったわけではないという事情を、順序立てて分かりやすく伝えるために作られたひな形です。

氏名や連絡先、端末の情報、購入した経緯、現在の状況、添付できる資料などを項目ごとに埋めていくだけで、ひとつのまとまった申立書が仕上がる構成になっています。

専門的な言い回しはできるだけ避けてありますので、こうした書類を書き慣れていない方でも迷わず記入を進められます。

難しい知識がなくても、空欄を順番に埋めていくだけで、読み手に事情がきちんと伝わる文章に仕上がるよう工夫されています。

ファイルはWord形式で提供されますので、お手元のパソコンでWordソフトを開けば、文章の言い回しや項目を自分の状況に合わせて自由に書き換えたり、必要に応じて項目を追加したり削除したりすることも簡単にできます。

中古端末を購入した際のトラブルで困っている方、サポート窓口への申立てをどう書けばいいのか分からず手が止まってしまっている方に、最初の一歩として使っていただけるひな形です。