報告書・レポートカテゴリー
業務報告書・活動報告書 研修報告書・研修レポート 出張報告書 営業報告書・売上報告書 経緯報告書 作業報告書・作業完了報告書 調査報告書 人件費管理
兼業報告書とは、従業員が本業以外の仕事(兼業や副業)を行う際に、会社に対してその内容や状況を報告するための文書です。 兼業報告書を作成する目的としては、(1)従業員の兼業状況を会社が把握することで、潜在的な利益相反や競業避止の問題を事前に防ぐため、(2)本業と兼業の合計労働時間を適切に管理して、過重労働を防ぐためなどが挙げられます。 なお、一般的に兼業は本業と同等の収入や労働時間の仕事、副業は本業よりも低い収入や短い労働時間での仕事と捉えられていますが、政府のガイドラインなどでは大きな違いはないとされています。 こちらのテンプレートは、Excelで作成した、シンプルなタイプの兼業報告書です。無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社でお役立ていただけると幸いです。
クレーム報告書とは、顧客からの苦情や不満の内容、対応状況、解決策をまとめた文書です。 この報告書は、企業がサービスや製品の質を向上させるために重要な役割を果たすものであり、クレームの内容、発生日時、顧客情報、対応状況、再発防止策などの項目が含まれます。 クレーム報告書を作成するメリットとして、次のものが挙げられます。 ・情報共有の促進:クレームの内容や対応状況を関係者間で共有することで、迅速かつ適切な対応が可能になる。 ・トラブルの再発防止:原因分析と改善策を通じて、類似の問題を防ぐ体制を整備することができる。 ・顧客満足度の向上:クレームに迅速に対応し、適切な改善を行うことで、顧客の信頼を取り戻しやすくなる。 こちらはWordで作成した、罫線タイプのクレーム報告書です。クレームの内容や対応状況について、チェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、無料でダウンロードすることができます。
接客態度についての苦情報告書です。従業員接客態度に対する苦情を受けた際の報告書書式事例としてご使用ください。
「製品クレーム報告」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
他社の工場を見学した際の報告書テンプレート書式です。ダウンロードは無料です。
「業務日報」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。
業務報告書・活動報告書 研修報告書・研修レポート 出張報告書 営業報告書・売上報告書 経緯報告書 作業報告書・作業完了報告書 調査報告書 人件費管理