カスタマーハラスメントに対する方針
/1
- ダウンロード数
- 1
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 698
「カスタマーハラスメントに対する方針」とは、企業や組織が、カスタマーからのハラスメントに対してどのように対処するかを明確にした方針のことです。カスタマーからのハラスメントは、様々な形態で発生し、被害者に大きなストレスや苦痛を与えることがあります。このため、企業や組織は、カスタマーからのハラスメントに対処することが求められます。 カスタマーからのハラスメントに対する方針では、ハラスメントを防止するための具体的な手順や対処方法が明確に定められ、社員に対しても研修や指導が行われます。また、社員がハラスメントを受けた場合には、適切なサポートが提供されることも求められます。 このように、カスタマーからのハラスメントに対する方針は、企業や組織が顧客に対して適切な対応を行い、信頼を構築し、企業イメージを維持するために重要なものとなります。 本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
（通勤用の）私用車の駐車管理規程
（通勤用の）私用車の駐車管理規程
私有車（マイカー）で通勤している場合には、会社の駐車場に駐車することになりますが一定のルールを定めて許可制することや会社の免責事項を定めておくべきです。 本書式は上記に述べたルール等を定めた「（通勤用の）私用車の駐車管理規程」の雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（所管） 第３条（許可の申請） 第４条（許可の基準） 第５条（申請者への通知） 第６条（許可の更新申請） 第７条（利用者心得） 第８条（免責事項） 第９条（届出） 第１０条（許可の取消し）
- 件
源泉徴収事務規程
源泉徴収事務規程
本「源泉徴収事務規程」の雛型は、企業における源泉所得税及び復興特別所得税の徴収実務を体系的に定めた規程です。 給与所得、退職所得、報酬・料金等の源泉徴収対象となる所得の取扱いから、税額計算、納付手続き、年末調整、記録保管に至るまでの一連の実務フローを網羅的に規定しています。 特に本雛型は、法令要件を満たしつつ実務的な観点を取り入れ、源泉徴収義務者である代表取締役から実務担当者である経理部門まで、組織における役割と責任を明確に定義しています。 また、扶養控除等申告書の取扱いや給与支払報告書の提出など、実務上重要な手続きについても具体的な規定を設けており、源泉徴収事務の確実な遂行をサポートする内容となっています。 さらに、非居住者や外国法人との取引における租税条約の考慮、源泉徴収税額の計算方法、帳簿書類の保管期間など、コンプライアンス上重要な事項についても明確に規定しており、適正な税務処理の実現に寄与します。 加えて、担当者への研修・教育に関する条項を設けることで、継続的な実務品質の維持・向上も図れる設計としています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（定義） 第4条（源泉徴収義務者） 第5条（源泉徴収の対象） 第6条（源泉徴収税額の計算） 第7条（扶養控除等申告書の取扱い） 第8条（給与等の支払い） 第9条（源泉所得税等の納付） 第10条（年末調整の実施） 第11条（給与支払報告書の提出） 第12条（源泉徴収票等の交付） 第13条（記録の保管） 第14条（研修・教育） 第15条（規程の改廃） 附則
- 件
売上値引および割戻し処理規程
売上値引および割戻し処理規程
本規程雛型は、企業における売上値引および割戻しの取り扱いに関する基準を体系的に定めた雛型となります。 企業経営において、売上値引や割戻しの管理は収益に直接影響を与える重要な要素です。 しかし、多くの企業では明確な基準や承認プロセスが確立されておらず、属人的な判断や不統一な運用によって経営リスクを抱えています。 本規程雛型では、値引の定義から具体的な基準値、承認プロセス、事後管理に至るまでを網羅的に規定しています。 特に、数量値引や早期支払値引といった一般的な値引について具体的な数値基準を示すとともに、承認権限を金額に応じて段階的に設定することで、実務での運用がしやすい内容となっています。 また、申請手続きや帳票管理、会計処理など実務上必要となる事項を詳細に定めることで、経理部門での適切な管理が可能となります。 さらに、定期的な実績分析や報告体制、教育研修の実施についても規定しており、組織としての管理体制の確立を支援します。 本規程雛型は、製造業、卸売業、小売業など、業種を問わず活用可能な汎用的な内容となっています。 各社の実態に応じて、値引率や承認金額、帳票の種類などを適宜調整することで、すぐに実務での運用を開始できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（値引の種類） 第4条（数量値引の基準） 第5条（早期支払値引の基準） 第6条（承認権限） 第7条（申請手続） 第8条（申請書記載事項） 第9条（システム登録） 第10条（帳票管理） 第11条（会計処理） 第12条（実績分析） 第13条（報告義務） 第14条（禁止事項） 第15条（教育研修） 第16条（規程の改廃） 第17条（細則）
- 件
新入社員研修規程
新入社員研修規程
新入社員研修規程とは、企業が新卒者や中途採用者を迎え入れた際に、入社後の教育・訓練・指導内容や方法、期間、評価方法などを定めた規程のことを指します。一般的に、新入社員を受け入れる企業では、組織に適応するために必要な知識・技能や業務の流れ、企業の理念や文化、コミュニケーション方法などを身に付けるための研修を行います。 新入社員研修規程は、企業の人材育成や組織開発にとって重要な役割を果たします。本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（研修の対象者） 第３条（研修の内容） 第４条（研修の方法） 第５条（研修の期間） 第６条（研修の場所） 第７条（研修の所管）
- 件
監査役監査規程（監査役会設置会社用）
監査役監査規程（監査役会設置会社用）
本規程は、監査役会設置会社向けに、監査役監査の実務における基本的な指針を提供する規程の雛型です。 監査役の職責から具体的な監査の方法、監査役会の運営、会計監査人や内部監査部門との連携まで、法令及び実務に即した包括的な内容を網羅しています。 特に、監査役の独立性確保、監査の実効性担保、内部統制システムの監査、リスク管理など、昨今重要性を増している事項について詳細な規定を設けており、コーポレートガバナンス・コードにも対応した内容となっています。 本規程雛型は、会社法及び関連法令の要求事項を満たしつつ、実務における具体的な行動指針としても活用できるよう、各条項を分かりやすく整理しています。 また、監査役会の運営から監査調書の作成、監査報告に至るまでの一連のプロセスを体系的に規定しているため、新任監査役の教育ツールとしても有用です。 内部統制システムの構築・運用状況の監査や、会計監査人・内部監査部門との連携など、近年特に重要性が高まっている分野についても充実した内容となっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（基本理念） 第3条（監査役の心構え） 第4条（監査役の権限） 第5条（監査役会の組織） 第6条（監査役会の開催） 第7条（監査役会の職務） 第8条（監査役会の決議方法） 第9条（常勤監査役） 第10条（社外監査役） 第11条（監査方針及び監査計画） 第12条（監査の方法） 第13条（取締役会等への出席） 第14条（重要な決裁書類等の閲覧） 第15条（内部統制システムの監査） 第16条（会計監査） 第17条（会計監査人との連携） 第18条（内部監査部門との連携） 第19条（監査調書の作成） 第20条（監査報告の作成） 第21条（監査役会監査報告の作成） 第22条（取締役会への報告及び意見陳述） 第23条（株主総会への報告及び意見陳述） 第24条（監査役監査の実効性の確保） 第25条（監査役の責任） 第26条（監査役の研修） 第27条（規程の改廃） 第28条（文書管理） 第29条（情報管理） 第30条（補則）
- 件
【改正民法対応版】海外駐在員規程
【改正民法対応版】海外駐在員規程
海外駐在員の取り扱いを定めた社内規程「海外駐在員規程」の雛型です。 一般従業員とは異なる休暇や福利厚生について定めた内容としています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1章 総則 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（所属） 第4条（駐在期間） 第5条（家族帯同） 第6条（基本的心得） 第2章 労働時間・休日・休暇 第7条（労働条件） 第8条（休暇の種類） 第9条（年次有給休暇） 第10条（赴任休暇） 第11条（着任休暇） 第12条（離任休暇） 第13条（帰任休暇） 第14条（一時帰国休暇） 第15条（慶弔帰国休暇） 第16条（一時帰国旅費） 第17条（家族の一時呼び寄せ） 第18条（離任） 第19条（出張旅費） 第3章 赴任・帰任旅費 第20条（赴任・帰任旅費） 第4章 給与 第21条（給与） 第5章 福利厚生 第22条（健康診断） 第23条（医療保険） 第24条（医療費） 第25条（労働災害補償） 第26条（不慮の災害） 第27条（慶弔見舞金） 第28条（住宅調達費用） 第29条（留守宅管理） （別表1）一時帰国休暇の取得条件 （別表2）慶弔帰国休暇
- 件
大カテゴリー
カテゴリーから探す
Googleドライブ書式 経理業務 業務管理 企画書 契約書 経営・監査書式 営業・販売書式 その他（ビジネス向け） リモートワーク 売上管理 コロナウイルス感染症対策 中国語・中文ビジネス文書・書式 業種別の書式 英文ビジネス書類・書式（Letter） 社外文書 請求・注文 トリセツ 社内文書・社内書類 製造・生産管理 マーケティング 総務・庶務書式 人事・労務書式 経営企画 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
