カスタマーハラスメントに対する方針
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「カスタマーハラスメントに対する方針」とは、企業や組織が、カスタマーからのハラスメントに対してどのように対処するかを明確にした方針のことです。カスタマーからのハラスメントは、様々な形態で発生し、被害者に大きなストレスや苦痛を与えることがあります。このため、企業や組織は、カスタマーからのハラスメントに対処することが求められます。 カスタマーからのハラスメントに対する方針では、ハラスメントを防止するための具体的な手順や対処方法が明確に定められ、社員に対しても研修や指導が行われます。また、社員がハラスメントを受けた場合には、適切なサポートが提供されることも求められます。 このように、カスタマーからのハラスメントに対する方針は、企業や組織が顧客に対して適切な対応を行い、信頼を構築し、企業イメージを維持するために重要なものとなります。 本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。
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ワークライフバランス推進規程
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本規程は、従業員の仕事と私生活の調和を図り、企業の持続的成長を実現するための具体的な方策を定めた規程の雛型です。 総則から始まり、労働時間管理、休暇・休業制度、柔軟な働き方の推進、両立支援、職場環境の整備、評価・処遇、推進体制に至るまで、幅広い観点からワークライフバランスの実現をサポートする内容となっています。 特筆すべきは、会社の責務だけでなく、従業員や管理職の責務も明確に定義している点です。 これにより、組織全体でワークライフバランスの推進に取り組む体制を構築することができます。 また、フレックスタイム制度やテレワーク制度、副業・兼業の容認など、多様な働き方に対応する先進的な制度も盛り込まれています。 さらに、育児や介護との両立支援、治療と仕事の両立支援など、従業員のライフステージや個別の事情に配慮した制度設計がなされています。 ハラスメント防止やメンタルヘルスケアにも言及しており、従業員の心身の健康にも配慮した内容となっています。 なお、ワークライフバランス推進委員会の設置や推進担当部署の明確化など、実効性を高めるための体制づくりにも言及しています。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（適用範囲） 第4条（会社の責務） 第5条（従業員の責務） 第6条（管理職の責務） 第7条（労働時間の把握） 第8条（所定労働時間） 第9条（時間外労働の削減） 第10条（長時間労働者への対応） 第11条（年次有給休暇） 第12条（特別休暇） 第13条（長期休暇制度） 第14条（育児・介護休業） 第15条（フレックスタイム制度） 第16条（テレワーク制度） 第17条（短時間勤務制度） 第18条（副業・兼業） 第19条（育児との両立支援） 第20条（介護との両立支援） 第21条（治療と仕事の両立支援） 第22条（ハラスメントの防止） 第23条（メンタルヘルスケア） 第24条（職場コミュニケーションの促進） 第25条（評価への反映） 第26条（不利益取扱いの禁止） 第27条（ワークライフバランス推進委員会） 第28条（推進担当部署） 第29条（労使協議） 第30条（情報公開） 第31条（規程の見直し） 第32条（細則）
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本規程は、企業が業務で使用する製品やサービスのEnd of Life (EOL)に適切に対応するための規程雛型です。 近年、技術の急速な進歩に伴い、製品やサービスのライフサイクルが短縮化する傾向にあり、EOL対応の重要性が増しています。 本規程雛型は、EOL対応に関する組織体制、役割と責任、具体的なプロセスを明確に定義しています。 製品の棚卸しからEOL情報の収集、影響分析、対応計画の立案、移行の実施まで、一連の流れを体系的に規定しています。 また、セキュリティ対策、コンプライアンス、予算管理、教育啓発活動など、EOL対応に付随する重要な側面もカバーしています。 本規程は単なる技術的な対応にとどまらず、経営層の意思決定や法務・財務部門の関与など、組織全体でEOL対応に取り組む姿勢を示しています。 さらに、監査とレビュー、文書管理、例外処理など、規程の実効性を高めるための仕組みも組み込まれています。 適宜ご編集の上でご利用頂ければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（定義） 第4条（組織体制） 第5条（役割と責任） 第6条（製品およびサービスの棚卸し） 第7条（EOL情報の収集と管理） 第8条（影響分析） 第9条（対応計画の立案） 第10条（移行の実施） 第11条（セキュリティ対策） 第12条（コンプライアンス） 第13条（予算管理） 第14条（教育と啓発） 第15条（監査とレビュー） 第16条（報告義務） 第17条（緊急対応） 第18条（文書管理） 第19条（例外処理） 第20条（改廃）
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本「関係会社間取引規程」は、企業グループにおける関係会社間取引の透明性と公正性を確保するための規程雛型です。 本規程雛型は、親会社、子会社、関連会社間での取引に関する基本方針から具体的な実務手続きまでを網羅的にカバーしています。 取引の承認プロセス、価格算定方法、契約手続き、モニタリング体制など、実務に即した詳細な規定を含んでおり、コーポレートガバナンスの強化とコンプライアンスの徹底を支援します。 特に、取引金額に応じた承認権限の明確化や、内部監査、取締役会への報告体制など、統制環境の整備に必要な要素を完備しています。 また、緊急時の特例措置や利益相反の管理など、実務上発生しうる様々な状況にも対応できる柔軟な規定を備えており、企業グループの実態に応じてカスタマイズが可能です。 文書管理や情報管理、教育研修に関する規定も含まれており、規程の実効性を高める仕組みも整っています。 本規程雛型は、新規に関係会社間取引規程を整備する企業はもちろん、既存の規程の見直しを検討している企業にも有用な内容となっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（適用範囲） 第4条（取引原則） 第5条（取引の制限） 第6条（取引価格の算定） 第7条（価格の検証） 第8条（事前協議） 第9条（承認手続） 第10条（契約の締結） 第11条（取引状況の把握） 第12条（内部監査） 第13条（取締役会への報告） 第14条（開示） 第15条（管理責任） 第16条（教育・研修） 第17条（文書管理） 第18条（グループ間取引の基本方針） 第19条（利益相反の管理） 第20条（緊急時の特例） 第21条（グループ間取引の見直し） 第22条（情報管理） 第23条（コンプライアンス） 第24条（制裁） 第25条（規程の改廃） 第26条（細則）
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本「賃貸借契約終了時における退去立会実施規程」は、不動産管理会社における退去立会業務の標準化と効率化のために有用な雛型です。 本規程雛型は、賃貸借契約の終了時における退去立会いの実施方法、確認項目、記録方法などを詳細に定めており、賃貸人と賃借人との間で発生しうる原状回復に関する紛争を未然に防止することを主な目的としています。 特に中規模から大規模の不動産管理会社において、複数の管理物件や担当者間での対応の統一化を図る際に効果を発揮します。 新入社員の教育ツールとしても活用でき、業務品質の維持向上に貢献します。 本規程は全22条からなり、退去申出から立会実施、原状回復判定、敷金精算に至るまでの一連のプロセスを体系的に規定しています。 また、別紙として退去立会確認書、退去時物件チェックリスト、原状回復費用算定基準表を備えており、実務での即時活用が可能です。 適用場面としては、賃貸マンションやアパートの管理はもちろんのこと、テナントビルや店舗、事務所等の商業用不動産の退去時にも応用可能です。 加えて、本規程は国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に準拠しており、社会情勢や法改正に応じて容易にアップデートできる構成となっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（定義） 第4条（退去の申出） 第5条（立会実施者） 第6条（立会の日時） 第7条（立会前の通知） 第8条（立会前の準備） 第9条（確認項目） 第10条（写真撮影） 第11条（計測） 第12条（原状回復の判定） 第13条（費用の見積り） 第14条（立会確認書の作成） 第15条（鍵の返却） 第16条（残置物の確認） 第17条（報告及び記録の保管） 第18条（敷金の精算） 第19条（緊急時の対応） 第20条（研修） 第21条（個人情報の取扱い） 第22条（規程の改廃） 別紙1 退去立会確認書 別紙2 退去時物件チェックリスト 別紙3 原状回復費用算定基準表
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