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BANT_営業フレームワーク
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法人営業向けのフレームワークですが、個人営業についても、その一部を業界によって抜粋することで効果を発揮します
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地位別シェア分析表
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地域別でライバル社と自社を比較するための分析フォーマット
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顧客満足度アンケート02（商品・サービス）（英文文書）
顧客満足度アンケート02（商品・サービス）（英文文書）
海外拠点の顧客や外資系企業の取引先など、英語を使用する相手に満足度を尋ねる「顧客満足度アンケート（英文文書）」のテンプレートです。海外営業担当者やカスタマーサポート担当者が、Products（商品）、Services and Support（サービス・サポート）、Delivery（配送）、Ordering and Billing（注文・請求）、Employees（従業員対応）の5項目について、Excellent〜Very Poorの5段階で評価してもらう構成になっています。Word形式のため、質問項目や評価軸を自社のサービス内容に合わせて自由に編集できます。 ■顧客満足度アンケート（英文）とは 海外の顧客や英語を使用する取引先に対し、商品・サービス・配送・請求対応・従業員対応といった項目ごとの満足度を5段階で評価してもらうための調査票です。日本語のアンケートをそのまま翻訳するのではなく、英語圏の表現に合わせた質問文と評価軸があらかじめ用意されています。 ■テンプレートの利用シーン ・海外拠点や海外の取引先に対して定期的な満足度調査を行う場面 ・展示会や商談の後に、海外の取引先から評価コメントを回収する場面 ・英語対応のカスタマーサポートの品質を可視化したい場面 ■利用・作成時のポイント ・評価項目は自社の商品・サービス構成に合わせて項目名を調整する ・自由記述欄を活用し、数値評価だけでなく具体的な意見も収集する ・回収後は評価が低い項目を優先的に確認し、改善につなげる ■テンプレートの利用メリット ＜海外顧客対応の質向上＞ 例文を参考に、業務対応スピード向上に繋がります。 ＜評価結果の比較が容易＞ 5段階評価の形式に統一されているため、担当者や拠点間での評価結果の比較や集計がスムーズです。
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本事業の強み、弱み（Blue）
本事業の強み、弱み（Blue）
「本事業の強み、弱み（Blue）」は、事業の核心を深く掘り下げるためのテンプレートです。シンプルながら客観的な分析を促進します。部署ごとの取り組みと、それがもたらす効果を明示的に整理できるレイアウトは、組織全体の強みと弱みをバランスよく捉えるのに適しています。事業戦略の再評価や、新しい取り組みを導入する際の基盤として、このテンプレートは有効です。また、社内外のステークホルダーとのコミュニケーションの際、自社のポジションや課題を明確に伝える手助けとなります。事業を前進させるための知見を集約し、次のアクションプランへの一歩として活用してみてください。
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本事業の強み、弱み03（Gray）
本事業の強み、弱み03（Gray）
グレーの「〇」「×」がインパクト大の、PowerPointの資料に使える「本事業の強み、弱み03（Gray）」のテンプレートです。 事業における内部環境（商品・人材・資金）について、長所と短所が一目で分かるレイアウトを採用しました。 自社のビジネスを振り返る際の資料作りに、こちらのテンプレートをご利用いただければ幸いです。
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競合調査票02
競合調査票02
競合調査票02とは、他社の売上、主要業界多主力商品などを調査し、自社との違いを比較して今後の戦略を打ち出すテンプレートです。
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アンケート用紙【講習会参加者向け】（罫線版）・Excel
アンケート用紙【講習会参加者向け】（罫線版）・Excel
アンケートとは、多くの対象者に対して、ある質問に対する意見や感想、特定の情報（データ）を収集するために行う調査方法のことを言います。そして、その際に使用されるのが「アンケート用紙」です。 アンケート用紙を使えば、対象者（回答者）は自分の意見を伝えられ、対する実施者は貴重なフィードバックを得ることができます。 アンケートを実施する主な目的として、（1）対象者のニーズを理解し、それに基づいてサービスや製品を改善すること、（2）収集したデータを基に、将来の意思決定や戦略立案を行うことなどが挙げられます。 こちらは、講習会や研修などの参加者に利用できる、罫線タイプのアンケート用紙（Excel版）のテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社でアンケートを実施する際にご利用ください。
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