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５Ｃ分析のフレームワーク
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３Ｃ分析は、言わずもがなですが、それを発展させた５Ｃ分析のフレームワークになります。現代のビジネスは、複雑化している為、３Ｃよりも、多角的にマーケティング戦略を検討することが必要です。 その事業検討にご利用ください
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- 更新日
- 2020.12.9
- 登録日
- 2020.12.9
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なぜなぜ分析・Word
なぜなぜ分析・Word
なぜなぜ分析とは、問題の真の原因を特定するために、「なぜ？」を繰り返すフレームワークです。トヨタ自動車により開発されたと言われており、製造業を中心に広く利用されていたものの、現在ではさまざまな業界で活用されています。 基本的な考え方は、「なぜ」という問いを5回ほど繰り返すことで、表面的な原因ではなく、深層的な原因（真因）にたどり着くというものです。そのため「5Whys」とも呼ばれますが、必ずしも5回に限定されるわけではなく、問題に応じてその回数は調整されます。 なぜなぜ分析を実施する際の、基本的な手順は次のとおりです。 （1）問題を具体的に定義する：まず、解決したい問題を明確にする。問題が抽象的すぎると、分析が難しくなるので注意。 （2）「なぜ？」を繰り返す：定義した問題に対して「なぜ？」と問いかけ、出てきた答えに対して再度「なぜ？」を繰り返す。このプロセスを5回行うことで、根本原因に迫っていく。 （3）解決策を導き出す：特定した根本原因に基づいて、具体的な解決策を考える。この際、実行可能なアクションプランを策定することが重要。 なぜなぜ分析の実施により、問題の奥底に潜む真の原因を特定でき、その原因への対策を講じることで、同様の問題の再発を防げるようになるなどのメリットがあります。 こちらはWordで作成した、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品やサービスに品質不良が発生した場合や、業務上のミスが発生した場合などに、ご利用いただけると幸いです。
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窓口収入差異検討表
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市場調査レポート（市場調査報告書）・Excel【例文付き】
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■市場調査レポート（市場調査報告書）とは 特定の市場や業界について調査・分析した結果をまとめた文書です。市場動向や競合状況、消費者ニーズなどを客観的データとともに報告し、経営判断や戦略立案の根拠となる点が特徴です。 ■利用するシーン ・新規事業や新商品開発の初期段階で、市場規模や参入障壁を把握するために利用します。 ・既存事業の見直しや拡大に際し、競合分析や顧客動向の変化を把握する場面で利用します。 ・投資判断や経営会議で、客観的な市場データを基に意思決定を行う際に利用します。 ■利用する目的 ・市場環境や競合状況を把握し、事業戦略の方向性を明確にするために利用します。 ・商品やサービスの開発・改善に向けて、顧客ニーズやトレンドを分析するために利用します。 ・投資や資源配分の判断材料として、経営層に客観的な情報を提供するために利用します。 ■利用するメリット ・客観的なデータと分析により、主観や思い込みに頼らない戦略立案が可能となります。 ・市場のリスクや機会を早期に把握でき、迅速かつ適切な意思決定を支援します。 ・調査結果を社内外で共有することで、組織全体の認識統一や説得力のある提案が実現します。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の市場調査レポート（市場調査報告書）のテンプレートです。競合他社の状況、消費者ニーズなどを自社で調査する際にご活用ください。
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導入前と導入後のサービスの流れ
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「導入前と導入後のサービスの流れ」は、サービスや商品の導入前後での業務フローやユーザーエクスペリエンスの変化を、視覚的に比較するためのパワーポイントテンプレートです。クリップアートを用いて、変更点や改善箇所を明瞭に表現することができます。サービス改善の提案や、顧客への導入のメリットを説明する際に有用です。既に基本的なアイコン、クリップアートが配置された状態のため、状況に応じて必要事項を入力することで資料が完成します。
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「本事業の強み、弱み（Blue）」は、事業の核心を深く掘り下げるためのテンプレートです。シンプルながら客観的な分析を促進します。部署ごとの取り組みと、それがもたらす効果を明示的に整理できるレイアウトは、組織全体の強みと弱みをバランスよく捉えるのに適しています。事業戦略の再評価や、新しい取り組みを導入する際の基盤として、このテンプレートは有効です。また、社内外のステークホルダーとのコミュニケーションの際、自社のポジションや課題を明確に伝える手助けとなります。事業を前進させるための知見を集約し、次のアクションプランへの一歩として活用してみてください。
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