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事業計画書６／１６【顧客対応】※飲食業の例
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事業計画書の顧客対象が記載されたテンプレート書式です。パワーポイント１枚で顧客の属性とニーズ部分を説明している箇所になります。どの顧客の塊を狙うのかターゲットを明確にすべく、ペルソナを作ります。また顧客ニーズを考えるべく顧客は何を欲していて、どのくらい必要なのかを記載します。こちらのテンプレートは無料でダウンロードが可能です。
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予実管理表・横・Excel【見本付き】
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■予実管理表とは 当初立てた予算（予定）と実際の業績（実績）を対比して管理するための表です。売上や経費、利益などを数値で比較することで、計画との乖離を明確にできる点が大きな特徴です。 ■利用するシーン ・四半期や月次の事業レビューに関して、売上や経費の実績を予算と見通し合わせて進捗を確認する場面で活用します。 ・新規プロジェクトの立ち上げ時に、予定していたコストや収益と実際の成果を比較して評価する際に利用します。 ・部門別の業績管理において、担当配置ごとの成果を把握し、改善点を抽出する場面で活用します。 ■利用する目的 ・計画と実績の乖離を把握し、原因と課題を明確にすることで改善策を検討するために活用します。 ・収益やコストの動向を定量的に管理し、経営資源の効率的な配分を行うために利用します。 ・目標達成度を社内に共有し、部門やプロジェクトメンバーの意識を統一するために利用します。 ■利用するメリット ・計画からのズレを数値で把握できるため、問題を早期に発見し迅速に対応できます。 ・部門やプロジェクトごとに進捗を明確化でき、組織全体の透明性を高める効果があります。 ・次期計画の立案時に、過去の予実を参考にすることで、より精度の高い予算計画につながります。 こちらはExcelで作成した、予実管理表のテンプレートです。合計額や差額を自動で計算することが可能なので、自社での迅速な経営判断に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
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