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事業計画書６／１６【顧客対応】※飲食業の例
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事業計画書の顧客対象が記載されたテンプレート書式です。パワーポイント１枚で顧客の属性とニーズ部分を説明している箇所になります。どの顧客の塊を狙うのかターゲットを明確にすべく、ペルソナを作ります。また顧客ニーズを考えるべく顧客は何を欲していて、どのくらい必要なのかを記載します。こちらのテンプレートは無料でダウンロードが可能です。
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使用水の日常点検記録簿 007
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日常的に水の色・濁り・臭い・味と残留塩素有無のチェックをします。 これは、安全な飲用水を確保するために重要です。 また、異常があれば微生物（バクテリアやウイルスの有無）、水質（残留農薬や化学物質・重金属の濃度）、pH値、硬度の検査を行うことで、汚染の早期発見や健康への影響を防止することにつながります。 西暦で年月を指定することで、日付と曜日が設定され日曜日には背景色が付き見やすくなっています。
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企業が新店舗を建設する際に、地域住民や関係者に対して計画内容を説明し、理解を得るために開催される説明会案内に活用可能な文書テンプレートです。 Word形式で無料ダウンロードが可能で、例文では新規出店が地域に与える影響や、建設期間中の対応について説明し、近隣住民との良好な関係を築くことを目的としています。 ■案内状の利用シーン ・商業施設や店舗の新設に伴う地域住民向け説明会（例：地元住民への事前説明） ・企業の新規出店計画を関係者に報告する場として開催（例：自治体や地元企業向けの案内） ・建設に伴う影響や工事期間について周知するための説明会（例：騒音・交通影響の事前案内） ・企業のブランドイメージ向上のための地域貢献活動の一環（例：地域との協力関係構築） ■利用・作成時のポイント ＜新店舗建設の目的と影響を明確に伝える＞ 「○○エリアの活性化を目的とし、地域の皆様に貢献できる店舗を目指します」と説明する。 ＜説明会の日時・会場を明記＞ 「○○年○○月○○日（○）○○時から○○時まで、○○○集会所にて開催」と具体的に記載する。 ＜お問い合わせ先を明示し、住民の不安を軽減＞ 「ご不明な点がございましたら○○課○○（電話○○-○○○-○○○○）までお問い合わせください」と伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜地域住民の理解と協力を得やすい＞（企業向け） 建設計画の透明性を確保し、住民との信頼関係を構築できる。 ＜近隣トラブルを未然に防止＞（地域住民向け） 事前に情報提供を行うことで、騒音や交通規制に対する不安を軽減できる。 ＜企業イメージの向上＞（広報・地域貢献向け） 地域との協力姿勢を示し、企業の社会的責任（CSR）を果たせる。
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