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作業現場事故報告
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プラン変更の確認
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製品・商品のメーカーや卸売業者（メーカー等）と、その販売代理店・商社（販売代理店等）との間で取り交わす「【改正民法対応版】販売リベートに関する契約書」の雛型です。 販売リベートとは、メーカー等が販売を促進するために、「一定期間に販売代理店等がメーカー等から仕入れて販売した売上金が基準額以上に達した場合」に、より一層の販売意欲を高めるための手段として仕入れ額から一定額を返金する制度のことです。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。２０２０年４月１日施行の改正民法対応版です。
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取引先や顧客に誤った商品を納品してしまった際に、その謝罪と対応策を伝える文例・文書テンプレートです。誤納品の原因を説明し、今後の再発防止策を示すことで、取引先との信頼関係を維持する目的で使用されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・誤った商品を納品してしまい、取引先へ正式に謝罪したい場合。 ・システムの不具合や人的ミスにより、注文内容と異なる商品が発送されたとき。 ・取引先との関係維持のため、誠意をもって迅速に対応を伝えたいとき。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意を持って謝罪する＞ 納品ミスによる影響を認識し、真摯に謝罪の意を示す。 ＜原因と再発防止策を明記＞ ミスの原因を説明し、再発を防ぐための対策を具体的に提示する。 ＜迅速な対応を約束する＞ 正しい商品の発送手配を明示し、スムーズな対応を約束する。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引先との信頼維持＞ 誠意ある謝罪と対応を伝えることで、取引先との関係悪化を防ぐ。 ＜スムーズなクレーム対応＞ 定型文を活用することで、迅速かつ適切な謝罪文を作成可能。 ＜再発防止の意識向上＞ 書面にて対応策を明示することで、社内の管理体制の改善にも役立つ。
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