見積管理012(小売業)

本「【改正民法対応版】製品アフターサービス総合業務（電話相談・修理・交換）委託契約書」は、製品販売企業がアフターサービス業務を外部委託する際に必要な契約書雛型です。 本雛型が対象とするアフターサービス業務は、主に以下の3つのサービスから構成されています。 まず、電話相談サービスでは、顧客からの問い合わせやトラブルに対して、専門の技術者が電話で診断や解決を試みます。 契約書では、窓口数、受付時間、人員配置などの具体的な運営条件を明確に規定しています。 次に、修理サービスでは、顧客から送付された製品の修理を行います。 契約書には、サービスセンターの設置場所、修理完了までの目標期間、部品の在庫管理などの詳細が盛り込まれています。 特に、保証期間内の故障に対する対応や、修理完了後の速やかな返送についても明確に定めています。 さらに、交換サービスは、製品の故障が重大で修理不可能な場合や、修理費用が製品の価値を上回る場合に提供されます。 契約書では、交換の条件、顧客の同意の必要性、交換用製品の品質基準などを詳細に規定しています。 これらのサービスに加えて、契約書では業務の除外事項も明確に定義しています。 例えば、保証期間外の修理依頼や、使用者の故意・重過失による故障、天災地変による故障などが除外事項として挙げられています。これにより、サービスの範囲と限界が明確になり、委託者と受託者の間で不必要な混乱や争いを防ぐことができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（委託業務） 第4条（業務実施体制） 第5条（電話相談サービス） 第6条（修理サービス） 第7条（交換サービス） 第8条（除外事項） 第9条（報酬） 第10条（再委託の禁止） 第11条（秘密保持） 第12条（個人情報の取り扱い） 第13条（知的財産権） 第14条（損害賠償） 第15条（契約期間） 第16条（解除） 第17条（反社会的勢力の排除） 第18条（契約終了後の措置） 第19条（存続条項） 第20条（協議解決） 第21条（管轄裁判所）

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書類送付状を作成する意義は以下の通りです。 ・複数の添付書類がある場合、それぞれの内容や目的が明確でないと、受取側が混乱する可能性があります。送付状にリスト化することで、どの書類が含まれているかを一目で把握できます。 ・送付者・受取者の双方が、送付すべき書類がすべて揃っているかを確認しやすくなります。特に、重要な契約書や申請書類の場合、抜け漏れがあると手続きに遅れが生じる可能性があります。 ・どの書類を送ったかの証拠となり、後日「送付した・していない」のトラブルを防ぐことができます。特に、ビジネスや行政手続きでは重要です。 ・受取側に対して「丁寧で信頼できる対応をしている」という印象を与え、良好な関係構築につながります。 この送付状を作成することで、「明確性」「正確性」「効率性」「信頼性」を確保できます。これは、ビジネスや公式なやり取りにおいて、円滑なコミュニケーションを実現するために不可欠な要素です。

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■書類返送通知書とは 署名・捺印済みの契約書や、お預かりしていた証明書などを返送する際に、送付物に添える案内状です。同封した書類の品目と数量を一覧で示すことで、送付の意図と内容を正確に伝え、事務手続き上の安全性を高める文書と言えます。 ■利用するシーン ・双方の合意に基づき締結した契約書類を、相手方へ送り返す際に利用します。 ・審査や手続きのために一時的にお預かりした公的証明書などを、持ち主へ返却する場面で利用します。 ・記載内容の誤りをご指摘いただき、修正が完了した書類をあらためてお送りする際に利用します。 ■利用する目的 ・同封されている書類が何であるかを相手が一目で把握できるようにするために利用します。 ・書類の返送という事実を、客観的な証拠として書面で残すために利用します。 ・事務的な書類のやり取りに丁寧さを添え、取引先との信頼関係を深めるために利用します。 ■利用するメリット ・送付内容が明記されているため、万が一の郵送事故や相手方の確認漏れといったリスクを低減します。 ・丁寧な文書を一枚添える心遣いが、企業の誠実な姿勢を伝え、対外的な評価を高めることにつながります。 ・誰がいつ、どの取引先に何を返送したかの社内控えとなり、発送履歴の管理を確実にします。 こちらは、書類返送通知書（Excel版）のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社で書類を返送される際にご活用いただけると幸いです。

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商品・サービスの売上と、それに伴う債権、入金を管理するExcel（エクセル）システムです。入金状態を一目で確認できます。決済方法は5種まで対応。A4縦（小売業向け）【消費税8％対応済み】

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アパレル業界ならば必ず必要な単品管理台帳です。これは本当に使いやすいです。1ページ目は衣料品であれば一番上にタイトル（スカートなど）記入する欄があります。タイトルが不必要であれば2頁目から印刷して使ってください。品番・型番を記入する上の空欄は絵型をはるようになっています。実際は入荷したら蛍光ペンでその数分線を引きます。売れたら日付を蛍光ペンの上から記入していきます。アパレルにお勤めの方はぜひ、こちらを使用してください。これ以上に使いやすい単品管理台帳はないのでは？と自信を持っておすすめいたします。

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手紙を運ぶ小鳥と手紙を待つ小鳥の二羽が描かれた書類送付状です。Wordファイルになっており、宛先などを編集してそのまま印刷できます。無料ダウンロードしてご利用ください。

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