経営委託契約書
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経営委託契約書とは、会社経営の委託を行う場合に記入する契約書
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【改正下請法（取適法）対応版】コールセンター業務委託契約書〔委託者有利版〕
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2026年1月施行の改正下請法（中小受託取引適正化法）に対応した、発注者側に有利なコールセンター業務委託契約書のひな形です。 この契約書は、自社のカスタマーサポートや電話対応業務を外部のコールセンター会社にアウトソーシングする際に使用します。 顧客からの問い合わせ受付、注文対応、クレームの一次対応といった業務を外注するとき、発注する企業の立場を守る内容になっています。 本書式の特徴は、委託する側のリスクを最小限に抑えた条項構成にあります。 サービスレベル（品質基準）を達成できなかった場合のペナルティ条項、発注者からの中途解約権、損害賠償責任の上限設定（受託者は上限なし、発注者は12か月分の委託料が上限）など、発注者の立場を強くする規定を盛り込んでいます。 また、知的財産権の帰属、業務監査権、オペレーター変更請求権なども発注者側に有利な内容です。 改正法で新設された「協議に応じない一方的な代金決定の禁止」や「手形払いの禁止」といったルールにも対応済みです。 発注書面の根拠条文が旧3条から新4条に変わった点、取引記録の根拠が旧5条から新7条になった点も反映しています。 コールセンター業務の外注を検討している企業の法務・総務担当者、あるいは経営者の方にお使いいただける一本です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2026年1月1日施行の改正下請法（取適法）対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（委託業務の内容） 第3条（委託料及び支払条件） 第4条（発注手続及び明示義務） 第5条（取引記録の作成及び保存） 第6条（委託料の協議） 第7条（禁止事項） 第8条（業務履行体制） 第9条（サービスレベル及びペナルティ） 第10条（再委託） 第11条（秘密保持） 第12条（個人情報の保護） 第13条（知的財産権） 第14条（損害賠償） 第15条（契約期間） 第16条（解除） 第17条（反社会的勢力の排除） 第18条（中小受託取引適正化法に基づく対応） 第19条（権利義務の譲渡禁止） 第20条（契約終了時の措置） 第21条（準拠法及び管轄） 第22条（協議） 別紙：業務仕様書
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「オンライン家庭教師サービス利用規約」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第１条（規約の目的） 第２条（規約の範囲） 第３条（規約の変更） 第４条（会員登録等） 第５条（登録の不承認） 第６条（本サービスの使用開始日） 第７条（本サービス提供の期限） 第８条（返金） 第９条（家庭教師サービス） 第１０条（不可抗力） 第１１条（責任の範囲） 第１２条（知的財産権） 第１３条（個人情報の保護） 第１４条（専属的合意管轄裁判所） 第１５条（協議事項）
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サービス提供の業種における内容に特化した「フランチャイズ契約書（サービス提供業）」雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（甲と乙との関係） 第３条（店舗の設置） 第４条（事業区域） 第５条（商標等の使用） 第６条（ノウハウの提供） 第７条（店舗運営） 第８条（技術の習得） 第９条（広告・宣伝） 第１０条（ロイヤリティ等） 第１１条（設備・備品の設置） 第１２条（統一サービスの提供） 第１３条（保証金） 第１４条（秘密保持） 第１５条（競業避止等） 第１６条（譲渡禁止） 第１７条（損害賠償） 第１８条（解除） 第１９条（有効期間） 第２１条（合意管轄）
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