運転作業日報（配送日報）02

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更新日: 2013.7.18

登録日: 2008.1.6

作者: 税理士小笠原/河原事務所

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警備員や守衛などが勤務中に行った警備活動の内容や異常の有無、対応状況、来訪者、施設の使用状況などを記録する文書です。この日誌は、警備の実施状況を可視化し、万が一のトラブル発生時に経過を確認・検証できるようにするための証拠資料でもあります。また、日々の業務の引継ぎや報告にも活用されます。 1.勤務が実際に行われ、内容が適切だったかを管理者が把握可能。 2.いつ・誰が・どのように対応していたかが記録されていることで、説明責任を果たせる。 3.次の勤務者が状況を正確に把握でき、見落としや対応漏れを防止。 4.施設の不正利用や文書の紛失・盗難の防止につながる。 5.業務が記録されることで、組織としての内部統制や社会的信頼が高まる。このように、「見えない警備業務を可視化し、記録で安全を守る」ための中核的な業務文書です。

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■相談報告書とは業務上の課題や悩み、トラブルなどについて上司や関係部門に経緯や現状、対応策を報告・相談するための文書です。 ■利用するシーン・業務上のトラブル発生時、速やかに経緯と自らの考えを上司に伝えて、早期判断や指示を仰ぎたい場合に利用します。・社内で解決困難な課題や意思決定を伴う案件について、複数部署の合意やサポートを得たい場合に利用します。・顧客クレームや情報共有が重要な事案を、関係部門へ正しく伝え、対応方針を確認する場合に利用します。 ■利用する目的・組織内での迅速かつ、正確な情報共有を図るために利用します。・判断が難しい事案への、上層部からの明確な指示を得るために利用します。・今後の再発防止や業務マニュアル化のために、記録を残す目的で利用します。 ■利用するメリット・他部署や上司との認識違いを防ぎ、トラブルの早期解決につなげることができます。・記録として残すことで判断根拠を後から確認でき、引継ぎにも役立ちます。・部署横断の課題にも柔軟かつ体系的に取り組む、体制の構築に役立ちます。こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードすることができる相談報告書のテンプレートです。一部の項目にチェックボックスを使用しており、自社内の各種ハラスメントや悩みの相談などにご活用いただけます。

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