従業員アンケート（英文文書）
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従業員に対する仕事についてのアンケート
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宿泊業多言語用語マニュアル（読み仮名付き）
宿泊業多言語用語マニュアル（読み仮名付き）
本「宿泊業多言語用語マニュアル（読み仮名付き）」は、インバウンド観光の最前線で活躍する宿泊施設の運営者様のために開発されたマニュアルです。 日本語、英語、ベトナム語、中国語（簡体字）、フィリピン語の5カ国語に対応し、読み仮名付きで実用的な用語やフレーズを網羅しています。 本マニュアルは単なる用語集にとどまらず、文化的配慮から緊急時対応まで、実務に即した15のカテゴリーで構成されています。 フロント業務、客室設備、アメニティ、施設サービス、緊急安全対策、支払い関連など、宿泊施設運営に必要な場面別の用語を体系的に整理しています。 さらに、スタッフ教育や品質管理のガイドラインも含まれており、導入からマニュアル運用までをサポートする実践的な内容となっています。 特筆すべきは、各国からの旅行者に対する文化的配慮の視点です。 靴を脱ぐ習慣、宗教的な配慮、食事制限への対応など、きめ細やかな異文化対応のポイントを詳細に解説しています。 また、非言語コミュニケーションの手法やデジタルツールの活用など、実践的なコミュニケーション方法も掲載しています。 緊急時の多言語対応も重視しており、災害時の避難誘導から医療機関との連携まで、安全管理に関する項目を充実させました。 これにより、非常時でも確実な情報伝達と適切な対応が可能となります。 本マニュアルは、カスタマイズ可能な形式で提供されており、各施設の特性や需要に応じて内容を調整できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔主要項目〕 1.フロント・受付用語 2.客室設備 3.アメニティ・備品 4.施設・サービス 5.緊急・安全 6.時間関連 7.支払い関連 8.トラブル対応 9.客室タイプ 10.温泉・浴場関連 11.食事関連 12.スパ・マッサージ 13.アクティビティ・観光 14.バリアフリー・特別支援 15.ビジネス設備・サービス
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【多言語版】返品ポリシー〔日本語版・英語版・中国語版（簡体字・繁体字）・韓国語版）
【多言語版】返品ポリシー〔日本語版・英語版・中国語版（簡体字・繁体字）・韓国語版）
本書式は、小売店向けの多言語対応返品ポリシーの雛型です。 日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の5言語に対応しており、幅広い顧客層を持つ店舗での使用に最適です。 この雛型には、返品期限、返品条件、返品方法、返金方法など、返品対応に必要な重要事項が全て含まれています。 各言語版の内容は全て同一であり、日本語版を元に各言語に翻訳されているため、言語間の整合性も取れています。 また、雛型にはあらかじめ返品対象外となる商品カテゴリーの例も記載されていますが、各店舗の実情に合わせて自由に編集することが可能です。 適宜ご編集の上で、外国人観光客の受入れ態勢の整備にお役立て頂ければと存じます。
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領収書提出依頼
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領収書提出依頼です。経理より部課に領収書提出を依頼する通知書事例としてご使用ください。
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預金口座振込依頼書 001
預金口座振込依頼書 001
債権回収に際して預金口座振込依頼書を作成することは、債権者と債務者双方にとって重要かつ有益な手段となります。 ・振込依頼書に記載されている支払期日により、債務者が支払いを行う期限が明確になり計画的な回収が可能となります。 ・債権者が希望する支払手段を明示することより、支払いの方法についての誤解やトラブルを防ぐことができます。 ・口頭での依頼に比べて書面を通じた正式な依頼は、債務者に対して信頼性を持たせる効果があります。 ・振込先の銀行口座情報や債権者の連絡先情報を提供することで、債務者が容易に支払いを行えるようになります。 ・振込依頼書は後々の支払い履行確認や法的手続きを行う際の証拠としても利用できます。
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出荷指示（依頼）書・縦・Word【見本付き】
出荷指示（依頼）書・縦・Word【見本付き】
■出荷指示（依頼）書とは 受注した商品の出荷手続きを行うために、倉庫や物流部門に指示を伝えるための書類です。 受注情報に基づき、出荷先、商品コード、数量、単価、出荷予定日等を明確に記載し、正確な出荷業務を行うことを目的とします。 ■利用シーン ・倉庫や物流部門への出荷指示（例：受注確定後の出荷処理） ・委託先の物流業者へ出荷依頼をする際（例：外部物流企業との出荷管理） ・複数商品の納品指示を管理する場合（例：一括出荷や部分出荷の指示） ・取引先や販売店への納品指示を行う場合（例：顧客への直接納品） ■利用・作成時のポイント ＜出荷先と受注情報を明記＞ 「出荷先：○○商事株式会社 納品先：○○物流センター」など、正確な情報を記載。 ＜商品コード・数量を入力＞ 「No.1 商品コード：SAMPLE111 商品名：SAMPLE部品 数量：1個」と、ミスのないよう記載。 ＜備考欄を活用して特記事項を記載＞ 「特記事項：梱包指示あり（個別包装）」など、特別な指示を明記する。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化＞ 統一フォーマットを使用することで、記入・確認作業がスムーズになる。 ＜物流管理の最適化＞ 出荷予定日を明記することで、スケジュール管理が容易になる。 ＜編集の柔軟性＞ 見本を参考に、企業の業務フローに合わせて自由にカスタマイズ可能。
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緊急連絡網・横・Google ドキュメント
緊急連絡網・横・Google ドキュメント
自然災害や大規模事故などの発生時に、「どのような行動をするべきか」などの情報を迅速に伝達するため、誰がどの順番で連絡するのかを一覧にしたものが「緊急連絡網」です。 企業において緊急連絡網は、従業員の安否確認や情報収集、従業員への具体的な対応指示（自宅待機命令など）、緊急事態発生時に事業を継続するための手段を決めておく「BCP対策」の一環などの目的で作成されます。 また、システムのトラブルや情報漏洩などが発生した際にも、被害を最小限に抑えて事業を継続できるようにするために、緊急連絡網を作成しておくことは重要です。 こちらのテンプレートは、横レイアウト版の緊急連絡網です。Googleドキュメントで作成しており、無料でダウンロードすることができます。自社に合わせて編集のうえ、ご活用ください。
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