クレーム処理管理表

価格: 無料

ファイル形式: Excel

利用されやすい部署: 営業・販売

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クレーム内容の受付事項を時系列に管理

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営業・販売書式

更新日: 2013.4.30

登録日: 2008.1.6

作者: bizocean事務局

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■予約受付管理表（予約管理表）とはサービスや施設などの利用予約を、一覧で管理するための書式です。予約者名、日時などの情報を記載して予約状況を一目で把握することができ、ダブルブッキングや予約漏れを防ぐのに役立ちます。 ■利用するシーン・飲食店やサロンなどで、来店予約や施術予約を受け付け、当日のスケジュールを管理する場面で利用します。・会議室やイベントスペースなど、施設の利用予約を複数の利用者から受け付ける際に利用します。・旅行会社やツアー運営などで、顧客ごとの予約状況や参加人数を管理する際に利用します。 ■利用する目的・予約内容を一元管理し、ダブルブッキングや予約漏れを防ぐために利用します。・予約状況を可視化し、スタッフ間で情報共有を円滑に行うために利用します。・トラブル発生時に予約履歴を確認し、迅速な対応や原因究明を行うために利用します。 ■利用するメリット・予約状況が一覧で把握できるため、業務の効率化とサービス品質の向上が図れます。・予約情報の共有により、スタッフ間の連携ミスや情報伝達漏れを防止できます。・過去の予約データを活用し、繁忙期の予測やサービス改善に役立てることができます。こちらのテンプレートは、Wordで作成した予約受付管理表（予約管理表）です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ご活用ください。

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