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行事予定表
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年間を通して、一覧できる社内の行事予定表テンプレートです。項目が足りない場合はご自身で足して頂くよう、おねがいいたします。
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クレーム対応管理表・縦・Excel【見本付き】
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取引先やお客様からの苦情（クレーム）の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 ＜苦情の正確な把握と記録＞ 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 ＜再発防止＞ 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン ＜クレーム対応履歴の管理＞ 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 ＜社内での情報共有＞ クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 ＜業務改善の推進＞ クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化を促進＞ 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 ＜迅速な対応と再発防止が可能＞ 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。
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ソフトウェア管理台帳（管理表）・横・Excel【見本付き】
ソフトウェア管理台帳（管理表）・横・Excel【見本付き】
社内のIT資産のなかでも、ソフトウェアを管理するために特化した書式が「ソフトウェア管理台帳（管理表）」です。 企業ではさまざまなソフトウェアを業務で使うものの、ハードのように物理的に目には見えないソフトウェアは管理が難しく、有効期限が切れてライセンスが失効してしまう恐れもあります。しかし、ソフトウェア管理台帳（管理表）を作成すれば保有ライセンスの効率的な管理が実現でき、支払方法や有効期限の確認が容易となり、期限切れによる失効を回避することが可能です。 ライセンス情報の登録区分や支払い方式は、プルダウンで選択可能な仕様となっているので、自社のIT資産の管理にお役立てください。 ■ソフトウェア管理台帳とは 企業や組織内で使用されているソフトウェアの利用状況やライセンス情報を記録・管理する書式です。法令遵守やコスト管理を行うための重要なツールであり、定期的な更新と確認が求められます。 ■利用シーン ＜ライセンス管理＞ ソフトウェアのライセンス数や登録区分を記録し、ライセンス超過や期限切れを防止します。 ＜不具合・アップグレードの記録＞ ソフトウェアの不具合発生状況やアップグレード履歴を追跡するために使用します。 ＜資産管理＞ 購入先情報や支払い状況を記録し、IT資産管理の一環として活用します。 ■作成時のポイント ＜詳細な情報を記載＞ 製品名、バージョン、管理者氏名など、ソフトウェアの基本情報を正確に記録します。 ＜ライセンス情報の明確化＞ シリアルナンバーやライセンス数を記載し、不正使用や超過使用を防ぎます。 ＜サポート情報を追加＞ サポート先の連絡先やURLを記録し、トラブル時の迅速な対応を可能にします。 ＜定期的な更新＞ インストール状況やアップグレード情報を定期的に更新し、最新の状態を維持します。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な管理＞ ソフトウェア情報を一元管理でき、手間を削減します。 ＜編集の自由度が高い＞ Excel形式のため、企業の管理ルールに合わせて柔軟にカスタマイズ可能です。
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