クレーム管理規程
クレームなどの対処方法などを取り決めた規定
- カテゴリー
- 更新日
- 2013.4.30
- 登録日
- 2008.1.6
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[業種]
運輸
男性／60代
2023.08.02
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構内置場管理規程
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本「構内置場管理規程」は、あらゆる企業や組織の構内における車両と物品の管理を最適化するための雛型です。 本雛型は、目的から補則まで全24条にわたり、構内置場の管理に必要な全ての側面を網羅しています。 管理責任者の役割、使用許可の手続き、安全管理、環境保護、そして違反時の対応まで、詳細かつ明確に規定されています。 特に、使用者の責任や禁止事項を明確に定めることで、トラブルの未然防止にも貢献します。 さらに、本雛型は柔軟性を持たせており、貴社の特定のニーズや状況に合わせて容易にカスタマイズすることができます。 例えば、使用料の設定や具体的な使用時間の制限など、貴社の方針に合わせて調整可能です。 本雛型を導入することで、構内の安全性向上、業務効率の最適化、そして環境への配慮を同時に実現できます。 また、明確な規則を設けることで、従業員間や来訪者とのコミュニケーションも円滑になり、快適な職場環境の創出にも寄与します。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条 (目的) 第2条 (適用範囲) 第3条 (定義) 第4条 (管理責任者) 第5条 (管理責任者の義務) 第6条 (副管理責任者) 第7条 (構内置場の区分) 第8条 (使用許可) 第9条 (使用期間) 第10条 (使用時間) 第11条 (使用料) 第12条 (使用者の責任) 第13条 (遵守事項) 第14条 (禁止事項) 第15条 (安全確保) 第16条 (事故発生時の対応) 第17条 (災害時の対応) 第18条 (環境への配慮) 第19条 (廃棄物の処理) 第20条 (違反時の措置) 第21条 (強制撤去) 第22条 (個人情報の取扱い) 第23条 (規程の改廃) 第24条 (補則)
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【マイナンバー対応】特定個人情報等非開示誓約書
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特定個人情報等非開示誓約書は、日本のマイナンバー制度に関連して使用される文書です。マイナンバーは、個人を識別するための一意の番号であり、社会保障や税金などの行政手続きに使用されます。 特定個人情報等非開示誓約書は、マイナンバーを取り扱う機関や事業者、関係者が個人情報の適切な取り扱いを確保するために使用されます。これにより、個人情報の漏洩や悪用を防ぐための規制や監査が行われ、情報の安全性が確保されることを目的としています。
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職場復帰支援（リハビリ勤務）規程
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「職場復帰支援（リハビリ勤務）規程」は、メンタルヘルス不調や身体的な病気で休職した社員が、スムーズに職場に戻るための道筋を整える社内規程です。 近年の働き方改革の流れや健康経営の意識の高まりを受け、多くの企業がこうした規程の整備に取り組んでいます。 この規程は、休職者の復帰プロセスにおける「リハビリ勤務」という段階的な職場復帰の方法について詳細に定めています。 実際の運用場面としては、人事担当者が休職中の社員との面談で復職の相談を受けたとき、この規程に基づいて具体的な復帰計画を立てることができます。「次の月曜から元の業務に戻ってください」という一律の対応ではなく、本人の状態に合わせた段階的な職場復帰を支援できる点が大きな特徴です。 この規程では、リハビリ勤務の申請方法から、勤務時間・業務内容の設定、賃金の取扱い、労災保険の適用関係まで細かく規定されています。特に実務上悩みがちな「復職前」と「復職後」のリハビリ勤務の違いを明確にし、それぞれの位置づけや処遇を区別して定めている点は、実践的で使いやすい内容となっています。 特に厚生労働省が公開している「心の健康問題により休業した労働者の職場復帰支援の手引き」に沿った内容となっており、社会的にも求められる水準の支援体制を整備できます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（適用範囲） 第4条（リハビリ勤務の種類） 第5条（リハビリ勤務実施の申請） 第6条（リハビリ勤務実施の決定） 第7条（リハビリ勤務計画の策定） 第8条（復職前リハビリ勤務の期間） 第9条（復職後リハビリ勤務の期間） 第10条（復職前リハビリ勤務の位置付け） 第11条（復職前リハビリ勤務の処遇） 第12条（復職後リハビリ勤務の位置付け） 第13条（復職後リハビリ勤務の処遇） 第14条（勤務時間及び日数の設定） 第15条（業務内容の設定） 第16条（面談及び経過観察） 第17条（リハビリ勤務の中止） 第18条（復職の可否判断） 第19条（プライバシーの保護及び情報管理） 第20条（管理体制及び関係者の役割） 第21条（書類の整備及び保管） 第22条（規程の改廃）
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（会社）部活動補助金規程
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会社が認めた公式な部の活動に対して、会社から支給する補助金に関するルールを定めた「（会社）部活動補助金規程」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（支給の条件） 第３条（補助金の申請） 第４条（補助金の決定手続き） 第５条（補助金の決定） 第６条（通知） 第７条（予算） 第８条（伝票） 第９条（会計処理） 第１０条（不正使用の禁止） 第１１条（補助金の中止） 第１２条（活動報告書）
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本「取引先接待費用支出および精算規程」は、企業における取引先との接待費用の管理を体系的に定めた規程雛型です。 昨今のコンプライアンス要請の高まりを踏まえ、接待に関する基本方針から具体的な運用基準、承認プロセス、精算手続きに至るまで、実務に即した詳細な規定を盛り込んでいます。 特に、接待金額の職位別基準や承認権限の明確化、精算時の必要書類の詳細な規定など、実務担当者が迷いなく運用できる内容となっています。 また、内部統制の観点から、モニタリングや内部監査の仕組みも組み込んでおり、経理部門や監査部門の管理ニーズにも対応しています。 コンプライアンスの観点からは、公務員接待の禁止や反社会的勢力との接待禁止など、現代の企業に求められる倫理的要件を明確に規定。 さらに、被接待時の基準も設けることで、双方向の健全性確保に配慮しています。 本規程雛型は、上場企業から中小企業まで、規模を問わず導入可能な汎用性の高い内容となっており、自社の状況に応じて金額基準や承認プロセスを適宜調整することで、すぐに運用を開始することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（適用範囲） 第4条（接待実施の基本方針） 第5条（接待の実施基準） 第6条（参加者基準） 第7条（事前承認手続） 第8条（承認権限区分） 第9条（1人当たり費用基準） 第10条（費用計上可能項目） 第11条（費用計上除外項目） 第12条（精算期限） 第13条（精算必要書類） 第14条（領収書要件） 第15条（禁止される接待） 第16条（接待を受ける場合の禁止事項） 第17条（記録保管） 第18条（モニタリング） 第19条（内部監査） 第20条（コンプライアンス教育） 第21条（規程の改廃） 第22条（懲戒）
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稟議規程
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稟議規程は、会社内での稟議（上位の承認を受ける手続き）に関する範囲、起案手続、進達手続、審査手続、決裁手続、決裁後の手続などを明確に定め、業務の円滑化と能率化を目指すための規定です。 この規程の目的は、会社内での稟議事項の範囲を明確にし、起案から決裁までの手続きを効率的に行うことです。 規程では、まず「定義」が示されており、稟議とは、役職者が自身の権限を超えて業務を執行する際に、決裁者の承認を受けることや、業務分掌規程に定めのない事項を執行する際に社長の決裁を受けることを指すとされています。 また、「稟議の種類」についても記載されており、支払・購入稟議、契約稟議、交際費及び会議費稟議、出張申請稟議、投資稟議、その他の稟議項目に分類されることが示されています。 規程の中では、起案手続、回議手続、決裁手続、決裁後の手続などが具体的に定められています。稟議の起案は、稟議事項の担当者が行い、稟議提出責任者となります。また、稟議事項の範囲や決裁者は、業務分掌規程の「個別権限基準表」に基づいて定められます。 さらに、電子稟議システムの利用や回議手続、決裁手続の方法、決裁後の通知、決裁の効力などが規定されています。 〔条文タイトル〕 第1章 総則 第1条 目的 第2条 定義 第3条 稟議の種類 第4条 事前稟議の原則 第5条 分割稟議の禁止 第2章 起案手続 第6条 稟議者 第7条 稟議事項の範囲とその決裁者 第8条 起案前の準備 第9条 電子稟議システム 第3章 受理および回議手続 第10条 稟議管理担当部署および事務取扱者 第11条 受理および形式審査 第12条 回議手続 第13条 回議者の審査 第14条 審査への回答 第15条 回議の促進 第4章 決裁手続 第16条 決裁の方法 第17条 決裁の通知 第18条 決裁効力の原則 第5章 決裁後の手続 第19条 業務の執行 第20条 決裁事項の変更・報告稟議 第21条 実施の中止 第22条 実行報告・報告稟議 第23条 稟議書の保管 第24条 稟議書の閲覧 第25条 機密の保持
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