クレーム管理規程

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クレームなどの対処方法などを取り決めた規定

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総務・庶務書式 > 社内規程・規則

総務・庶務書式 > クレーム・トラブル対応 > クレーム（苦情）対応マニュアル

更新日: 2013.4.30

登録日: 2008.1.6

作者: bizocean事務局

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[業種] 運輸男性／60代

2023.08.02

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サマータイム制度規程

サマータイム制度を定めた「サマータイム制度規程」の雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。〔条文タイトル〕第１条（目的）第２条（実施期間）第３条（勤務時間）第４条（対象者）第５条（休日）第６条（勤務上の留意事項）第７条（関係先への周知）第８条（実施期間の短縮・延長）

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社内ビジネススクール規程とは、企業や組織が社員の教育・研修の一環として設置する社内ビジネススクールの運営に関するルールや手順を定めた規程のことです。この規程は、企業や組織のビジネス戦略や人材育成戦略に基づき、社員の能力向上やキャリアアップ支援を目的に策定されます。また、社内ビジネススクールが定着し、社員の教育研修が積極的に実施されることで、企業文化の発展や人材定着率の向上にもつながることが期待できます。本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。〔条文タイトル〕第１条（総則）第２条（社内ビジネススクールの趣旨）第３条（社内ビジネススクールの目的）第４条（テーマの選定基準）第５条（講師）第６条（開講のスケジュール）第７条（開催時間帯）第８条（定員）第９条（参加費）第１０条（所管）第１１条（受講者の募集）第１２条（受講者の資格）第１３条（受講の申込み）

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従業員代表選出規程

1,518円（税込）

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従業員代表選出規程

就業規則の変更や36協定の締結など、労働基準法で定められた従業員の過半数代表者選出。その手続きが不適切だと労働基準監督署の是正勧告や労使紛争のリスクが高まります。本テンプレートは「従業員代表選出規程」の雛型です。この規程雛型は、中小企業から大企業まであらゆる規模の会社で活用できる汎用性の高い内容となっています。労働基準法に準拠した従業員代表の定義から、選出管理委員会の設置、立候補方法、投票・開票手続き、任期、職務内容まで、必要事項を漏れなく網羅。特に以下のような場面で効果を発揮します：「36協定を締結したいが従業員代表をどう選べばいいか分からない」「就業規則の変更に際して合法的な手続きを踏みたい」「労働条件の変更について適切な労使協議の土台を作りたい」「過去の従業員代表選出方法に不備があり、改善したい」本雛型は明瞭な日本語で書かれており、法律の専門知識がなくても理解しやすく、自社の状況に合わせて簡単にカスタマイズ可能です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。〔条文タイトル〕第1条（目的）第2条（適用範囲）第3条（従業員代表の定義）第4条（従業員代表の資格要件）第5条（選出管理委員会の設置）第6条（選出管理委員会の職務）第7条（任期）第8条（欠員の補充）第9条（選出の告示）第10条（立候補）第11条（選挙運動）第12条（候補者不在の場合の措置）第13条（投票権）第14条（投票方法）第15条（開票及び当選者の決定）第16条（選出結果の公示）第17条（従業員代表の職務）第18条（解任）第19条（記録の保存）第20条（規程の改廃）

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【改正高年齢者雇用安定法対応版】65歳定年規程

1,078円（税込）

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【改正高年齢者雇用安定法対応版】65歳定年規程

2021年4月1施行の改正高年齢者雇用安定法では、企業は雇用する高年齢者の65歳までの安定した雇用を確保するために以下のいずれかの必要な措置を講じなければなりません。（70歳までの高年齢者の就業機会の確保は未だ「努力義務」です。）（１）65歳までの定年引き上げ（２）定年制度の廃止（３）継続雇用制度の導入本書式は、上記「（１）65歳までの定年引き上げ」への対応を定めた「【改正高年齢者雇用安定法対応版】65歳定年規程」の雛型です。なお、60歳以降の雇用形態・処遇の変更についても言及し、定めております。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。〔条文タイトル〕第1条（総則）第2条（適用）第3条（定年と退職日）第4条（給与）第5条（賞与）第6条（労働時間・休日）第7条（時間外・休日労働）第8条（役職）第9条（退職金）第10条（転勤）第11条（退職の申し出）

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アレルギー物質管理規程

968円（税込）

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アレルギー物質管理規程

この「アレルギー物質管理規程」は、食品製造業や飲食サービス業を営む企業にとって、アレルギー物質の適切な管理と安全な製品提供を実現するための雛型です。本規程は、法令遵守はもちろんのこと、消費者の健康と安全を最優先に考えた内容となっています。規程は全20条で構成され、アレルギー物質の定義から始まり、管理体制の構築、原材料や製造工程の管理、従業員教育、緊急時対応まで、アレルギー物質に関する全ての側面をカバーしています。特に、製造現場での交差汚染防止策や、サプライヤー管理、製品表示の厳格な確認プロセスなど、実務に即した具体的な指針を提供しています。本雛型を導入することで、企業はアレルギー物質に関するリスクを大幅に低減し、消費者からの信頼を高めることができます。また、内部監査や定期的な見直しの仕組みを組み込むことで、継続的な改善への対応を可能にしています。本雛型は、大手食品メーカーから小規模な飲食店まで、規模や業態を問わず活用できる汎用性の高い内容となっています。各企業の実情に合わせて適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。〔条文タイトル〕第1条（目的）第2条（定義）第3条（適用範囲）第4条（管理体制）第5条（管理委員会）第6条（原材料の管理）第7条（製造工程の管理）第8条（器具・設備の管理）第9条（従業員の衛生管理）第10条（表示管理）第11条（製品設計・開発）第12条（サプライヤー管理）第13条（従業員教育）第14条（内部監査）第15条（是正措置）第16条（緊急時の対応）第17条（顧客対応）第18条（記録の管理）第19条（情報収集）第20条（見直しと改善）

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就業規則届・意見書

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就業規則届・意見書

就業規則届・意見書とは、就業規則が変更になった場合に届け出る書類

5.0

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