クレーム管理規程
クレームなどの対処方法などを取り決めた規定
- カテゴリー
- 更新日
- 2013.4.30
- 登録日
- 2008.1.6
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1 件のレビュー
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[業種]
運輸
男性／60代
2023.08.02
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自社販売製品のEOL対応規程
自社販売製品のEOL対応規程
本「自社販売製品のEOL対応規程」は、企業が販売する製品およびサービスのEnd of Life（EOL）プロセスを効果的に管理するための包括的なガイドラインです。 近年、技術革新のスピードが加速する中で、製品ライフサイクルの適切な管理がビジネスの継続性と顧客満足度の維持に不可欠となっています。 本規程は、EOL対応の全過程を網羅し、組織体制から具体的な実施手順、文書管理まで詳細に規定しています。 特に注目すべき点として、EOL対応委員会の設置、影響分析の実施、顧客通知のタイミング、セキュリティ対策、そして文書の分類と保管期間の明確化が挙げられます。 組織全体でのEOL対応の重要性を強調し、営業、技術サポート、製品管理、法務、財務など、各部門の役割と責任を明確に定義しています。また、製造元との連携や顧客啓発活動など、外部とのコミュニケーションも重視しています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（定義） 第4条（EOL対応委員会） 第5条（EOL対応ワーキンググループ） 第6条（役割と責任） 第7条（EOL情報の収集） 第8条（EOL情報の管理） 第9条（EOL情報の社内共有） 第10条（影響分析） 第11条（対応計画の立案） 第12条（対応計画の承認） 第13条（EOL通知） 第14条（通知方法） 第15条（通知内容） 第16条（移行支援） 第17条（最終発注対応） 第18条（在庫管理計画） 第19条（在庫処分） 第20条（セキュリティパッチ管理） 第21条（脆弱性対応） 第22条（社内教育） 第23条（顧客啓発） 第24条（内部監査） 第25条（規程のレビュー） 第26条（情報交換） 第27条（共同対応） 第28条（文書の分類と保管期間） 第29条（保管方法） 第30条（文書の廃棄） 第31条（文書管理の責任者） 第32条（文書の閲覧・複製） 第33条（保管期間の延長） 第34条（例外処理） 第35条（改廃）
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（通勤用の）私用車の駐車管理規程
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私有車（マイカー）で通勤している場合には、会社の駐車場に駐車することになりますが一定のルールを定めて許可制することや会社の免責事項を定めておくべきです。 本書式は上記に述べたルール等を定めた「（通勤用の）私用車の駐車管理規程」の雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（所管） 第３条（許可の申請） 第４条（許可の基準） 第５条（申請者への通知） 第６条（許可の更新申請） 第７条（利用者心得） 第８条（免責事項） 第９条（届出） 第１０条（許可の取消し）
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ボランティア休暇規程
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「ボランティア休暇」とは、企業が従業員のボランティア活動への参加を支援・奨励する目的で、休暇を認める制度です。 企業に対する社会貢献の要請の高まりをうけて、制度を設ける企業が急増しています。 但し、本書式では、ボランティア休暇は「無給」としております。もし、ご利用される会社様では「有給」とされたい場合には、第５条（賃金の取り扱い）をご編集願います。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（適用範囲） 第３条（活動範囲） 第４条（休暇日数） 第５条（賃金の取り扱い） 第６条（取得申請） 第７条（時季変更権）
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セクシュアルハラスメント取扱規程
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「セクシュアルハラスメント取扱規程」は、職場におけるセクシュアルハラスメントを取り扱うための具体的な規則を定めた文書です。 この規程は、職場におけるセクシュアルハラスメントを防止し、適切に対応するための重要な枠組みを提供し、役職員が尊重され、安全で快適な職場環境を維持できるようにすることを目的としています。また、この規程は、セクシュアルハラスメントが疑われる場合の対応手順やプロセスも明確に定めています。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（基本方針） 第3条（定義） 第4条（対価型・地位利用型セクシュアルハラスメントの禁止） 第5条（環境型セクシュアルハラスメントの禁止） 第6条（相談・苦情窓口の設置） 第7条（会社の対応方法） 第8条（秘密の厳守）
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就業規則03（簡易型）
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使用者が職場での労働者の労働条件や服務規律などについて定めた規則
就業規則意見書（東京労働局配布版）
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就業規則の作成にあたっては、従業員代表の意見書を添付して労働基準監督署に提出することが義務付けられています。これは労働基準法関係様式テンプレート（東京労働局配布版）です。 【本書式は登録時点の法令仕様に基づいています。】
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