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苦情連絡票
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苦情が来た際に、対応できる様にテンプレート化した苦情連絡票。苦情内容を明確に記載し、要求と処理内容も記載できるようにしています。
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不良品についての抗議（英文文書）
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発注者のもとに届いた商品に欠陥／破損がある場合の抗議用書式
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粗悪品への抗議状003
粗悪品への抗議状003
納品された商品が荷造り不備により破損していた場合に、破損の事実と状況を明確に伝え、速やかな代替品対応を求めるための抗議状テンプレートです。破損状況の説明から返送・代替品発送の依頼までを簡潔にまとめており、クレーム対応業務を短時間で処理したい企業に適した文例となっています。 ■粗悪品への抗議状とは 納品物の破損や品質不良といった問題が発生した際に、取引先へ状況を通知し、修補や代替品の発送などの是正対応を求めるための文書です。本書式では、荷造り不備による破損という原因を明示し、破損品の返送および代替品の至急発送を依頼する構成となっています。 ■テンプレートの利用シーン ＜輸送・梱包不良による破損が発生した場合に＞ 着荷時点で全数が破損しているなど、破損状況や原因が客観的な事実として確認できるケースに適しています。 ＜迅速な代替品対応を求めたい場合に＞ 代替品を至急送付するよう依頼する文面となっているため、スピード感のあるやり取りがしやすくなります。 ＜社外向けの抗議文が必要な場面に＞ 電話連絡後や社内記録として、文書で残したい場合にも活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜破損状況は簡潔かつ客観的に記載＞ 感情的な表現は避け、「○月○日着荷時点で全数が破損していた」など、日時・数量・状態を中心に事実のみを明確に伝えることが重要です。 ＜対応内容を具体的に示す＞ 破損品の返送方法や代替品の発送時期など、相手に求める具体的な対応内容を明確に記載します。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で利用・すぐに使える＞ 文章を一から作成する手間を省き、業務時間を削減できます。 ＜Word形式で編集・再利用が容易＞ 日付・商品名・会社名を差し替えて繰り返し利用可能です。 ＜業務の生産性向上をサポート＞ 迅速な抗議・対応依頼が可能です。 ※不良・不適合が判明した際の具体的な権利行使や通知期限の取扱いは契約内容等によって異なるため、速やかに通知するとともに、重要案件では専門家への相談もご検討ください。
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納入遅延抗議状002
納入遅延抗議状002
「納入遅延抗議状002」は、商品の納入が予定よりも遅れた場合に使用する抗議状のテンプレート書式です。 このテンプレートは、納品の遅延による課題を的確に伝え、問題解決のための効果的なテンプレートとして作成しました。 商品の納入遅延は、取引において重大な影響を及ぼす可能性があり、この抗議状では遅延の影響を明確に指摘し、改善に向けた具体的な対策を求めています。 問題解決と信頼性のある取引の継続を目指すために、このテンプレートを活用し、円滑なコミュニケーションと効果的な対応の実現を目指しましょう。
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値引き注文に対する抗議状
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「値引き注文に対する抗議状」テンプレートは、見積もり金額より低い価格で注文を受けた場合に適用できる書類の一つです。こういった状況は、事業者と顧客間でよく発生しますが、適切な対応をしないと事業者側の信用や収益に影響を及ぼす可能性があります。そのような時に素早く正確な抗議状を作成するための役立つツールとなるでしょう。テンプレートは無料でダウンロード可能です。時間と労力を節約し、早期に問題解決に向けたステップを踏み出すことができます。
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商品未着に対する抗議状005
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この「商品未着に対する抗議状005」は、納品日を過ぎても商品が到着していない場合に利用する抗議状のテンプレートです。発注した商品がまだ届いていないことに対して、不満や問題を伝えるための文書です。商品の未着に関する抗議状のテンプレートとして、こちらのサンプルをご活用いただけます。 遅れた納品は取引において困難を引き起こす可能性があります。このテンプレートをベースに、具体的な注文番号や商品情報を追記し、遅延の理由や解決策について問い合わせるメッセージを簡潔かつ明確に伝えましょう。的確な情報提供と円滑なコミュニケーションを通じて、問題の解決を促進し、信頼性のある取引関係を築く一助となるでしょう。
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契約不履行への抗議状
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契約不履行への抗議状とは、契約が履行されないことに抗議するための抗議状
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