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苦情連絡票
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苦情が来た際に、対応できる様にテンプレート化した苦情連絡票。苦情内容を明確に記載し、要求と処理内容も記載できるようにしています。
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「不良品についての抗議状001」は、提供された商品が期待される品質を満たしていない場合に、その事実を取引先や業者に伝えるための文書サンプルです。この文書を使って、具体的な不具合や問題点を明確に伝えることができます。適切な形式と内容での抗議は、問題の解決への第一歩となります。また、再発防止のための対策や迅速な対応の要望も付記することができます。
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値上げに対する抗議状001
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取引先からの商品値上げ要請に対して、契約済み分のみ旧価格での適用を依頼するための「値上げ要請に対する回答書」テンプレートです。取引関係の信頼を損なわずに自社の取引条件を明確化する目的で作成されています。契約済み・発注済み分の価格適用基準や今後の新価格実施時期を丁寧に提示する内容となっており、営業・購買・契約担当部門での交渉文書として実務的に利用可能です。 ■値上げ要請に対する回答書とは 取引先から商品の仕入れ価格または納入単価の引き上げを求められた際に、発注側企業がその対応方針を正式に示すための文書です。 ■テンプレートの利用シーン ＜仕入先から価格改定通知を受けたとき＞ 既に旧価格で注文・契約済分について、旧条件適用を依頼する際に使用します。 ＜新旧価格の適用境界を明確にしたいとき＞ 発注日・納入日など契約基準日を明示して、会計処理・請求管理を正確に行えます。 ＜交渉履歴を正式記録として残したい場合＞ 値上げ対応に関する同意・非同意を文書化し、後日の紛争防止資料として保管可能です。 ■利用・作成時のポイント ＜既契約分と新規発注分を明確に区別＞ 「○○月○○日付注文分までは旧価格」「次回発注分から新価格」と明示します。 ＜謝意と理解を促す表現を盛り込む＞ 価格転嫁への理解姿勢を示すことで、関係維持を前提とした誠実な姿勢を伝えます。 ＜文書送付・回答管理を徹底する＞ 相手方から書面回答またはメール返信を取得し、取引条件確定の証拠として保存します。 ■テンプレートの利用メリット ＜法的拘束力を伴う契約条件確認文書＞ 発注契約日基準での価格適用範囲を明確にし、価格トラブルを防止します。 ＜交渉姿勢を柔らかく表現＞ 断定的な拒否ではなく、双方の利益に配慮した応対文体のため、取引継続性を確保できます。 ＜電子通知にも対応＞ Word形式でダウンロード可能で、PDF化や電子メール送付にも活用できます。 ※本テンプレートは一般的な文例・記載例を示すものであり、特定の契約内容や取引条件に対する法的判断を提供するものではありません。実際の運用にあたっては、契約内容や状況に応じて弁護士等の専門家へご相談ください。
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