コワーキングスペースやカフェラウンジを時間制で提供する施設(いわゆるシェアラウンジ)を運営する事業者が、利用者との間のルールをきちんと文書化したいときに使えるひな型です。
「どこまでのサービスを提供するのか」「何をしてはいけないのか」「トラブルが起きたときはどう対応するのか」といった、施設運営に必要な取り決めを14条にまとめて整理しています。
シェアラウンジを開業するにあたって利用規約を一から作るのは、意外と手間がかかります。
何をどの順番で書けばいいのかわからなかったり、書き漏れが出てしまったりすることも少なくありません。
たとえば、こんな場面で役立ちます。
新たにシェアラウンジを開く前に、受付カウンターへの掲示や施設内への備え付けを想定して利用規約を整えたいとき。すでに運営中だけれど、口頭での説明だけで済ませており、文書化が後回しになっているとき。フランチャイズや多店舗展開を考えており、どの店舗でも統一したルールを設けたいとき。こうした場面でそのまま、あるいは少し手を加えて使っていただけます。
内容はシェアラウンジの運営実態に即した構成になっており、サービスの内容、料金とその支払い方法、飲食物の持ち込みに関するルール、禁止事項、トラブル時の対応など、実際の運営で必要になる項目を一通り盛り込んでいます。
利用規約というと難しそうに聞こえますが、この書式はできるだけ平易な表現を使って書かれているため、お客様にもわかりやすく伝わる内容になっています。
Word形式なので、施設名・料金プランの名称・禁止事項の追加など、自分の施設に合わせた修正が簡単に行えますので、適宜ご編集の上でご利用願います。
〔条文タイトル〕
第1条(目的・適用範囲)
第2条(定義)
第3条(利用手続き)
第4条(利用料金・支払方法)
第5条(提供サービス)
第6条(飲食物の持込み)
第7条(座席の利用)
第8条(禁止事項)
第9条(利用制限・退場)
第10条(貸出備品の取扱い)
第11条(個人情報の取扱い)
第12条(免責事項)
第13条(規約の変更)
第14条(準拠法・管轄裁判所)
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