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電話番号変更のお知らせ

電話番号変更の場合は、新番号や変更日はもちろんのこと、旧番号の情報も載せておくと親切です。また変更後の旧番号の扱いも併せて記載するとよいでしょう、電話番号変更によってお客様にメリットがある場合は、さりげなくメール文に加えると、訂正の手間を感じさせなくなります。

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相手からの返信がほしい場合には、返信が必要な用件だとわかってもらえるような件名(例:「○/○までにご返信願います」)をつけるようにしましょう。また、説明会に参加したくなるような、商品アピールをひとこと、追記すると良いでしょう。なお、参加をしたくてもできない、という人のためのフォロー(例:「追って資料を郵送します」等)を記載すると、相手に安心感を与えますし、継続的に商品のアプローチをすることができます。

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セミナー開催のご案内

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セミナー開催のご案内

セミナーの開催を知らせる場合は、遅くても2～3週間前には送りたいものです。もし急な連絡になる場合は、なぜ急な連絡になったのか、そしてなぜ参加をして欲しいのかを丁寧に記しましょう。また、どのように申し込んでいいのかがわからないと混乱を招くことになります。メールの返信をしてほしいのか、ウェブサイトから申し込んで欲しいのか、また締切りがある場合はそれも明記すべきでしょう。

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新年会のご案内

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新年会のご案内

社内での案内の場合には、ねぎらいのことばを入れたり、社風によってはくだけた表現をするなどして新年会を盛り上げるような「前フリ」をしてみましょう。社外に送る際には、相手が負担なく、出欠の返事を送りやすいように、出欠欄を設けたり、ぜひお越しいただきたいという気持ちを伝えるようにしましょう。

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○月×日の場所のご案内

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○月×日の場所のご案内

まずは、メールの情報を見逃さないように、大事な案内の前後に罫線を引いて、視認性を高めます。次に、地図を見なくても、メールの文字情報のみで大まかな場所をインプットしてもらえるようメール内に最寄り駅の情報も入れると、丁寧な印象になります。また、荷物等があるなど、車での交通手段が考えられる場合には駐車場の情報も入れるとなおいいですね。第一印象は、会う前の1通のメールから始まっています。見やすく分かりやすいメールを送るよう心がけましょう。

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