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■Yes-Noチャートとは 特定の課題や業務フローに対して、Yes(はい)・No(いいえ)で分岐しながら、適切な解決策やアクションを導き出すための図表です。 選択肢を視覚的に整理し、意思決定のプロセスを明確化するために使用され、業務の効率化や問題解決に役立ちます。 ■Yes-Noチャートの利用シーン ・業務フローの最適化(例:業務手順の判断基準を整理) ・トラブルシューティングの簡易化(例:システム不具合の診断フロー) ・カスタマーサポートの対応指針(例:問い合わせ対応の手順) ・プロジェクトの意思決定支援(例:施策A・B・Cの選択フロー) ■利用・作成時のポイント <明確なYes-Noの選択肢を設定> 「○○はありますか?」など、簡潔で明確な質問を設定し、迷わない分岐を作成する。 <適切な施策・アクションを提示> 「Yesなら施策A、Noなら施策B」といった形で、具体的な対応策を明示する。 <視覚的にわかりやすく整理> 矢印や線を適切に配置し、直感的に把握可能なデザインにする。 ■テンプレートの利用メリット <業務プロセスの可視化> 複雑な判断基準を整理し、業務の標準化を促進できる。 <迅速な意思決定が可能> Yes-Noの選択肢により、意思決定がスムーズに進む。 <教育・マニュアル作成に最適> 新入社員や業務未経験者でも理解しやすいフローが作成可能。
[業種]
コンサル
男性/50代
2020.10.10
普段使っているエクセルだったので、大変にたすかりました。 パワーポイントで作れと言われたら、とても、躊躇するところでした。どうも有難うございます。
[業種]
コンサル
男性/50代
2020.06.29
様々な表現の仕方が参考になりました。 通り一辺倒の計画書は見てきましたが、見せ方次第で、 見せる相手に訴求できるポイントが沢山あることが分かりました。 この先も、色々な資料に利用できそうなので、大変良かったです。 ━━━━━━━━ 2020/06/29 追記 ━━━━━━━━ 様々な表現の仕方が参考になりました。 通り一辺倒の計画書は見てきましたが、見せ方次第で、 見せる相手に訴求できるポイントが沢山あることが分かりました。 この先も、色々な資料に利用できそうなので、大変良かったです。 ━━━━━━━━ 2020/06/29 追記 ━━━━━━━━ どうも有難うございました ━━━━━━━━ 2020/10/10 追記 ━━━━━━━━ 大変、助かりました。従業員に言われて、勝ってしまいました。 パワーポイントが苦手な、私でも、作れそうな感じがします。 大変、感謝です。
[業種]
コンサル・会計・法務関連
男性/50代
2020.03.15
このお値段で、この品質はあり得ないですね。 もう、完璧です。とても、助かりました。
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