トラブル の書式テンプレート・フォーマット

当直日誌を作成する意義は、当直業務の記録を体系的に管理し、情報共有や業務の継続性を確保することにあります。 ・当直中に発生した業務や出来事を記録することで、次の当直者や関係者が状況を把握しやすくなります。 ・事故、トラブル、不審者対応などの詳細を記録することで、今後の対応の改善や証拠として活用できます。 ・文書や物品の収受、巡視結果を記録することで、紛失・未処理・異常発見時の対応を適切に行えます。 ・残務記録を残すことで業務の抜け漏れを防ぎ、効率的な運営を可能にします。 このように、当直日誌を適切に作成することで、組織の安全管理や業務の効率化につながります。

- 件

生徒が校則違反や問題行動を起こした際に、本人および保護者が学校に対して謝罪し、反省と再発防止を誓約する文書です。学校側に誠意を示し、適切な指導と改善を促す目的で使用されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・生徒が学校内で問題行動を起こし、正式に謝罪する必要がある場合。 ・保護者が学校へ子どもの非を認め、今後の指導方針を伝えるとき。 ・校則違反やトラブル発生後に、学校と円滑な関係を維持するための書面提出が求められる場合。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意を持った謝罪＞ 問題行動に対する深い反省と、学校への迷惑に対する謝罪を明確に伝える。 ＜再発防止策の明示＞ 生徒本人の反省だけでなく、保護者としての今後の指導・監督について具体的に述べる。 ＜簡潔かつ丁寧な表現＞ 必要以上に長くせず、要点を押さえつつ丁寧な言葉遣いで書く。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応が可能＞ 例文を参考に必要事項を入力でき、速やかな作成・提出に繋がる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、適宜編集が可能。

- 件

■特性要因図とは 問題の原因とその影響を体系的に整理し、特性（結果）と要因（影響を与える要素）を魚の骨のような形で結びつけて可視化する図のことです。その形状から「フィッシュボーン図」とも呼ばれます。 もともとは製造業における品質管理や不良分析のために使用されていましたが、現在では業務改善やトラブルシューティングなど、さまざまな業種・分野で活用されています。 ■特性要因図の構成要素 以下の3つの要素で構成されます。 （1）特性：現在見えている結果 （2）要因：結果をもたらすのに影響を与えた要素 （3）原因：要因のなかで結果に影響を及ぼすもの なお、要因を洗い出すにあたり、製造業や製品の品質管理に必要な4つの要素である「4M＝Man（人）・Machine（機械）・Method（方法）・Material（材料）」をベースに考えると体系的に分析しやすくなります。 ■利用シーン ・品質管理や製造工程の不具合分析 ・業務プロセスの課題整理や改善策の検討 ・トラブルやクレーム発生時の原因特定 ・チームでのブレインストーミングや課題解決会議 ■利用・作成時のポイント ＜特性（問題点）の明確化＞ 図の右側に「特性（分析対象の問題点）」を明記し、要因を整理する前提を統一。 ＜主要要因の設定＞ 「人」「設備」「方法」「環境」など、問題に関与する主要要因を大分類として配置。 ＜細分化の徹底＞ 各主要要因の下に「中要因」「小要因」「孫要因」まで細かく分解し、具体的な原因を掘り下げる。 ＜視覚的に整理＞ 要因を矢印でつなぎ、直感的にわかりやすく配置することで、分析の効率を高める。 ■テンプレートの利用メリット ・無料でダウンロード可能なExcel版 で、簡単に編集・追記が可能 ・因果関係を整理することで 問題の根本原因を特定 しやすくなる ・視覚的に構造化できるため、 チーム内での情報共有がスムーズ

- 件

信用状態（状況）照会依頼（状）とは、企業が新たに取引を開始する際に、相手先の信用状況（支払い能力や財務状況など）を確認するために作成する文書です。 この文書を作成する目的は、相手先の信用状況を正確に把握し、ビジネスリスクを最小限に抑えることです。もし相手先が財務上の問題を抱えている場合、事前にそれを把握することで、無用なトラブルを避けられます。 また、この文書は相手先との信頼関係を構築する材料ともなります。透明性のある情報を提示してもらうことで、安全で円滑なビジネス関係を築く一助になります。 こちらはExcelで作成した、シンプルなタイプの信用状態（状況）照会依頼（状）です。無料でダウンロードできるので、信用状況の照会を行なう際にご利用ください。

- 件

信用状態（状況）照会依頼（状）とは、取引先や新規取引を検討している企業の信用状態を確認するために作成される文書です。 この文書は、ビジネス上の疑問や不明点を文書で問い合わせる照会状の一種であり、取引先などの財務状況や支払能力、信用度などの情報を得ることを目的としています。 信用状態（状況）照会依頼（状）を作成するメリットとして、次のようなものが挙げられます。 ・リスクの軽減：支払い不能や債務不履行のリスクを事前に回避できる。 ・信頼構築：信用調査を通じて、双方の信頼性を高める契機となる。 ・意思決定の迅速化：信用情報を客観的に入手することで、取引や融資に関する意思決定をスムーズに行える。 ・法的保護：書面に残すことで、後のトラブル発生時に証拠として使用できる。 こちらはシンプルなタイプの、Wordで作成した信用状態（状況）照会依頼（状）のテンプレートです。自社で信用状況の照会を実施するときに、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

- 件

商品の仕入れや新規取引を検討する初期段階において、相手企業に商品の見本を送ってもらうように依頼するための文書が、「見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）」です。 本文書を作成し、送付する目的は、商品の品質や適合性を直接確認することです。また、この文書には次のようなメリットが挙げられます。 ・正確な判断材料の確保：カタログやウェブサイトの情報だけでは判断しきれない商品の質感や性能を把握できる。 ・取引リスクの軽減：事前に見本を確認することで、後々のトラブルを防ぐことができる。 ・交渉の円滑化：サンプル確認後に、具体的な要望や条件を提示しやすくなり、スムーズな商談が可能となる。 こちらはExcelで作成した、見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）のテンプレートです。自社で新規取引や商品の仕入れを検討する際には、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

- 件

こちらはWordで作成した、注文取り消しのお願い（表形式版）のテンプレートです。 注文取り消しのお願いとは、ビジネスにおいて発注した商品やサービスの注文を取り消す際に使用される文書です。 この文書は発注者が相手方に対して注文の取り消しを依頼するものであり、一般に注文番号や注文日、商品名、取り消しを希望する理由などを記載します。 注文取り消しのお願いを作成することで、次のようなメリットがあります。 ・トラブルの回避：事前に取り消しの意向を伝えることで、将来的なトラブルを未然に防ぐことが可能。特に、相手がすでに手配を進めている場合、早めに連絡することで相手の負担を軽減できる。 ・信頼関係の維持：取り消しの理由を丁寧に説明することで、相手に対する誠意を示し、信頼関係を維持することができる。 このテンプレートは無料でダウンロードできるので、自社でご活用いただけると幸いです。

- 件

地域住民同士の円滑な関係を維持するために、お願いや注意喚起をする文書テンプレートです。参考例文として、迷惑駐車について適切に依頼し、トラブルを回避するための内容が含まれています。 ■利用シーン ・近隣住民や来訪者の迷惑駐車によって業務や生活に支障が出ている場合。 ・トラブルを避けるために、穏やかかつ丁寧な表現で駐車ルールを伝えたいとき。 ・地域住民と円滑な関係を築きつつ、ルールを守ってもらう必要がある場合。 ■利用・作成時のポイント ＜穏やかな表現を心がける＞ 相手を責めるのではなく、「お願い」という形で協力を求める表現を使用する。 ＜具体的な代替案を提示する＞ コインパーキングの案内など、相手が対応しやすい提案を含める。 ＜簡潔でわかりやすい内容にする＞ 長文になりすぎないよう、要点を押さえた簡潔な文章で伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜スムーズなトラブル回避＞ 直接言いづらい内容でも、手紙を使うことで冷静に伝えられる。 ＜近隣関係の維持＞ 穏やかな依頼文にすることで、トラブルを防ぎつつ良好な関係を維持できる。 ＜手軽に使用できる＞ テンプレートを利用することで、短時間で適切な依頼文を作成可能。

- 件

FAX送り状とは、FAXを通じて文書や資料を送る際に添える、表紙のような文書のことです。 送信する内容を簡潔に伝え、受信者がスムーズに情報を確認できるようにするためのものであり、一般的にビジネスシーンで使用され、FAXの送信者と受信者の双方にとって利便性を高める役割を果たします。 FAX送り状を作成する目的として、誤送信の防止や業務の効率化、信頼性の向上などが挙げられます。 送り状には送信先や内容が明記されているため、送信ミスを防ぐことができ、受信者が誰に向けたFAXなのかを、一目で確認することができます。ほかにも、送信枚数を記載するため、受信漏れやページ抜けといったトラブルを未然に防ぐことが可能です（※誤送信の防止）。 送付する資料の概要や目的を簡潔に伝えることで、受信者が内容を理解しやすくなり、確認や対応がスムーズに行えるようになります（※業務の効率化）。 送り状の添付によって、相手に対して丁寧な印象を与えることができ、信頼関係の構築に寄与します（※信頼性の向上）。 こちらはWordで作成した、表形式タイプのFAX送り状です。ダウンロードは無料なので、自社でお役立ていただけると幸いです。

- 件

会社が管理する駐車場について、利用の許可を得るために、従業員や関係者などが提出する文書が「駐車場利用申請書」です。 この文書では一般に「利用日（期間）」「利用目的」「車両情報」「緊急連絡先」などの情報を記載し、駐車場の管理者がその内容を確認して、利用を許可するかどうかを判断します。 駐車場利用申請書を作成、提出することにより、次のようなメリットがあります。 （1）駐車場は限られたスペースで運用されるため、この文書で利用状況を管理すれば、適切にスペースを割り振ることができる。 （2）利用者や車両情報を把握できるため、不正利用を未然に防ぐことや、緊急時に迅速な対応をすることが可能になる。 （3）利用者間でトラブルが発生した場合や事故が発生した場合でも、記載された情報を基に、迅速かつ適切な対応ができる。 こちらはExcelで作成した、駐車場利用申請書のテンプレートです。加入している自動車保険の情報を記載可能で、車両情報の種別の項目はチェックボックスで選択することができます。 ダウンロードは無料なので、自社の駐車場の管理に、お役立てください。

- 件

「駐車場利用申請書」とは、会社の従業員や関係者が、その会社が管理する駐車場を利用するために提出する書類です。 駐車場の利用状況を管理し、円滑な運営を行うために重要な役割を果たすものであり、一般的に利用日（期間）や利用目的、車両情報、連絡先などの情報を記載します。 この書類を作成し、提出することで、利用者側は駐車場の利用を公式に認めてもらえるため、安心して車両を駐車できるというメリットが挙げられます。正式な許可を得られれば、無断駐車によるトラブルや違法駐車のペナルティを回避できます。 管理者側にとっても、駐車場の利用者を適切に把握し、管理することで、駐車スペースの過不足を防げるといったメリットがあります。これにより、不正利用や利用者間のトラブルを未然に防ぐことが可能です。 こちらは車両情報の種別の項目にチェックボックスを採用した、駐車場利用申請書（表形式版）のテンプレートです。 本テンプレートはExcelで作成しており、無料でダウンロードすることが可能なので、ぜひご活用ください。

- 件

賃貸物件の電気代・ガス代が未払いとなっている入居者に対し、支払いを促すための「電気・ガス代の滞納催告書」です。参考文例として、未払い金額や支払期限を明記し、速やかな支払いを求める内容になっています。Word形式となっており、例文としてご利用いただけます。 ■利用シーン ・入居者が電気・ガス代を数カ月間滞納している場合 ・賃貸契約上の支払義務を正式に通知する必要がある際 ・支払期限を設けた上で、未払いが続く場合の法的措置を示唆する場合 ■利用・作成時のポイント ＜未払い金額の明記＞ 電気・ガス代の合計金額を明確に記載し、誤解を防ぐ。 ＜支払期限の設定＞ 支払いを求める期限（通常1週間以内など）を明確に伝える。 ＜今後の対応の記載＞ 支払がなかった場合の対応（追加請求、契約解除など）を簡潔に伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応を促進＞ 正式な催告書を送付することで、支払いの意識を高める。 ＜賃貸契約の適正管理＞ 入居者の支払状況を管理し、未払いによるトラブルを防ぐ。 ＜未納リスクの低減＞ 適切な督促を行うことで、未払いの長期化を防ぐ。

5.0 1件

「受領書02（消費税10％対応）」は、商品を受取ったことを証明するための書類です。納品書とセットで使用することが一般的で、これにより受け渡しの正確性と透明性が確保されます。消費税10%に対応しているため、税込みの金額も明示することができ、販売者と購入者双方にとって信頼性が高まります。 商品が納品された後、この受領書にサインすることで、受け取った商品の種類や数量、そして品質に問題がなかったことを証明できます。これは後日、何らかのトラブルが発生した場合のリスクを低減するためにも重要です。 この受領書は無料でダウンロードできます。この書類を活用して、販売者と購入者双方の信頼と満足度を高めましょう。

5.0 1件

・単身赴任は、勤務地の変更や生活の基盤が変わることを伴います。申請書を提出することで、正式な手続きとして会社にその意向や必要性を伝える役割を果たします。これは、勤務地変更に関わる労務管理や人事の調整をスムーズに進めるための重要なステップです。 ・単身赴任者には、通常、住宅手当、交通費補助、赴任手当などの福利厚生が適用される場合があります。申請書を通じて、これらの適用条件を満たしていることを会社で確認します。 ・後々のトラブルを防ぐためにも単身赴任の期間、勤務地、費用負担などを明記することで、会社と従業員双方の責任や条件が確認できます。 ・全従業員に対して一貫した手続きを行う基礎になります。これで社内での異動や勤務条件の変更において、公平性が確保できます。 このように従業員の勤務条件や生活条件の変更を正式に記録し、会社との合意を形成するために必要不可欠なもので、従業員にとっては自身の権利を守る手段であり、会社にとっては組織運営を円滑に行うための基礎となる文書と言えます。

- 件

納期の変更や延期を取引先に正式に依頼するためのビジネス文書テンプレートです。製造トラブルや生産遅延などの理由を説明し、取引先の理解を得ることを目的とします。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・工場の生産トラブルや資材不足で納期に間に合わない場合 ・物流の問題で納品スケジュールを調整する必要がある場合 ・取引先に対し、正式な文書で納期変更を依頼する際 ■利用・作成時のポイント ＜納期変更の理由を明確に記載＞ 単なる遅延ではなく、具体的な理由（機械トラブル、生産能力不足など）を明記。 ＜変更後の納期を提示＞ いつまで延期できるのか、確定した新しい納期を明確に記載。 ＜誠意を持った謝罪＞ 遅延による影響を考慮し、取引先に迷惑をかけることへの謝罪の言葉を入れる。 ＜代替策があれば提案＞ 可能であれば一部納品や代替品の提供などの代替策を提示し、取引先の影響を最小限に抑える。 ■テンプレートの利用メリット ＜信頼関係の維持＞ 誠実な対応を示すことで、取引先との信頼関係を維持。 ＜業務の効率化＞ 納期変更のやり取りを文書で記録することで、後々の確認がスムーズに。 ＜書式の柔軟性＞ Word形式のため、状況に応じて編集可能。

- 件

乗船名簿は、適切に管理で安全でスムーズな運航のために不可欠なものです。 1.乗船者の氏名、住所、連絡先などを記録することで、万が一事故やトラブルが発生した際に迅速に対応できます。救助活動の際、正確な乗船人数や個人情報が役立ちます。 2.海上での運航は法的に管理されており、船舶の運航者は安全管理のために乗船者リストを作成する義務があります。これは、船舶安全法や海上交通安全法に基づくもので、事故時の対応やトラブル回避を目的としています。 3.乗船者のリストを整備することで料金の確認やスケジュール管理、船の定員管理が効率よく行えます。これはリピーター管理や顧客サービス向上にも役立ちます。 4.事故が起こった際、保険会社に対して乗船者情報を迅速に提供できることは、補償や処理をスムーズに行うために重要です。

- 件

釣り船の乗船名簿です。 1.安全管理：緊急事態が発生した際乗船者の確認ができ、迅速に対応できるため乗客の安全確保につながります。 2.連絡手段：悪天候等のトラブルで予定通りに帰港できない場合、家族や関係者に迅速に連絡するために役立ちます。 3.責任の明確化：万が一の事故や問題が発生した場合、誰が乗船していたか明確にするために必要です。 このようにトラブルに備えて作成することは極めて重要です。

- 件

部下が起こした問題について上司が会社に対して責任を示し、謝罪のうえ再発防止策を誓約する文例・文書テンプレートです。特に、社内規則違反や法的な問題が関わるケースでは、事実関係を明確にし、誠実な対応を示すことが求められます。 ◼︎利用シーン ・部下が重大な不祥事（横領・不正・パワハラ等）を起こし、上司として責任を問われる場合 ・会社に対し正式な謝罪と対応策を示す必要がある場合 ・企業のコンプライアンス維持のため、正式な記録を残す必要がある場合 ◼︎利用・作成時のポイント ＜事実関係の明確化＞ ・不祥事の具体的な内容（発生日時、関与者、影響範囲）を正確に記載。 ・会社への損害や影響について客観的に説明。 ＜責任の所在を明示＞ ・部下の行為がどのような管理不足によって発生したかを説明。 ・上司としての監督責任を認め、謝罪を明確に述べる。 ＜対応策の提示＞ ・損害回収の進捗状況や、今後の賠償についての報告。 ・示談や法的処理の方針が決まっている場合は、その内容も明記。 ・再発防止のための具体的な対策（管理体制の強化、社員教育の実施など）を提示。 ◼︎テンプレートの利用メリット ＜迅速な作成が可能＞ フォーマットが定型化されているため、短時間で文書を作成できる。 ＜企業としての信頼性を確保＞ 適切な報告と謝罪により、社内外の信用回復につながる。 ＜法的・コンプライアンス対応＞ 企業のリスク管理やトラブル対応の記録としても活用可能。 ＜透明性の向上＞ 適切な報告を通じ、社内での情報共有と信頼維持を図ることができる。

- 件

貸し出された物品の返却を証明するための書類が、「物品返却証明書」です。借りた者が物品を返したことを記録し、貸した者がそれを受け取ったことを確認するために使用されます。 物品返却証明書を作成する目的としては、（1）返却された事実を書類として残すことで、後にトラブルや誤解が生じた際に証拠として利用できること、（2）物品の紛失や損傷があった際には、責任の所在をはっきりさせることができるなどが挙げられます。 こちらはExcelで作成した、表形式タイプの物品返却証明書であり、複数の物品を返却する際に使えます。 本書類は無料でダウンロードすることが可能なので、自社でご活用いただけると幸いです。

- 件

借入申込書は、借り入れを希望する申込者が、相手にその申し込みの意思表示を示した書面です。借入申込書を受け取った相手側が契約をするかを判断することになるため、内容は正確に書く必要があります。 なお、契約の成立には書面は必須ではないものの、口頭のみの意思表示ではリスクがあります。口頭の場合は証拠が残らないため、契約時のトラブルを防止する意味でも、書面で行うのが一般的です。 こちらは、シンプルなレイアウトの借入申込書（Word版）です。無料でダウンロードできるので、ぜひご活用ください。

- 件