「営業・販売」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

注文書・受領書を発行するExcel（エクセル）システムです。一度一覧表に入力すれば、注文・受領書は入力不要で正しく出来上がります。A4縦15行（サロン向け）【消費税8％対応済み】

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「商品紛失の顛末書」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。

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継続的取引契約書の契約書雛形・テンプレートです。

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納品ミスの顛末書とは、納品ミスが発生した時にその顛末を報告するための顛末書

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売掛金管理表とは、毎月の売掛金を管理するための管理表

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月間式得意先別行動管理表です。営業管理シートと使い分けて自社にあった使い方をして下さい。

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クレーム発生報告書とは、クレームの内容とその改善策などを記載した報告書

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販売代理に近い代理店契約書。顧客と代理店が直接契約し、納品と料金回収の義務が盛り込まれた契約。

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自社が発行している手形を管理するための書類

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「Wordで作るチャネル別調査レポート（A4・1枚）」テンプレートは、効率的なチャネル別調査レポートの作成をサポートするための便利なテンプレートです。このテンプレートはA4サイズ1枚に要点を整理し、簡単に印刷できます。チャネル別調査レポートを作成する際には、以下のポイントに注意してください。 「調査内容を明確に件名に記載」「情報をグラフで可視化して見やすくする」「数値化できない情報も詳細に記載する」 Word（ワード）データ形式で提供されているため、文章の編集やフォントデザインのカスタマイズも簡単に行えます。手軽に利用できるテンプレートを無料でダウンロードして、チャネル別調査レポートの作成を効率化しましょう。

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「Wordで作る月間スケジュール管理（A4・1枚）」テンプレートは、効率的なスケジュール管理のお手伝いをするための実用的なツールです。このテンプレートを使用することで、月間のスケジュールを整理し、重要な作業内容や予定を一目で確認できます。 月間スケジュール管理の際に考慮すべきポイントは以下の通りです。 「作業内容や予定を明確に記述し、次月の反省材料にすること」「作業の配分や優先順位を考慮し、効率的なスケジュールを構築すること」「月ごとの作業割合や進捗をフォーマット化し、視覚的に把握すること」 このWord形式のテンプレートは、文書の編集やフォントのカスタマイズが容易です。無料でダウンロードして、効果的な月間スケジュール管理を実現しましょう。

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こちらは複数の物品に関する受け取りを想定した、罫線タイプの物品受領書のテンプレートです。 受領書とは、取引によって物品や金銭を受け取ったことを証明するため、発行される書類です。 そして「物品受領書」とは、物品についての受け取りを証明するために発行される書類であり、主に受け取った物品の名称や数量、受領者の名前などを記載します。 物品受領書の発行に関しては、法的な義務はありません。しかし、無事に物品を受け取ったことの証明になるだけでなく、円滑に取引が進んでいるかを把握でき、発注者と受注者の双方の信頼関係を高めるのに役立つことから、発行されるケースが多いようです。 本テンプレートはExcelで作成したものであり、無料でダウンロードすることができます。自社での取引に、本テンプレートをお役立てください。

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出張の申請内容を項目ごとに整理して記入できる、出張申請書テンプレート（Word形式）です。 「出張先」「期間」「目的」「詳細日程」「訪問先・訪問内容」など、出張に必要な情報を明確に記録でき、上長への承認申請・社内共有にそのまま使える構成です。 Word形式で無料ダウンロードが可能で、自社用にカスタマイズして運用可能です。 ■出張申請書とは 社員が業務の一環として出張に出る際、その内容や目的を上司や管理部門に報告し、事前承認を得るための文書です。 訪問先や目的、日程などを記録しておくことで、社内の手続きや経費精算の基礎資料として活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ・営業担当者が地方訪問・取引先訪問の事前申請を行う際に ・技術職・開発職などの現地調査や視察出張の計画報告として ・管理部門が出張経費の管理・履歴の記録を行いたいときに ■利用・作成時のポイント ＜詳細日程の明記＞ 日付ごとの訪問先・内容を明記することで、上長の承認判断や後日の報告がスムーズになります。 ＜補足情報を記載＞ 目的や現地での業務内容を簡潔に記載し、申請の正当性や業務意義が伝わるよう工夫しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜書き方の見本付き＞ 出張に必要な情報を網羅しており、書き漏れや確認不足の防止に役立ちます。 ＜上司承認を前提とした構成＞ 承認印・確認印欄があるため、社内のワークフローにも自然に組み込めます。 ＜Word形式で編集しやすい＞ 所属や承認印欄など、自社の様式に合わせて簡単に調整・再利用が可能です。 ＜無料で導入・すぐに使用可能＞ ダウンロード後すぐに記入・申請が可能。印刷・PDF化も簡単です。

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原価上昇や経済情勢の変化に伴い、取引先に対して手数料の値上げを通知する文例・文書テンプレートです。 本テンプレートでは値上げの背景や理由を簡潔に説明しつつ、今後の理解と取引継続をお願いする構成の例文が含まれています。Word形式で無料ダウンロードが可能で、書き方を参考にしながらの文書作成にも便利です。 ■通知書の利用シーン ・取引先に対し、原価高騰などを理由に手数料の見直しを通知する場合 ・料金体系の改定に伴い、事前に関係各所へ変更を周知する場合 ・新料金の適用前に正式な案内文書を送付する際 ・取引関係を維持しながらも、価格変更の理解を得たい場合 ■利用・作成時のポイント ＜背景を丁寧に説明＞ 「原価高騰のため、現状の手数料でのお取引が困難」と状況を伝える。 ＜値上げの実施について簡潔に通知＞ 「まことに不本意ながら、手数料値上改定を実施させていただきたく…」と、丁寧な言い回しで値上げの事実を伝える。 ＜今後の協力と関係維持をお願い＞ 「諸般の事情をご賢察いただき、ご了承賜りますよう…」と理解と継続的な関係を依頼する結び。 ■テンプレートの利用メリット ＜相手の理解を得やすい丁寧な文面＞ 値上げのネガティブな印象を抑え、信頼関係を維持できる。 ＜文書作成が苦手でも安心＞ 見本付きのため、文面をそのまま応用できる。 ＜業務の効率化＞ Word形式のため、必要な箇所を編集するだけで迅速に通知書を作成可能。

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■値引き要請に対する承諾状とは 取引先からの価格引下げの要請に対し、特定の条件のもとで値引きを承認する旨を通知する文書です。 特別な配慮や長年の取引関係を考慮し、値引きを受け入れる理由を述べつつ、今後の継続的な値引きには応じられないことを明示し、取引先との関係を円滑に維持するために使用されます。 ■承諾状の利用シーン ・特定の取引先からの値引き要請に応じる際の通知（例：長期取引先への配慮） ・一時的な価格調整を認める際の条件提示（例：単発の特別対応） ・今後の値引き交渉を制限するための説明（例：今回限りの特例対応を明示） ・継続的な取引を促進するための関係維持策（例：長期契約や発注増を条件に値引き） ■利用・作成時のポイント ＜値引きの承諾理由を明確に記載＞ 「貴社のご事情を拝察し、検討の結果、今回限りで承諾いたします」など、特例であることを強調する。 ＜今後の値引き対応を制限する＞ 「厳しい社会情勢のため、今後同様の値引きには対応が難しい」など、今後の基準を明確にする。 ＜今後の取引継続を促す表現を加える＞ 「引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます」とし、取引の維持を図る。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引関係の維持と円滑な価格交渉＞ 値引き条件を明確にすることで、取引先との良好な関係を維持しつつ、利益確保を目指す。 ＜値引き対応の適正化＞ 無制限な値引きを防ぎ、適正な価格設定を維持できる。 ＜文書化による取引条件の明確化＞ 書面での値引き承諾により、後のトラブルを防ぐ。

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「検収書」とは、納品された商品やサービスに対して検品を行い、発注者の注文内容に不備がないことを証明する文書です。「検収」とは、商品やサービスが納品されたときに注文内容と相違ないか、確認することを意味します。そのため、検収書は一般に発注者側で作成や発行をします。 検収書を作成する目的は、トラブルやクレームを防ぐ点にあります。種類・数量・内容などに不備がないか、あるいは商品にキズなどがないかを十分確認した後に作成や発行をするため、それ以降にトラブルが発生しても、クレームを出すことはできなくなります。 また、検収書の発行（検収日）を売上計上の基準にしている企業の場合、検収書は重要な文書と言えるでしょう。 こちらはWordで作成した、縦レイアウト版の検収書です。ダウンロードは無料なので、ご利用いただけると幸いです。

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企業が経営合理化の一環として営業所や事業拠点を閉鎖する際に、取引先や関係者に通知する例文・文書テンプレートです。 Word形式で無料ダウンロードが可能で、閉鎖後の業務継続に関する対応を明確に伝え、顧客・取引先との信頼関係を維持しつつ、業務の円滑な引継ぎを行うことを目的とした例文が含まれています。 ■ご案内の利用シーン ・事業の統廃合に伴い営業所を閉鎖し、取引先へ通知（例：経営合理化のための拠点統合） ・営業所閉鎖後の業務引継ぎを顧客に案内（例：新しい担当営業所の紹介） ・顧客・取引先との取引継続を目的とした案内（例：移転後も同様のサービス提供を約束） ・企業の組織改編・事業戦略変更に伴う拠点整理（例：支店を集約し、運営効率を向上） ■利用・作成時のポイント ＜閉鎖理由と影響を明記＞ 「経営合理化の一環として○○営業所を閉鎖することとなりました」と背景を簡潔に説明する。 ＜新しい連絡先を明記＞ 「新営業所の住所・電話番号・営業時間」を明確に記載する。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引先との信頼関係維持＞ 拠点閉鎖後の対応を明確にすることで、取引の継続をスムーズに行える。 ＜業務引継ぎの混乱を防ぐ＞ 問い合わせ先の混乱を防ぎ、円滑な移行につながる。 ＜業務効率化＞ Word形式のため、例文を参考に必要事項を入力するだけで文書作成が可能。

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苦情処理簿の作成は、顧客からの苦情を体系的に管理し、問題解決に向けた取り組みを記録するために重要です。 企業が顧客対応を組織的かつ効果的に行い継続的な改善を推進するための重要なツールです。 ・顧客満足度の向上：顧客の苦情を適切に対応し解決することで顧客満足度を向上させリピート率や顧客ロイヤルティを向上します。 ・業務改善：苦情のデータを蓄積することで共通の問題点や改善点を特定し業務プロセスの改善や製品・サービスの品質向上に繋げることができます。 ・再発防止：苦情の原因と対策を記録することで同様の問題が再発しないようにするための貴重な情報を得ることができます。 ・リスク管理：潜在的なリスクを特定し未然に防ぐための重要なツールとなり、企業の信頼性やブランド価値を守るために役立ちます。 ・内部コミュニケーションの向上：情報を共有することで社内のコミュニケーションを円滑にし全社的な問題解決能力を高めます。

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企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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営業活動や成果をまとめて、報告するために作成する書類が「営業日報」です。主に訪問先や営業内容、所感や振り返りなどを記載します。 営業日報を作成するのは、営業活動（商談）の進捗状況や成果を可視化し、社内で共有することが主な目的です。情報の共有により効率的な営業活動を実現でき、全体的な営業力の向上につなげることが可能です。また、課題や問題点が見つかった際には、営業戦略の見直しや改善をすることもできます。 営業日報により個々の成果を把握しておけば、適切なフィードバックやフォローアップを行うことが可能です。 こちらは横のレイアウトを採用した、表形式タイプの営業日報（Excel版）です。訪問先（営業先）別に、簡潔に情報を記載することができる仕様となっており、無料でダウンロードすることが可能です。 自社の営業活動に、お役立ていただけると幸いです。

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