「営業・販売」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

資材や商品が出荷されたことを証明するために使用されるのが、「出荷証明書」という書類です。 出荷証明書は資材や商品の出荷についての詳細な情報を記載し、出荷元と受取先の間で取引の透明性を確保するために使用されます。また、耐震性や強度のある壁にするところを、利益を上げるために低品質で安価な資材を使っていないかなど、適正な工事が行われたのかを判断するうえでも、出荷証明書は役に立ちます。 出荷証明書（工事や建設関連の場合）には一般に、「出荷日」「商品名」「品番」「数量」「工事名」「施工業者名」などを記載します。 こちらは商品別に記載することができる、工事や建設業界での使用を想定した出荷証明書（Word版）のテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、ご利用いただければと思います。

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■不当請求に対する反論状とは 受領した請求書の内容に納得がいかない場合に、請求元へ異議を申し立てるための文書です。 特に、請求金額が過剰である、見積もりと大幅に異なる、契約内容に反している場合 などに使用され、正式な書面として相手方に説明を求める役割を果たします。法的措置を取る前に、まずは双方の合意を得るための交渉手段として利用されることが一般的です。 ■利用シーン ・企業の経理担当者が、取引先からの請求書の金額に納得がいかず、明細や根拠を求める際に利用。 ・消費者が、購入したサービスや修理費用が事前の見積もりと異なる場合に、業者へ正当な価格を求める際に活用。 ・法務担当者が、契約内容と異なる請求が発生した際に、法的観点から請求の正当性を確認するために使用。 ■利用・作成時のポイント ＜請求内容への異議を明確にする＞ 「請求金額が見積額と異なる」「他社の相場と比べて不適切に高額である」など、具体的な異議内容を明示する。 ＜具体的な根拠を提示する＞ 見積書や他社比較などを基に、どの点が不当なのかを論理的に説明し、再検討を促す。 ＜冷静かつフォーマルな表現を用いる＞ 感情的な表現を避け、相手と円満な解決ができるよう、ビジネスライクな言葉遣いを意識する。 ■テンプレートの利用メリット ＜請求の妥当性を検証できる＞（経理・法務担当者向け） 正当な請求かどうかを再確認し、不要な支払いを回避できる。 ＜取引先との関係を円滑に維持＞（企業向け） 感情的な対立を避けつつ、適切な対応を取ることで、良好なビジネス関係を維持できる。 ＜法的リスクの回避＞（消費者・企業向け） 正式な書面で異議を申し立てることで、万が一の訴訟リスクを回避し、証拠を残すことができる。

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企業や個人がビジネス上のヒヤリングを実施し、その結果を簡潔に記録・報告するための見本付きテンプレートです。 主に営業活動や市場調査、顧客インタビューなどで活用され、訪問先や担当者の情報、ヒヤリング内容、所感、特記事項などを整理して記録するために使用されます。シンプルなフォーマットで1枚にまとめることで分かりやすく、迅速な情報共有に役立ちます。 ■利用シーン ・営業担当者が、顧客や取引先との商談や打ち合わせの内容を記録し、社内で共有する際に利用。 ・市場調査担当者が、業界関係者や競合企業にヒヤリングを行い、リサーチ結果をまとめる際に使用。 ・企業の広報・宣伝担当者が、広告やPR活動の効果測定のために関係者へのインタビュー結果を整理する際に活用。 ■利用・作成時のポイント ＜ヒヤリング目的の設定＞ 目的を事前に整理し、必要な情報を漏れなく収集できるようにする。 ＜簡潔な記録で情報の整理＞ A4・1枚で情報をまとめるため、ポイントを絞って記録する。 ＜特記事項の記載＞ ヒヤリング内容の中で特に重要な点や、今後の対応に関する注意点を明記する。 ■テンプレートの利用メリット ＜情報共有の効率化＞ A4・1枚に整理することで、短時間で情報を伝達し、社内での迅速な意思決定が可能。 ＜カスタマイズ性＞ Word形式のため、レイアウトや項目、内容の編集が可能。

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取引先に対し、注文書のフォーマットや内容が変更されたことを正式に通知するための文例・文書テンプレートです。新しい注文書の仕様を明確に伝え、スムーズな発注業務の継続を目的としています。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先へ新しい注文書フォーマットを周知する際に利用。 ・購買・調達部門が、発注管理の変更に伴い、取引企業へ仕様変更を通知する際に利用。 ・業務管理担当者が、注文書の改訂により、書類のフォーマット統一を図る際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜変更内容を明確に伝える＞ 注文書のどの部分が変更されたのかを具体的に記載し、誤解を防ぐ。 ＜適用開始日を明記＞ 新しい注文書がいつから適用されるのかを明確に伝える。 ＜関係者への周知を徹底＞ 注文書変更に関する問い合わせ先を記載し、スムーズな対応ができるようにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜スムーズな取引継続が可能＞ 取引先に変更内容を正式に通知することで、発注業務に混乱が生じるのを防ぐ。 ＜業務管理の効率化＞ 新フォーマットへの移行を円滑に進め、取引文書の統一性を確保できる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、個々の企業にあわせた編集が可能。

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車両点検票とは、社用車や営業車、自家用車などの日常点検の結果を記録するためのものです。 日常点検とは、車両を安全かつ適正に使用するため、ドライバーや管理者自身が行う点検のことを言います。 使用頻度や時間の経過による劣化・摩耗によって、車両本体の性能は低下していきます。そのため、点検を行わないまま整備不良がある車両を使用していると、走行中の故障やトラブルによって事故を引き起こす恐れがあります。 早期に車両の異常を発見して、危険を未然に防ぐためにも、日常点検を行うことは重要です。 こちらはWordで作成した、社用車・営業車向けの車両点検票です。無料でダウンロードできるので、自社で所有する車両の点検にご活用ください。

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取引先の情報を販売先・仕入先ごとに整理して記録できるWord形式の無料テンプレートです。会社名や担当者名、連絡先、取引条件などを横型レイアウトで一覧化でき、取引先管理や社内共有に役立ちます。少人数の企業や事業所、個人事業主、フリーランスの方にもおすすめです。 ■取引先名簿とは 企業が取引している販売先や仕入先の情報を一覧で管理するためのビジネス文書です。 会社名・所在地・担当者・連絡先・取引条件などを記録することで、業務の効率化や社内での情報共有に役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ・販売先・仕入先の情報を整理・管理したいときに ・新規取引先の登録や既存取引先の見直し時に ・営業部門や経理部門での情報共有に ・支払条件や取引開始日などの履歴管理に ■作成・利用時のポイント ＜会社名・担当者・連絡先を正確に記載＞ 電話番号やメールアドレスなど、連絡に必要な情報をもれなく記入しましょう。 ＜取引区分（販売先／仕入先）を明確に分類＞ 名簿内で区別することで、検索性と実用性が向上します。 ＜支払条件や取引開始日も記録＞ 経理処理や契約管理の際に役立つ情報は、あらかじめ記載しておくと便利です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で簡単に編集・カスタマイズ可能＞ 自社の業務内容に合わせて、項目の追加やレイアウト変更も自由自在。コストをかけずに、取引先管理の仕組みを整備できます。 ＜横型レイアウトで一覧性が高い＞ 情報を横並びで整理できるため、比較や確認がしやすくなります。 ＜小規模事業者や個人事業主にも最適＞ 複雑なシステムを使わず、紙やPCで手軽に管理できます。

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クレーム報告書とは、顧客や取引先から寄せられた苦情や不満、意見などのクレームの内容を記録し、それに対する対応状況や解決策を共有するための文書です。この報告書は、主に企業や組織内で問題の原因を明らかにし、再発防止策を講じるために使用されます。 この報告書には、主に「クレームの内容」「発生日時」「顧客情報」「対応状況」「再発防止策」などを記載します。 クレーム報告書を作成するメリットとして、以下のものが挙げられます。 （1）迅速な情報共有：クレーム報告書の作成により社内での迅速な情報共有ができ、同様の問題が再発するのを防ぐことが可能。 （2）業務改善：クレームの内容を分析することで、業務プロセスの見直しや改善策を立てるのに役立つ。 （3）顧客満足度の向上：クレームに対して誠実に対応することで、顧客との信頼関係を強化し、リピーターの獲得や新規顧客の増加、企業のイメージ向上につなげられる。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム報告書（罫線版）のテンプレートです。クレームの内容や対応状況をチェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、自社でご活用いただけると幸いです。

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見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）とは、商品の仕入れや新規取引を検討する際に、相手企業に商品のサンプルを送ってもらうよう依頼する文書です。 この文書を作成する主な目的は、興味のある商品のサンプルを迅速に入手し、実際の使用感や機能を確認することです。これにより、将来的な購入判断に役立てることができます。 また、本文書を通じて相手に対して自社の信頼性や関心を示すことができ、より良いビジネス関係を築くうえでも有効です。 こちらはWordで作成した、無料でダウンロードできる見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）のテンプレートです。新規取引や商品の仕入れをご検討の際に、本テンプレートをご活用ください。

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こちらはExcelで作成した、表形式の注文取り消しのお願いのテンプレートです。 注文取り消しのお願いとは、発注済みの商品やサービスの注文について、キャンセルする際に送付する文書であり、主に「注文番号」「注文日」「商品名」「取り消しを希望する理由」などを記載します。 （1）キャンセルの理由を説明し、相手に対する誠意を示すことによって信頼関係を維持できる、（2）キャンセルの意向を事前に伝えることで、後からトラブルが発生するのを防げるなど、この文書はビジネスにおいて、重要なコミュニケーション手段と言えます。 本テンプレートは無料でダウンロードいただけます。ぜひ自社でご活用ください。

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営業報告書とは、営業担当者が活動内容を報告するために作成する書類です。主に一定期間の目標に対する実績や成果、取り組んだ業務の内容や進捗、実績などを記載します。 営業報告書を作成することで、自身が業務の進捗や実績を振り返ることができるのはもちろん、チーム内のメンバーや上司に対して状況を共有するのに役立ちます。営業報告書を基に、今後の営業活動の方向性や見直しの必要性などを確認することもできます。 こちらのテンプレートは、表形式で作成した、Excel版の営業報告書です。自社の業務に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。

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取引先に対し、見積書の送付が予定より遅れたことを謝罪し、その理由を説明するための文例・文書テンプレートです。ビジネス上の信頼関係を維持するため、誠意を持って謝罪するとともに、見積書の送付が遅れた理由を明確に伝えることが重要です。 ■利用シーン ＜見積書の期日を過ぎた際の謝罪＞ 納期や価格交渉に時間を要した場合に、取引先へ正式な謝罪を行う際に使用します。 ＜取引先との信頼関係の維持＞ 取引先へ迷惑をかけた際に、誠意を持って対応し、今後の取引継続を円滑にするために活用します。 ＜交渉成立後のフォローアップ＞ 価格や納期の条件交渉が完了し、遅れて見積書を送付する際に、適切な説明と謝罪を添えるために使用されます。 ■利用・作成時のポイント ＜謝罪の意を明確に伝える＞ 「見積書の送付が遅れましたことを深くお詫び申し上げます」と明確に謝罪の意を述べます。 ＜遅延の理由を説明＞ 「生産工場との価格交渉が長引いたため」など、正当な理由を簡潔に説明します。 ＜取引の継続を促す＞ 「品質・価格ともに自信をもって提供できる内容となっております」と、今後の取引に前向きな姿勢を示します。 ■テンプレートの利用メリット ＜フォーマルな謝罪が可能＞ 適切なビジネスマナーに則った謝罪文を作成でき、取引先に誠意が伝わります。 ＜スムーズな関係修復＞ 謝罪と同時に、取引の継続を促す内容を含めることで、信頼関係の維持が期待できます。 ＜柔軟なカスタマイズが可能＞ Word形式のため、遅延理由や取引条件に応じて簡単に編集できます。

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取引先からの値上げ要請に対して承諾の意向を伝える文書です。例文では値上げ率や改定の範囲に触れながら、企業努力を期待する旨を記載し、フォーマルな挨拶文で構成されています。 ■利用シーン ＜価格変更要請への回答＞ 取引先からの価格改定要請に対して、正式に承諾の回答を行う場面で使用します。 ＜取引関係の継続＞ 値上げ要請を承諾することで、取引関係の信頼を維持する際に活用します。 ■利用・作成時のポイント ＜改定内容を明確に記載＞ 値上げの範囲や時期、率などを具体的に記載し、取引先との認識を共有します。 ＜期待や要望を添える＞ 値上げに際して、今後の企業努力や取引条件の安定を求める文言を記載します。 ＜礼儀正しい表現を使用＞ 取引先への感謝と敬意を示すために、丁寧な言葉遣いを心がけます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な作成が可能＞ フォーマットに沿って記載するだけで、短時間で承諾文を作成可能です。 ＜信頼性のある文書構成＞ フォーマルな書式で、取引先に安心感と信頼感を与えることができます。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、値上げ条件や取引先に応じて内容をカスタマイズ可能です。

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これは、本文書類の要点や重要な情報を簡潔にまとめたもので、受取人は素早く文書の主題や目的を把握できるようになり、なぜその書類を送っているのか、何に焦点を当てているのかを明確に伝えることができます。 また、受取人は本文書類を読む前に簡単な概要を得ることができるので、文書を理解するのにかかる時間が短縮され業務効率の向上がのぞめます。それは、相手に対して丁寧で明確なコミュニケーションをとることに繋がります。 部数を指定しない簡易の送付状です。

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「営業体制図」は、会社や組織の営業部門の構造や役割分担を明瞭に示すためのパワーポイントテンプレートです。すでに配置されているクリップアートを使用することで、一目で理解できる分かりやすい図解を作成できます。組織内のコミュニケーションや新規メンバーのオリエンテーション、さらには外部へのプレゼンテーションにも適しています。PowerPoint形式のファイルとして無料ダウンロード後、すぐにご利用いただけます。

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「見積書03」は、顧客に商品の見積金額を表すときに使用するテンプレートです。ビジネス取引の初期段階で顧客に商品やサービスの費用を提示する際に使用されます。この見積書テンプレートは、詳細で明確なコスト見積もりを作成し、顧客との交渉を円滑に進める助けとなります。このテンプレートは編集が簡単で、ビジネスの要件に応じてカスタマイズが可能です。無料でダウンロードできます。

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これは、本文書類の要点や重要な情報を簡潔にまとめたもので、受取人は素早く文書の主題や目的を把握できるようになり、なぜその書類を送っているのか、何に焦点を当てているのかを明確に伝えることができます。 また、受取人は本文書類を読む前に簡単な概要を得ることができるので、文書を理解するのにかかる時間が短縮され業務効率の向上がのぞめます。それは、相手に対して丁寧で明確なコミュニケーションをとることに繋がります。 特に内容を明記する程ではない場合の利用を想定しています。

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イベントの集客に使用できるテンプレートです。 用途に合わせた媒体でご活用できる様パワポ書式で作成しています。 各要素はパワポで組み合わせ方式で作成しているため、ダウンロード後に各自の用途に応じて変更を加えていただければと思います。 背景で使用している画像はオリジナル作品ですので、そのまま商用利用いただいても構いません。

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「製品価格表【ブルー】（会社・従業員用）・Excel」は、企業が提供する商品やサービスの料金を効率的に整理し、明示するための優れたツールです。その視覚的なデザインはブルーを基調とし、閲覧者に安心感と信頼性を提供します。 この価格表は、組織内でのコミュニケーションを助け、顧客との関係を強化します。それは、サービスのコストを簡単かつ迅速に把握できるようにすることで、お客様からの疑問や問い合わせへ迅速に対応することを可能にします。さらに、競合他社との価格比較を行う際の有益な情報源としても機能します。

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「新規取引条件照会に対する回答書002」は、ビジネスパートナーからの取引条件に関する照会に対処するための書式テンプレートです。特に新規の取引を開始する場面で、両者の条件を明確にする役割を果たします。各条件に対する回答の欄が設けられており、これによって両方の期待をしっかりと整理し、後々の不明瞭な点や紛争を防ぐことができるでしょう。書式は無料でダウンロードできますので、商談が急に進展した場合や、短期間で回答が必要な状況でも便利です。

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「代金支払通知書002」は、請求に対する代金支払いの通知を行うための書式です。この通知書は、支払われた請求代金の金額や支払い日、支払いの詳細などを記載し、取引の透明性と正確な情報共有を実現するためのツールです。 通知書には、取引相手に対して支払いが行われたことを明示し、支払いの詳細や取引内容に関する情報を提供します。これにより、双方の間での取引の進行状況が明確になり、円滑なビジネスプロセスがサポートされます。 「代金支払通知書002」は、Word形式で提供されており、カスタマイズが可能です。必要に応じて文言や詳細を調整して、請求代金の支払いに関する正式な通知を効果的に行う手段としてご利用いただけます。

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